- Câu hỏi nghiên cứu: Trên cơ sở xác định các nhân tố ảnh hưởng đến xu
hướng thay đổi thái độ sử dụng Thương mại điện tử, đề tài tập trung giải quyết hai vấn đề sau:
(1)Khảo sát đánh giá của những người đã từng tham gia hoặc đã cĩ ý định tham gia giao dịch Thương mại điện tử về các yếu tố nhận thức sự hữu ích, nhận thức tính dễ sử dụng, nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến, nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ và thái độ mua hàng trên Internet của người dùng trong mơi trường kinh doanh ở Việt nam.
(2)Đánh giá mối quan hệ giữa thái độ mua hàng trên Internet với các yếu tố nhận thức sự hữu ích, nhận thức tính dễ sử dụng, nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến, nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ nhằm xác định mức độ tác động của các yếu tố này đến thái độ mua hàng của người dùng.
- Các giả thuyết: Nhĩm giả thuyết cho nghiên cứu bao gồm:
Các giả thuyết H1, H2, H3, H4, H5 nhằm tìm hiểu mối quan hệ giữa việc nhận thức sự hữu ích, nhận thức tính dễ sử dụng, nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến, nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, nhận thức thĩi quen thanh tốn đối với thái độ mua hàng. Cụ thể như sau :
• H1 : Nhận thức sự hữu ích ảnh hưởng đến thái độ mua hàng của người dùng.
• H2 : Nhận thức tính dễ sử dụng ảnh hưởng đến thái độ mua hàng của người dùng.
• H3 : Nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến ảnh hưởng đến thái độ mua hàng của người dùng.
• H4 : Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ ảnh hưởng đến thái độ mua hàng của người dùng.
• H5: Nhận thức thĩi quen thanh tốn ảnh hưởng đến thái độ mua hàng của người dùng.