- Theo kịch bản xấu
1.Phát triển mạnh cơ sở khách hàng cho hoạt động môi giới: Xây dựng cơ cấu khách hàng đa dạng, chú trọng mạnh phát triển khách hàng cá nhân
cơ cấu khách hàng đa dạng, chú trọng mạnh phát triển khách hàng cá nhân có tiềm lực tài chính, qua đó gia tăng thị phần và doanh thu.
Giải pháp thực hiện:
1.1. Triển khai các chiến dịch tiếp thị, phát triển khách hàng tận dụng ưu thế cơ sở khách hàng và tranh thủ sự ủng hộ hợp tác của các cổ đông tại Hà Nội:
+ Tổ chức được từ 3 - 5 đợt tiếp thị tại Siêu thị Điện máy Nguyễn Kim - Tràng Thi, Hà Nội với các giải pháp marketing phù hợp (hiện đang thực hiện tặng khách hàng mua sắm tại Nguyễn Kim thẻ ưu đãi phí trị giá 10 triệu đồng nhân dịp Tết Kỷ Sửu và kỷ niệm 01 năm hoạt động Chi nhánh VDSC Hà Nội);
+ Đặt vấn đề cụ thể với các Chi nhánh, Phòng giao dịch của EIB về hợp tác phát triển khách hàng: khách hàng đến gửi tiết kiệm, giao dịch tại EIB sẽ được hưởng ưu đãi của VDSC khi mở tài khoản. Có cơ chế động lực vật chất đối với cán bộ EIB hỗ trợ phát triển khách hàng theo chính sách chung của Công ty (thưởng tiền/tài khoản mở mới). Hàng tháng có đánh giá tổng kết riêng đối với việc gia tăng khách hàng qua kênh này;
1.2. Khai thác triệt để nguồn khách hàng là cổ đông của EIB tại khu vực Hà Nội:
+ Nhận thực hiện các công việc cho EIB đối với cổ đông (tặng lịch, quà, cung cấp thông tin …) nhằm tạo cơ hội tiếp xúc mở tài khoản;
+ Chủ động tiếp cận, thuyết phục cổ đông của EIB đến giao dịch tại VDSC Hà Nội để mời mở tài khoản;
+ Tích cực tiếp cận với các cổ đông lớn của EIB để gặp gỡ mời mở tài khoản.
1.3. Tổ chức tiếp thị tại các doanh nghiệp tại Hà Nội và các tỉnh lân cận: + Liên hệ, gửi thư mời các doanh nghiệp để tổ chức các buổi toạ đàm tại doanh nghiệp về một số nội dung doanh nghiệp quan tâm như doanh nghiệp với thị trường chứng khoán, nhận định tình hình kinh tế vĩ mô và thị trường chứng khoán, các kiến thức cơ bản về chứng khoán . . . kết hợp mời cán bộ nhân viên tại doanh nghiệp đó mở tài khoản;
+ Tổ chức các buổi hướng dẫn cán bộ nhân viên tham gia thị trường chứng khoán tại các công ty VDSC đang thực hiện tư dịch vụ vấn tài chính doanh nghiệp và mời mở tài khoản.
Dự kiến tổ chức được tại từ 7 - 10 doanh nghiệp.
1.4. Tổ chức các sự kiện để thu hút khách hàng: Tổ chức các buổi toạ đàm mang tính thời sự cao, hấp dẫn khách hàng (doanh nghiệp tư nhân, chủ hộ kinh doanh…) để gửi thư mời các đối tượng khách hàng mục tiêu đến tham quan Chi nhánh, qua đó tiếp cận mời mở tài khoản. Dự kiến thực hiện mỗi quý/sự kiện.
1.5. Mở tài khoản cho khách hàng tiềm năng là sinh viên các trường đại học: Liên hệ với giảng viên để Chi nhánh VDSC có buổi thảo luận về thị trường chứng khoán và các vấn đề về thị trường được sinh viên quan tâm. Đối tượng này mặc dù chưa có hiệu quả ngay song sẽ đem lại hiệu quả cho VDSC sau từ 2 - 5 năm tới.
1.6. Liên tục tiếp thị, viết thư chào cổ đông của các công ty chuẩn bị lên sàn. Gọi điện liên hệ tiếp cận với các cổ đông lớn của các công ty chuẩn bị niêm yết.
1.7. Mời các nhà đầu tư lớn đã có giao dịch chứng khoán về mở tài khoản giao dịch: Thông qua các mối quan hệ và thuyết phục về giao dịch tại VDSC. Phấn đấu thu hút thêm khoảng 10 khách hàng lớn (giá trị chứng khoán từ 5 tỷ đồng trở lên).
1.8. Triển khai việc tiếp xúc với khách hàng nước ngoài mở tài khoản tại Công ty (sau khi VDSC có chương trình giao dịch online);
1.9. Kiên trì thuyết phục một số tổ chức về mở tài khoản thông qua việc cung cấp thông tin tư vấn thường xuyên, thông tin tức thời, tăng cường giao lưu quan hệ.
1.10. Tiếp tục nghiên cứu và căn cứ tình hình thị trường đề xuất Hội sở