2.2.1.Điểm mạnh (Strengths)
So với các đối thủ cạnh tranh khác, Vietinbank Nhị Chiểu có nhiều điểm mạnh: Điểm mạnh nổi bật của Vietinbank nói chung và Vietinbank Nhị Chiểu nói riêng hiện nay là có một kênh phân phối rộng lớn, lại là thƣơng hiệu mạnh, có khả năng huy động vốn cao cùng với khả năng về phát triển sản phẩm mới so với các đối thủ cạnh tranh.
2.2.2.Điểm yếu (Weaknesses)
- Việc quản trị và điều hành, thực thi chiến lƣợc còn thiếu linh hoạt; mô hình tổ chức chƣa hợp lý. Do đó, để tồn tại, phát triển trong cạnh tranh đòi hỏi Vietinbank Nhị Chiểu phải chủ động đầu tƣ đổi mới cả công nghệ lẫn cách thức quản lý....nhằm phù hợp với xu hƣớng hiện đại.
- Trình độ quản trị rủi ro và quản trị doanh nghiệp của Vietinbank nói chung, Vietinank Nhị Chiểu nói riêng so với các ngân hàng nƣớc ngoài trong khu vực và quốc tế còn yếu.
- Giao dịch tại các NHTM nói chung hiện nay ngày càng phát triển, khiến lƣợng dữ liệu ngân hàng phát sinh ngày càng lớn, Vietinbank cũng không phải là ngoại lệ. Hệ thống công nghệ thông tin tuy vẫn hỗ trợ xử lý thông tin hàng ngày nhƣng đã để lộ một số điểm yếu. Ví dụ nhƣ dịch vụ e-banking, hiện tại số lƣợng khách hàng đăng ký của Vietinbank quá đông nên nhiều khi tốc độ xử lý của ngân hàng không thể đáp ứng kịp, dẫn đến nhiều khách hàng đăng ký mới rất lâu tạo đƣợc tài khoản.
- Vietinbank Nhị Chiểu còn hạn chế về mạng lƣới và kinh nghiệm trong thị trƣờng bán lẻ, không có nhiều chi nhánh, phòng giao dịch để có thể phục vụ khách hàng cá nhân đƣợc tốt hơn, thiếu kinh nghiệm về sản phẩm cũng nhƣ mô thức quản lý ngân hàng bán lẻ. Đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp ngân hàng bán lẻ. Chức năng nhiệm vụ trong công tác ngân hàng bán lẻ, ngân hàng bán buôn đƣợc quản lý phân tán, chia đều nhiệm vụ giữa các thành viên điều hành nên hạn chế việc phân công quản lý theo sản phẩm.