5 TRUNG TÂM LỮ HÀNH 440 00 6 TỔ NHÀ HÀNG 36 2 1 24
2.2.3.Cơng tác tuyển dụng nhân lực tại khách sạn Sơng Nhuệ
Hiện nay, vấn đềđầu vào của đội ngũ lao động là vơ cùng quan trọng đối với một khách sạn, nĩ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của khách sạn, do đĩ các phương pháp tuyển dụng nguồn lao động cần phải được đảm bảo yêu cầu chất lượng cho hoạt động kinh doanh.
Do khách sạn Sơng Nhuệ mới được thành lập chính vì vậy cơng tác tuyển dụng chủ yếu là dưa vào nguồn tuyển mộ qua họ hàng, bạn bè, các nhân viên làm việc trong các nhà hàng trong Tỉnh đã cĩ kinh nghiệm làm việc. Các nhân viên được tuyển mộ cĩ ưu điểm đĩ là biết được trước về tình trạng của khách sạn và biết được cơng việc mà mình sẽ thực hiện nên tạo điều kiện cho họ khi mới bước vào làm việc, tránh bỡ ngỡ với cơng việc.
Việc tuyển mộ theo phương pháp này cĩ một lợi thế là khơng tốn kém trong việc tuyển nhân viên, các nhân viên mới vào đã hiểu đơi chút về cơng việc
KILOB OB OO KS .CO mà mình sẽ làm và hoạt động của khách sạn nơi mình làm việc. Nhưng phương pháp tuyển mộ này cũng gặp khơng ít khĩ khăn đĩ là việc tuyển chọn nhân viên dựa qua mối quan hệ sẽ khơng xác định được chính xác khả năng mà người lao động sẽ được nhận và khơng sắp xếp đúng vị trí mà nhân viên đáng lẽ khơng phù hợp. Tuyển mộ theo hình thức này dễ dẫn đến hiện tượng chủ quan thiên vị, lạm dụng chức quyền.
Đối với mỗi bộ phận thì cĩ các phương pháp tuyển chọn khác nhau:
Với bộ phận lễ tân thì phương pháp tuyển chọn tương đối chính xác vì việc chọn nhân viên lễ tân địi hỏi phải đủ tiêu chuẩn bởi đây là bộ mặt của khách sạn thay mặt khách sạn tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Lao động ở bộ phận lễ tân được tuyển chọn thơng qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp của trưởng phịng tổ chức sau khi xét hồ sơ. Đây là một phương pháp hiện đại và khá hiệu quả, được nhiều cơng ty và doanh nghiệp áp dụng. Nhưng kết quả đơi khi phụ thuộc vào ý kiến chủ quan của người phỏng vấn.
Đối với bộ phận chủ chốt lãnh đạo khách sạn thì những vị trí này thường được cấp trên chỉ định xuống bởi khách sạn Sơng Nhuệ chịu sự lãnh đạo của Sở du lịch Hà Tây. Nhưng đối với vị trí này thì người được chỉ định sẽ mất nhiều thời gian để tìm hiểu về nơi mình cơng tác.
Đối với các bộ phận khác thì khách sạn chỉ tuyển chọn thơng qua hồ sơ của phịng tổ chức. Hình thức này khơng tốn kém nhưng cĩ ảnh hưởng đến chất lượng của đội ngũ nhân viên trong khách sạn.