Các quy định của nhà hàng với nhân viên

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Hoa Sen I thuộc công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên (Trang 36 - 38)

11. Kem caramen

2.2.1.4 Các quy định của nhà hàng với nhân viên

● Đồng phục nhân viên:

- Áo sơ mi trắng, quần tối màu. - Bảng tên

- Giày da, màu đen, không quá cao.

- Nhân viên bộ phận bếp thì bắt buộc phải đội mũ để đảm bảo vệ sinh - Nhân viên bộ phận bếp mặc áo trắng dài, đeo tạp dề.

Yêu cầu:

- Đồng phục sạch sẽ, vừa vặn và được ủi thẳng - Nam giới luôn bỏ áo trong quần, mang thắt lưng

- Nhân viên luôn có thái độ hoà nhã và thân thiện khi phục vụ khách cũng như khi mang đồng phục.

● Diện mạo:

- Không được mang đồ trang sức khi làm việc

- Không được mang bong tai quá lớn

- Tóc phải gọn gang

- Kiểu tóc phải ngắn, không che mặt - Đối với nữ phải cột tóc gọn gang - Đối với nam không được để râu

- Móng tay phải được cắt ngắn, sạch sẽ, không được sơn móng tay

- Không được trang điểm quá đậm

- Không xăm hình

Quy định khác:

- Không sử dụng điện thoại trong giờ làm việc - Không hút thuốc hay ăn uống trong giờ làm việc - Luôn trong tư thế ngay ngắn, chuyên nghiệp ●Vệ sinh cá nhân:

- Rửa tay bằng xà bông diệt khuẩn và lau thật khô khi tiếp xúc với: - Đi toilet

- Che miệng ho hoặc hắt xì hơi - Hút thuốc hoặc ăn

- Tiếp xúc với tai, tóc, mắt, mũi hoặc chân - Thùng rác hoặc lau nhà

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Hoa Sen I thuộc công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên (Trang 36 - 38)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(62 trang)