Trong quỏ trỡnh kinh doanh, để tăng cường hiệu quả hoạt động, cỏc cụng ty bảo hiểm thường phải sử dụng cỏc trung gian bảo hiểm gồm đại lý bảo hiểm và mụi giới bảo hiểm. Cỏc trung gian bảo hiểm được phộp hoạt
động kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm, song họ khụng tạo ra cỏc sản phẩm bảo hiểm, khụng mua bỏn cỏc sản phẩm bảo hiểm mà làm cầu nối giữa người
được bảo hiểm, cụng ty bảo hiểm gốc, cụng ty tỏi bảo hiểm. Hoạt động của cỏc trung gian bảo hiểm là rất cần thiết trong việc tạo sự gặp nhau giữa cung và cầu trờn thị trường.
3.1. Đại lý bảo hiểm
Đại lý bảo hiểm là tổ chức, cỏ nhõn được doanh nghiệp bảo hiểm uỷ quyền trờn cơ sở hoạt động đại lý bảo hiểm, thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm. Nội dung hoạt động của đại lý bảo hiểm là: giới thiệu, chào bỏn bảo hiểm; thu xếp việc giao kết hợp đồng bảo hiểm; thu phớ bảo hiểm; thu xếp giải quyết bồi thường, trả tiền bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm và thực hiện cỏc hoạt động khỏc liờn quan đến việc thực hiện hợp đồng bảo hiểm. Hiện nay, cỏc doanh nghiệp bảo hiểm đều chỳ ý xõy dựng hệ thống đại lý bảo hiểm bởi tầm quan trọng của nú. Đại lý bảo hiểm giỳp doanh nghiệp bảo hiểm triển khai hoạt động trờn một phạm vi rộng lớn, đưa sản phẩm bảo hiểm đến từng địa phương, cơ sở, đến tận đối tượng cú nhu cầu bảo hiểm, từ đú gúp phần làm tăng doanh thu, thị phần cho doanh nghiệp bảo hiểm. Đến nay, ở Việt Nam đó cú 70.568 đại lý bảo hiểm nhõn thọ và 10.548 đại lý bảo hiểm phi nhõn thọ (Nguồ n : Thời bỏo Kinh tế Việt Nam số thỏng 9/2003). Đội ngũ đại lý này đang dần trở nờn chuyờn nghiệp hơn với chuyờn mụn, phong cỏch phục vụ, đạo đức nghề nghiệp được nõng cao.
3.2. Doanh nghiệp mụi giới bảo hiểm
Theo Luật KDBH Việt Nam, doanh nghiệp mụi giới bảo hiểm là doanh nghiệp thực hiện hoạt động mụi giới bảo hiểm với cỏc nội dung như cung cấp thụng tin về loại hỡnh bảo hiểm, điều kiện, điều khoản, phớ bảo hiểm… cho bờn mua bảo hiểm, đồng thời, tư vấn cho bờn mua trong việc đỏnh giỏ rủi ro,
lựa chọn loại hỡnh bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm. Doanh nghiệp mụi giới bảo hiểm cũng tiền hành đàm phỏn, thu xếp giao kết và thực hiện cỏc cụng việc khỏc liờn quan đến việc thực hiện hợp đồng bảo hiểm theo yờu cầu của bờn mua. Hiện trờn thế giới cú trờn 85% cỏc rủi ro cụng nghiệp được bảo hiểm qua mụi giới. Mụi giới bảo hiểm làm tăng thờm lợi ớch cho cả người được bảo hiểm và cỏc cụng ty bảo hiểm. Ở Việt Nam, sự gúp mặt của cỏc mụi giới bảo hiểm đó ảnh hưởng tớch cực tới sự phỏt triển của thị trường bảo hiểm. Chớnh cỏc nhà mụi giới đó đem lại dịch vụ cho cỏc cụng ty bảo hiểm trong nước và gúp phần thiết kế cỏc sản phẩm mới.
Cụng ty liờn doanh dịch vụ bảo hiểm Bảo Việt - AON (AIB) là doanh nghiệp mụi giới bảo hiểm đầu tiờn được cấp giấy phộp hoạt động tại Việt Nam. Đõy là cụng ty liờn doanh giữa Bảo Việt và tập đoàn bảo hiểm Inchcape của Anh (sau này thuộc tập đoàn bảo hiểm AON của Mỹ), được thành lập năm 1993 với số vốn điều lệ là 250.000 USD. AIB bắt đầu hoạt động từ thỏng 6/1994 với nhiệm vụ thuyết phục cỏc cụng ty cú vốn đầu tư nước ngoài tham gia bảo hiểm tại cỏc cụng ty bảo hiểm Việt Nam. Cụng ty đó gúp phần khụng nhỏ trong việc giỳp đỡ cỏc nhà đầu tư vào Việt Nam, giỳp tiết kiệm ngoại tệ của đất nước, đồng thời gúp phần đỏng kể vào việc phỏt triển thị trường bảo hiểm Việt Nam.
Mới đõy, Bộ Tài chớnh vừa cấp giấy phộp thành lập và hoạt động cho Cụng ty cổ phần mụi giới bảo hiểm Đại Việt. Đõy là cụng ty mụi giới bảo hiểm cú vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam hiện nay với số vốn điều lệ là 6 tỷ
đồng. Cỏc lĩnh vực hoạt động chớnh của cụng ty sẽ là mụi giới bảo hiểm và mụi giới tỏi bảo hiểm. Cụ thể là cụng ty sẽ cung cấp cỏc dịch vụ mụi giới bảo hiểm theo theo cỏc nội dung quy định của Luật KDBH. Cụng ty cổ phần mụi giới bảo hiểm Đại Việt sẽ cựng với AIB gúp phần vào sự lớn mạnh của bảo hiểm Việt Nam. Thỏng 9/2003, Gras Savoye, cụng ty mụi giới bảo hiểm lớn
nhất nước Phỏp và lớn thứ 3 thế giới cũng đó chớnh thức hoạt động tại Việt Nam thay vỡ chỉ cú văn phũng đại diện như trước kia.