- Khách sạn có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm có khả năng hướng dẫn kèm cặp cho nhân viên mới và những nhân viên trình độ còn hạn chế chưa đáp ứng
4.1.2.Phát hiện qua nghiên cứu về đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn Thương Mạ
nhân lực tại khách sạn Thương Mại
Sau khi tìm hiểu về đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn Thương Mại, tìm hiểu được các ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân của đào tạo và bồi dưỡng tại khách sạn thì có một số vấn đề đặt ra như sau:
- Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo và bồi dưỡng tại khách sạn, xác định nhu cầu đào tạo cần phải dựa vào cả mong muốn, nguyện vọng của nhân viên. - Đa dạng hóa phương pháp đào tạo và bồi dưỡng để tạo cho nhân viên sự hứng thú khi tham gia các khoá đào tạo, mang lại hiệu quả cao hơn.
- Tăng kinh phí cho đào tạo và bồi dưỡng nhân lực để đầu tư cho sự tồn tại, phát triển kinh doanh của khách sạn. Đồng thời, khách sạn cần phải xây dựng, củng cố, tăng cường đầu tư cho cơ sở vật chất kĩ thuật vì khách sạn đã được xây dựng khá lâu nên cơ sở vật chất đã quá cũ, không có điều kiện tốt để phục vụ công tác đào tạo và bồi dưỡng trong khách sạn.
- Đào tạo thêm các nội dung về văn hóa doanh nghiệp, chính trị- lý luận cho nhân viên để nhân viên bổ sung thêm các kiến thức, hiểu biết về các vấn đề, qua đó dễ dàng phục vụ khách hàng.
- Tăng cường lựa chọn đào tạo các cán bộ quản lý trong khách sạn tạo ra một đội ngũ lãnh đạo giỏi, có thể xây dựng được những chương trình đào tạo phù hợp với các hình thức và nội dung phong phú phù hợp với mục tiêu chung của
khách sạn, phù hợp với yêu cầu công việc, trình độ và những mong muốn của nhân viên.
- Khách sạn cần chú trọng công tác kiểm tra đánh giá kết quả sau đào tạo, có sự kiểm tra, đánh giá công tác đào tạo và bồi dưỡng một cách chặt chẽ để giúp đảm bảo hiệu quả của việc đào tạo.
- Tăng cường hợp tác với các chương trình đào tạo bên ngoài để làm phong phú các hình thức đào tạo.
- Công tác tuyển dụng, đánh giá, bồi dưỡng cần phải được chú trọng hơn nhằm đảm bảo thực hiện tốt và có hiệu quả hơn việc đào tạo và bồi dưỡng.