7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu
5.5.2. Hiệu suất công tác:
Bảng 22: Tổng hợp đánh giá về hiệu suất công tác
Đơn vị tính: %
Hiệu suất công tác Tỷ lệ
1. Chiến lược marketing được quán triệt và thực hiện như thế nào?
a) Rất kém. 6,67
b) Tạm được 73,33
c) Rất tốt. 20,00
2. Ban quản lý có sử dụng hiệu quả những nguồn tài nguyên hiện có hay không?
a) Không. Nguồn tài nguyên đó không được sử dụng tương xứng với mục 0,00 -4.835,07 = 0,8 x -0,3 x -374
tiêu đã định.
b) Trong phạm vi hạn chế. Tài nguyên hiện có được sử dụng tương xứng,
nhưng không được sử dụng với hiệu quả tối ưu. 86,67 c) Có. Nguồn tài nguyên đó được sử dụng tương xứng với mục tiêu, và có
hiệu quả tốt. 13,33
3. Ban quản lý phản ứng nhanh và hiệu quả đối với những biến động không mong muốn của thị trường hiện tại không?
a) Không. Thông tin thị trường thì rất cũ, không thực sự kịp thời và ban
quản lý phản ứng chậm chạp. 0,00
b) Có trong một chừng mực nào đó. Thông tin thị trường được cập nhật,
nhưng ban quản lý có phản ứng lúc nhanh lúc chậm. 80,00 c) Có. Ban lãnh đạo đã xây dựng những hệ thống cung cấp thông tin kịp
thời, và luôn phản ứng nhanh. 20,00
(Nguồn:Tổng hợp của tác giả từ 15 mẫu phỏng vấn các phó & trưởng phòng tại Canthotourist)
Qua bảng 22, có tới 73,3% người trả lời chiến lược marketing được quán triệt chỉ ở mức tạm được, và ban quản lý sử dụng những hiệu quả những tài nguyên hiện có chỉ ở mức hạn chế, nhưng hiệu quả sử dụng chưa cao với sự đồng ý là 86,7% số người. Điều này phải xem xét thêm về hiệu quả sử dụng các nguồn tài nguyên, như cụ thể là kiểm tra năng suất marketing, về khả năng sinh lời và hiệu quả việc sử dụng chi phí. Và hệ thống thông tin chưa có phòng ban đảm nhận chuyên trách, nên thông tin về thị trường được cập nhật có lúc nhanh chậm với sự đồng ý của 80% số người. Điều này lại nói lên sự cần thiết của một phòng ban đảm trách về thông tin thị trường.