Vào một ngày mưa gió, một con kiến bị sóng nước dâng cao cuốn trôi đi. Nhưng may thay một con chim bồ câu đang lượn trên không thấy được. Cảm thấy tội nghiệp cho con kiến, con chim bồ câu thả xuống nước một chiếc lá cho con kiến trèo lên và nó được cứu thoát.
Một thời gian sau, con chim bồ câu đang mơ màng ngủ trên một nhánh cây, một người thợ săn tới gần nhắm bắn. Con kiến tình cờ có mặt ở đó và khi thấy vậy nó liền cắn người thợ săn vào chân. Người thợ săn rớt súng, la lên đau đớn nên đánh thức con chim bồ câu dậy, bay đi khỏi. Con kiến đã trả ơn.
Không có ai không cần sự giúp đỡ theo cách này hay cách khác vào lúc này hay lúc khác, và không có ai vô dụng tới nỗi không thể giúp được người khác. Tất cả chúng ta đều có lệ thuộc với nhau và cần sự giúp đỡ của nhau. Điều này nói lên tầm quan trọng của sự quan hệ con người.
Trong kinh doanh tôi thường có ấn tượng mạnh theo những cách mới khác nhau và thấy rằng điều này quan trọng tới mức nào. Chẳng hạn lúc tôi thoạt đầu thành lập Daewoo, chúng tôi có kinh doanh với một hãng thương mại Inđônêxia tên là "They" . Tôi nhớ là lúc ấy chúng tôi xuất vải cho họ giá khoảng 20 xu/yard, nhưng Chính phủ Inđô đột nhiên ra lệnh hạn chế hàng nhập và giá vải thị trường tụt xuấng 10 xu/yard. Do làm hợp đồng dài hạn nên "They" không có cách nào thoát khỏi hợp đồng giữa chúng tôi và tiếp tục nhận với giá cao hơn hợp đồng. Biết vậy nên tôi cố gắng làm giảm đi việc họ bị lỗ bằng cách giảm giá nhập, họ vẫn ở trong tình trạng khó khăn về tài chính. Nếu họ không đạt được 30.000 USD là món tiền khổng lồ và quyết định làm như thế quả thật là táo bạo.
Trong vòng một năm mọi việc thay đổi vô cùng nhanh chóng. Thị trường Inđô lại mở lại và giá vải tăng vụt lên 30 xu/yard. Hơp đồng của chúng tôi vẫn là 17 xu/yard và hoàn toàn hợp pháp nên hãng "They" vẫn giữ giá đó nhưng họ sẵn lòng cho chúng tôi 35 xu/yard cho loại 17 xu/yard, và cuối cùng chúng tôi được lợi hơn 1 triệu USD trong việc kinh doanh nảy. Vì thế bạn có thể thấy kết quả tôi đã được tưởng tượng 30.000 USD mà tôi đưa cho họ lúc họ gặp khó khăn. Luôn luôn có sự bằng lòng khi giúp đỡ người khác. Không phải là kết quả luôn luôn quay ngược những điều tốt. Đây là nguyên tắc trong cuộc sống: Giúp đỡ người khác là giúp đỡ chính mình.
Nếu bạn chỉ để tâm tới lợi nhuận của riêng mình và không giúp đỡ người có hoạn nạn thì cũng không có ảnh hưởng gì trong thời gian ngắn nhưng sẽ không hay ho gì trong thời gian dài. Nếu bạn chỉ nghĩ đến lợi nhuận của riêng mình trong mối quan hệ con người thì bạn tự đặt mình vào chỗ nguy hiểm. Bạn hãy đặt nguyên tắc cùng có lợi khi làm việc. Nếu một bên chỉ hưởng mọi thứ khi kẻ khác phải gánh chịu thì mối quan hệ sẽ tới lúc không thể nào kéo dài hơn được.
Tại Daewoo, chúng tôi luôn luôn thực hiện nguyên tắc hai bên cùng có lợi và cùng thịnh vượng. Chúng tôi luôn cố gắng bảo đảm rằng bạn hàng ở chúng tôi tôi cũng có lợi như là chúng tôi vậy. Chúng tôi đã cố gắng gây ấn tượng cho mọi người: "Buôn bán với Daewoo thì sẽ không bị lỗ lã".
Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng đối với mối quan hệ cá nhân. Nếu ai đó cố gắng tận dụng một người khác thì mối quan hệ sẽ nhanh chóng bị mất đi. Để có mối quan hệ tốt đẹp thì điều quan trọng là mỗi người phải cảm thông hoàn toàn với người khác, để hiểu được vị trí và tình huống của người kia; chỉ như vậy thì mối quan hệ mới trở thành có lợi cho cả hai bên.
Có quan hệ tốt đẹp là một trong những điều quan trọng nhất trong cuộc sống. Cũng như bạn có thể đánh giá một người qua quan hệ bạn bè của anh ta; bạn có thể đánh giá một người bằng cách anh ta xử sự với những mối quan hệ của mình. Và thường thì đồng thanh tương ứng, đồng khí tương cầu. Vì vậy bạn phải cố gắng kết bạn với những người tốt. Bạn có thể thấy tầm quan trọng của tình bằng hữu tốt đẹp chỉ bằng cách nhìn xem điều gì xảy ra đối với những kẻ chạy trốn bị bắt lại trong đám đông hỗn loạn. Nếu bạn kết bạn với những người xuất chúng thì bạn bắt đầu làm theo tấm gương của họ dẫu rằng không biết, và điều tương tự cũng xảy ra khi bạn lảng vảng với những kẻ tiêu chuẩn thấp hơn mình.
Bạn có thể thành công trong cuộc sống nếu có mối quan hệ cá nhân tốt. Thật là tài sản lớn lao nếu có những mối quan hệ tốt đẹp với những cá nhân xuất chúng, điều còn quý hơn cả tiền bạc vì những mối quan hệ tốt đẹp là những gì bạn không thể mua được. Những mối quan hệ giữa con người thì cũng khó khăn như là chúng quan trọng vậy và đó là một nguyên tắc luôn đúng khác: Những gì tốt đẹp không tới dễ dàng.
Một trong những chìa khoá dẫn tới mối quan hệ cá nhân tốt đẹp là tin tưởng lẫn nhau, nhưng đó là điều phải phát triển qua một thời gian và bạn phải có nhiều kiên nhẫn. Hãy để cho tôi đưa cho bạn một thí dụ khác từ kinh nghiệm của tôi.
Khi bắt đầu công ty thì cần phải mượn tiền nhưng tôi không có gì để ký quỹ và không có ai ở ngân hàng lại đi cho vay một số tiền lớn cho một tên thanh niên mắt sáng tóc dày lạ mặt. Chưa có sự tín nhiệm, vì vậy tôi đã nói chuyện với ông trưởng phòng chi nhánh khoảng hai tuần một lần, cố gắng thuyết phục ông ta cho tôi bằng cách giải thích những dự án của chúng tôi một cách chi tiết. Đó là cách duy nhất nhưng cũng không có kết quả gì mấy.
Vì vậy đôi khi tôi phải đến nhà ông ấy vào buổi sáng sớm. Tôi thường đập cửa vào những mùa đông lạnh giá ấy chỉ để rồi nghe nói rằng ông ta chưa dậy. Và tôi đứng đó run lẩy bẩy trong cái lạnh cho tới khi ông ta ra làm việc. Sau khoảng một năm, ông ta quyết định thấy rằng tôi có thể tin tưởng được nhưng phải mất nhiều kiên nhẫn về phía tôi. Chúng tôi vẫn giữ mối quan hệ tin tưởng lẫn nhau ấy. Đối với kinh doanh thì con người đóng vai trò vô cùng quan trọng và đó chính là sức mạnh lớn nhất của sự kinh doanh. Chính con người mới làm được công việc nên vấn đề nhân sự không thể bị đánh giá thấp. Nhân viên có thể phát triển hay làm đổ vỡ công ty vì không có gì quan trọng hơn là con người. Cũng tương tự như vậy con người do sự quan trọng có thể làm phát triển hay làm tàn lụi bạn theo quan hệ cá nhân. Vì vậy điều quan trọng là phải kết bạn với những nhân vật xuất chúng. Và điều quan trọng không kém là luôn luôn giúp đỡ mọi người. Giúp đỡ lẫn nhau là điều thiết yếu và đồng thời bạn cũng sẽ được tưởng tượng bằng cách này hay cách khác.