cấp thông tin….
Dịch vụ thông tin, tư vấn.
Tư vấn là việc đưa ra sự giúp đỡ về nội dung, phương pháp, quá trình, cơ cấu của nhiệm vụ, hàng loạt các nhiệm vụ trong đó, người tư vấn thực sự không chịu trách nhiệm khi thực hiện các nhiệm vụ đó.
Nhu cầu về dịch vụ tư vấn xuất hiện ở tất cả các lĩnh vực hoạt dộng của con người, từ tất cả các loại hình tổ chức. NHTM nhờ khả năng ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật, đặc biệt là hệ thống thông tin rộng lớn, nhanh chóng, chính xác, đảm đảo bí mật đã tạo điều kiện phát triển nhanh chóng hoạt động tư vấn. Việc mở rộng các hoạt động tư vấn của NH giúp khách hàng giảm thấp thiệt hai, nâng cao hiệu quả, tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, củng cố và tăng cường vị trí, uy tín NH…
Dịch vụ thông tin tư vấn gồm:
Cung cấp thông tin có chọn lọc về môi trường.
NHTM trong các hoạt động đầu tư, cho vay có thể tổng hợp được nhiều thông tin liên quan đến ngành kinh tế, nền kinh tế. Vì vậy, NH có thể tổ chức việc chọn lọc và cung cấp cho khách hàng những thông tin về môi trường kinh doanh trên các lĩnh
vực KT, xã hội, chính trị… NH phải giúp đỡ khách hàng dự đoán trước những lực lượng môi trường sẽ có thể ảnh hưởng tới các hoạt động của khách hàng và giúp khách hàng phát huy năng lực nội bộ, thay đổi chiến thích ứng với các cơ hội và hạn chế mới.
Các dịch vụ về thông tin gồm: phân tích hệ thống thông tin hiện tại, xác định các thông tin cần thiết cho quản lý chiến lược, kiểm tra tác nghiệp, lựa chọn và đưa vào công nghệ xử lý thông tin đích đáng.
Mục đích: đảm bảo cho khách hàng không bỏ qua những thông tin cần thiết cho các quyết định chiến lược cũng như tác nghiệp, tránh được việc thu thập và xây dựng các thông tin mà khách hàng không trực tiếp sử dụng.
Tư vấn trong quản lý tài chính.
Quản lý tài chính có vai trò quan trọng trong hoạt động của khách hàng, tạo tiền đề cho hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động của khách hàng. NHTM tiến hành các hoạt động phân tích tín dụng và thẩm định dự án có nhiều lợi thế trong việc cung cấp dịch vụ này.
Quản lý tiền mặt:
NH có thể trợ giúp các doanh nghiệp trong việc xây dựng một chương trình quản lý ngân quỹ với mục đích sử dụng tiền mặt một cách hiệu quả nhưng vẫn đảm bảo khả năng thanh toán.
Xác định một cơ cấu vốn hiệu quả:
Nhà tư vấn giúp khách hàng xem xét đánh giá cơ cấu vốn hiện hành gắn với những điều kiện thị trường và các tiền mặt chu chuyển trong tương lai. Ngoài ra, sắp xếp một cơ cấu vốn hợp lý, đảm bảo khả năng huy động vốn cũng như hiệu quả trong sử dụng vốn…
Tư vấn trong quản lý rủi ro hối đoái.
NHTM giúp khách hàng thực hiện các hoạt động:
- Xác định khả năng về rủi ro hối đoái và phân biệt những loại hình rủi ro khác nhau.
- Đánh giá những vị thế có khả năng xảy ra rủi ro này trên cơ sở dự đoán tốt nhất có liên quan đến sự biến động tỷ giá, xác định những thiệt hại có thể xảy ra theo những dự đoán đó.
- Đưa ra các quyết định quản lý rủi ro hối đoái.