- Cả ba yếu tố trên, đặc biệt là yếu tố ε và p đều được xác định dựa trên kinh nghiệm nghiên cứu, khả năng nghiên cứu (nhân lực, chi phí, ), hoặc điều tra thí điểm Hiện nay vẫn chưa cĩ phương
5.3.3Nhĩm giải pháp về tính hữu ích liên quan đến kinh tế và quy trình:
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT
5.3.3Nhĩm giải pháp về tính hữu ích liên quan đến kinh tế và quy trình:
Từ những kết quả của đề tài nghiên cứu đã gợi ý cho chúng ta thấy việc tạo xu hướng tích cực trong thái độ mua hàng của người tiêu dùng xuất phát từ việc chú ý đảm bảo tính hữu ích liên quan đến kinh tế và quy trình giao dịch điện tử. Cụ thể như sau:
a. Đảm bảo lợi ích kinh tế (tiết kiệm tiền bạc), giảm thiểu chi phí cho khách hàng:
Một trong những lợi thế thương mại lớn nhất của Internet là giảm thiểu chi phí vận chuyển do đĩ thường dẫn đến việc giảm giá cho khách hàng. Vậy, khi giá thấp nhất cĩ thể tìm thấy trên Internet và người mua hàng hài lịng với cái mình cĩ thì lý do nào khiến họ phải
đi mua ở đâu khác? Qua đĩ, tác giả muốn đề cập đến khía cạnh kinh tế là tiết kiệm tiền bạc cho người mua hàng trên mạng. Khi đến với các phịng trưng bày sản phẩm trên các trang web thương mại, người mua hàng cĩ nhiều cơ hội để tìm hiểu giá cả và tính năng của từng sản phẩm, vì vậy các doanh nghiệp muốn tiêu thụ được nhiều hàng thì phải chú ý đến cơng tác tính tốn các loại chi phí liên quan như chi phí vận chuyển, chi phí hành chính giấy tờ để giá sản phẩm bán ra cĩ tính cạnh tranh cao.
b. Đảm bảo quy trình giao dịch đơn giản, an tồn và thuận tiện:
Doanh nghiệp cần tổ chức kênh giao dịch đơn giản để bất kỳ người tiêu dùng nào cĩ nhu cầu mua hàng trên mạng đều cĩ thể hiểu và thao tác theo hướng dẫn một cách dễ dàng. Chính sự thuận tiện trong quy trình giao dịch điện tử sẽ khuyến khích được khách hàng tìm kiếm thơng tin và thực hiện giao dịch.