9. Xử lý sai lầm(nếu có)
3.1.1.xuất với hội sở Techcombank
Techcombank Tân Bình từ lúc thành lập đến nay luôn là một trong những chi nhánh hoạt động tiêu biểu, nổi bật, đóng góp về doanh số thanh toán, thu nhập và thành tựu chung cho toàn hệ thống ngân hàng kỹ thương. Để tiếp tục thúc đẩy Techcombank Tân Bình phát huy hết nội lực, phát triển mạnh mẽ hơn, thì cần phải có sự hỗ trợ hết sức từ phía hội sở:
+ Hiện nay các văn bản hướng dẫn về quy trình thẩm định, phát hành, thanh toán L/C, đều ban hành từ năm 2004, 2006. Do đó Techcombank cần phải xây dựng các quy chế mới, quy trình mới phù hợp với pháp luật và thông lệ quốc tế, giúp quá trình thẩm định, phát hành và thanh toán L/C nhập một cách nhanh chóng.
+ Tìm kiếm, xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với các ngân hàng nước ngoài lớn có mạng lưới toàn cầu, uy tín, thương hiệu, hợp tác nhằm phát huy lợi thế
về mạng lưới, về khách hàng, về kinh nghiệm, đẩy mạnh việc quảng bá thương hiệu của Techcombank trên thị trường quốc tế.
+ Nâng cấp các phần mềm công nghệ Ngân hàng và xây dựng hệ thống cung cấp thông tin về ngân hàng đại lý, khách hàng trong và ngoài nước để các chi nhánh dễ dàng cập nhật thông tin, phục vụ tốt cho các giao dịch cho khách hàng. Đồng thời, tập trung vốn cho trang bị máy móc hiện đại và công nghệ thanh toán tiên tiến. Triển khai sử dụng mạng thanh toán SWIFT đến tất cả các chi nhánh, đảm bảo việc lưu chuyển chứng từ một cách nhanh chóng, an toàn, chính xác và quản lý vốn tập trung thống nhất tại một đầu mối.
+ Năm 2009, Techcombank tăng thêm khoảng hơn 200 cán bộ nhân viên so với năm 2008, như vậy Techcombank vừa phải nâng cao hiệu quả quản lý của ban lãnh đạo, vừa phải nâng cao trình độ chuyên môn của các nhân viên hiện tại và phải chú ý đào tạo các Chuyên viên thanh toán quốc tế mới. Tổ chức các lớp học về kiến thức chuyên môn, hướng dẫn sử dụng các phần mềm của hệ thống, các luật lệ quốc tế mới.
+ Hoàn thiện hơn nữa mô hình tập trung hóa các giao dịch thanh toán quốc tế về hội sở chính trên cơ sở thành lập các trung tâm thanh toán xuất nhập khẩu và tài trợ thương mại. Trung tâm thanh toán của hội sở phải nổ lực hết sức về kiến thức và kinh nghiệm cho nhân viên các chi nhánh, giải quyết nhanh chóng các hồ sơ gửi lên từ chi nhánh.