Điều kiện cơ sở vật chất ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của Ngân Hàng,
khi cơ sở vật chất hiện đại, phù hợp với kỹ năng hoạt động của người lao động sẽ làm cho các hoạt động: thanh toán, hoạt động gửi tiền, hoạt động làm thẻ, hoạt động quản lý,… diễn ra nhanh chóng , thuận tiện, giảm thời gian, tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Để nâng cao hoạt động kinh doanh, xây dựng cơ sở vật chất của Ngân Hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội ngày càng khang trang và hiện đại, trong năm 2010 ngân hàng đã triển khai mạnh mẽ các dự án đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị cho toàn hệ thống. Ngân hàng tập trung đầu tư phát triển công nghệ thông tin theo hướng hiện đại hố phù hợp với cơng nghệ ngân hàng trong khu vực và thế giới. Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, công nghệ thông tin hiện đại và các chương trình ứng dụng đáp ứng nhu cầu quản lý, tổng hợp, phân tích dữ liệu, giao dịch khách hàng sẽ tạo điều kiện cho hoạt động của ngân hàng ngày càng hiệu quả. Nhận thấy vai trị của cơng nghệ thông tin, Ngân Hàng Nam Á đã thực hiện hiện đại hóa cơng nghệ phục vụ cho hoạt động kinh doanh như sau:
- Hồn tất việc nhận chuyển giao chương trình phần mềm Tifa từ Transinfotech và triển khai sử dụng chương trình Tifa trong tồn ngân hàng. Bên cạnh đó tiếp tục xây dựng và phát triển thêm các chức năng quản lý phù hợp với nhu cầu phát triển của ngân hàng.
- Hiện đại hóa corebanking với mục tiêu hoạt động kinh doanh an toàn và đem lại tiện ích cho khách hàng. Ngân hàng đã chú trọng phát triển cơng nghệ ngân hàng, tồn bộ các mảng hoạt động đều được chuẩn hóa trên cơ sở
các chuẩn mực quốc tế thông qua việc triển khai thành công hệ thống quản trị ngân hàng cốt lõi (core banking).
- Kết nối mạng hệ thống (mạng WAN) trong toàn ngân hàng nhằm đáp ứng tiêu chuẩn cơng nghệ thơng tin về thanh tốn trực tuyến và tập trung dữ liệu.
Việc đầu tư dự án phát hành thẻ trong giai đoạn hiện nay là rất quan trọng và hết sức cần thiết, góp phần đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng thông qua nhiều kênh phân phối như ATM, Mobile Banking, Internet Banking… Cùng với sự phát triển chung của nền kinh tế,Ngân hàng Nam Á chi nhánh Hà Nội đã không ngừng nỗ lực phấn đấu mở rộng quy mơ hoạt động và hiện đại hóa cơng nghệ Ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu xử lý thông tin, nâng cao chất lượng quản lý, làm tiền đề cho việc ứng dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử và các dịch vụ ngân hàng hiện đại khác.