Z b+ A/N
3.4.1. Hoàn thiện mối quan hệ với các nhà lưu trú.
Nhu cầu lưu trú của khách du lịch là một trong những nhu cầu cơ bản trong chuyến du lịch. Đối với các nhà cung cấp các dịch vụ lưu trú Ha Noi Open Tours phải luôn luôn được tạo điều kiện thuận lợi nhất trong việc đặt phòng khách sạn phục vụ khách với chất lượng cao nhất. Ngoài ra, những khoản hoa hồng mà Công ty thu được không phải làm nhỏ. Chính vì vậy, Ha Noi Open Tours cần thiết phải hoàn thiện mối quan hệ với các nhà cung cấp này. Để làm được điều đó Công ty cần có những biện pháp sau :
Một là, Ha Noi Open Tours cần thiết phải duy trì mối quan hệ với các nhà
khách sạn Thắng lợi. Đồng thời thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp lưu trú mới và quan hệ tốt với họ để chủ động trong việc phục vụ khách tránh tình trạng khách du lịch không có chỗ ở trong mùa vụ du lịch đông khách.
Hai là, Ha Noi Open Tours có những biện pháp kiểm tra chất lượng phục
vụ của các khách sạn, nhà hàng đảm bảo các dịch vụ cung cấp cho khách đúng với nhu cầu của khách.
Ba là, Ha Noi Open Tours cần phối hợp với các khách sạn, nhà hàng để
đưa thêm dịch vụ mới vào khách sạn, để tăng cường chất lượng sản phẩm du lịch của Công ty.
Bốn là, Ha Noi Open Tours cần ký hợp đồng với các khách sạn về việc
giảm giá các dịch vụ, các khoản hoa hồng hay khuyến khích các dịch vụ miễn phí khi Công ty đưa nhiều khách đến với khách sạn, nhà hàng. Để có thể hạ giá thành chương trình du lịch, nâng cao sức cạnh tranh về giá đối với đối thủ cạnh tranh.
Năm là, Trong những thời điểm mùa vụ du lịch đông khách Ha Noi Open
Tours cần tiến hành đặt phòng trước với số lượng hợp lý và phải có những cam kết ràng buộc với khách sạn để tránh tình trạng thiếu phòng.
Sáu là, Hiện nay với số lượng khách sạn nhà hàng rất lớn, Ha Noi Open
Tours có thể đàm phán để họ giảm giá. Tuy nhiên khi họ giảm giá Công ty cần chú ý đến mức chất lượng mà họ cung ứng đặc biệt là yêu cầu vệ sinh. Thông thường các khách sạn, nhà hàng đều tập trung phục vụ khách hàng mục tiêu của mình. Chính vì vậy Ha Noi Open Tours phục vụ những đối tượng khách này thì phải đưa họ đến những khách sạn nhà hàng đó. Khi ấy sẽ đảm bảo mối quan hệ hài hoà giữa các bên.