1. Mở rộng thị trờng dịch vụ sửa chữa Ôtô theo hớng phát triển mạng lới dịch vụ ở các tỉnh, thành phố nhằm mở rộng ảnh hởng của Công ty, gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
2. Đa trang thiết bị hiện đại vào công tác sửa chữa nhằm nâng sao năng suất lao động, nâng cao chất lợng, giảm chi phí sản xuất
3. Thiết lập quy trình công nghệ và sản xuất chuẩn mực theo hớng đơn giảncho khách hàng, dễ quản lý giám sát và kiểm tra
4. Xây dựng riêng cho mình một Trung tâm đào tạo kỹ thuật viên, cán bộ quản lý dịch vụ, phụ tùng chuyên nghiệp đồng thời biến Trung tâm thành cơ sở đào tạo chuyên nghiệp
Kết luận
Trong nền kinh tế thị trờng luôn luôn bién động và có sự cạnh tranh không ngừng giữa các đối thủ thì việc xây dựng một chiến lợc giúp cho một doanh nghiệp kinh doanh có thể tồn tại và phát triển là không đơn giản.
Chiến lợc phát triển kinh doanh doanh nghiệp là một trong những chiến lợc chủ đạo tạo đIều kiện cho doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh và khẳng định vị trí của mình trên thị trờng cũng nh nâng cao sức cạnh tranh. Hanoi Ford ra đời trong giai đoạn nền kinh tế đất nớc đã vợt qua thời kỳ chuyển đổi từ một nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần. Đây cũng là thời kỳ các doanh nghiệp nớc ngoài đến Việt Nam để tìm kiếm thị trờng và các loại hình doanh nghiệp trong nớc thi nhau thành lập. Từ đó cho đến nay nền kinh tế nớc ta đã có nhiều thay đổi và phát triển không ngừng, vì vậy mà việc lập chiến lợc phát triển cho doanh nghiệp là một yêu cầu cấp thiết để doanh nghiệp có thể thích ứng với mọi sự thay đổi của nền kinh tế và tạo cho doanh nghiệp vợt qua các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng.
Đợc sự phân công của Khoa Quản trị kinh doanh và sự giúp đỡ của các thầy cô, đặc biệt là sự hớng dẫn nhiệt tình của thầy giáo Trơng Đức Lực, em đã hoàn thành khoá luận: “Một số suy nghĩ nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lợc tại Hanoi Ford’’.
Khoá luận đợc xây dựng trên cơ sở nghiên cứu, phân tích các yếu tố ảnh hởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng của Công ty tronh
những năm gần đây
Do thời gian có hạn và trình độ còn hạn chế nên khoá luận không thể tránh những thiếu sót. Em rất mong nhận đợc sự đóng góp ý kiến của các thầy cô để khoá luận đợc hoàn thiẹn hơn.
Cuối cùng em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành Thầy giáo hớng dẫn Trơng Đức Lực và các thầy cô giáo trong khoa, cùng sự giúp đỡ tận tình của Ban lãnh đạo và các cán bộ công nhân viên trong Công ty Cổ phần đại lý Ford Hà Nội đã hớng dẫn và tạo điều kiện để em hoàn thành khoá luận này.
Sinh viên thực hiện:
mục lục
Lời nói đầu ... 1
Ch ơng I ... 3
Lý luận chung về công tác hoạch định chiến l ợc kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị tr ờng ... 3
1.1. Chiến l ợc kinh doanh ... 3
1.1.1. Khái niệm và vai trò của chiến l ợc kinh doanh ... 3
1.1.2. Các đặc tr ng cơ bản của chiến l ợc kinh doanh ... 4
1.2. Khái niệm và vai trò của quản trị chiến l ợc ... 5
1.2.1. Khái niệm quản trị chiến l ợc ... 5
1.2.2. Vai trò của quản trị chiến l ợc ... 6
1.2.3. Hệ thống chiến l ợc trong doanh nghiệp ... 6
1.3. Nội dung cơ bản của quản trị chiến l ợc ... 9
1.3.1. Hoạch định chiến l ợc ... 10
... 10
Mô hình các b ớc công việc trong giai đoạn hoạch định chiến l ợc ... 11
1.3.2. Thực thi chiến l ợc ... 11
1.3.3. Đánh giá chiến l ợc ... 12 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.4. Hoạch định chiến l ợc kinh doanh cho doanh nghiệp ... 13
1.4.1. Xác định hệ thống mục tiêu ... 13
1.4.2. Phân tích và phán đoán môi tr ờng kinh doanh ... 14
Kết hợp các bộ phận của môi tr ờng vĩ mô và ... 18
1.4.3. Xây dựng các ph ơng án chiến l ợc và lựa chọn chiến l ợc tối u ... 25
Ch ơng II ... 29
Phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến l ợc kinh doanh tại công ty cổ phần đại lý FORD ... 29
2.1. Giới thiệu chung về Công ty cổ phần đại lý FORD ( Hanoi Ford) ... 29
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần đại lý FORD ... 29
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban ... 30
2.2.thực trạng công tác hoạch định chiến l ợc kinh doanh tại Hanoi Ford . 35
2.2.1. Những căn cứ hoạch định chiến l ợc phát triển cho Công ty ... 35
2.2.2- Tiến trình hoạch định chiến l ợc kinh doanh tại Hanoi Ford ... 40
Ma trận SWOT của Hanoi Ford ... 60
2.2.3- Đánh giá khái quát công tác hoạch định chiến l ợc của Hanoi Ford
... 63
Ch ơng III ... 65
Một số suy nghĩ nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến l ợc tại Hanoi ford ... 65
3.1- Tăng c ờng công tác dự báo chiến l ợc ... 65
3.1.1-Tiềm năng - thị phần của Công ty trên thị tr ờng ... 65
3.1.2-Dự báo cơ hội và thách thức đối với Công ty ... 68
Bảng thống kê l ợt đi lại của dân Hà Nội trong năm 2001 ... 68
3.2- Nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ làm công tác hoạch định chiến l ợc ... 70
3.3- Vận dụng ma trận EFE và IFE ... 71
3.4. Vận dụng phân đoạn chiến l ợc SBU ... 73
3.4.1. Vận tải Taxi ... 75
3.4.2. Kinh doanh Ôtô ... 75
3.4.3. Bảo hành bảo d ỡng xe Ôtô ... 76