- Các dịch vụ khác:
3.2.7 Các giải pháp khác
* Triển khai tốt hoạt động marketing ngân hàng để tranh thủ khai thác triệt để nguồn tiền qua hình thức mở tài khoản đối với các tổ chức quốc tế, các quỹ nớc ngoài vì các tổ chức này thờng mở tài khoản với số d rất lớn. Thông qua đó MHB Chi nhánh Hà Nội sẽ triển khai đợc các dịch vụ ủy thác, đại lý, t vấn cho các tổ chức nớc ngoài, nguồn vốn ủy thác của các tổ chức, công ty này đợc đầu t vào lĩnh vực bất động sản, phát triển nhà ở…
* Đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ để nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn, nâng cao kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng và đạo đức nghề nghiệp cán bộ ngân hàng: MHB Chi nhánh Hà Nội cần đặc biệt chú trọng công tác đào tạo và đào tạo lại về chuyên môn nghiệp vụ; tổ chức tập huấn để truyền đạt kinh nghiệm, trao đổi phơng pháp làm việc; phổ biến các thông tin về chính các sản phẩm dịch vụ ngân hàng mình để mỗi cán bộ nhân viên đều là một cán bộ marketing ngân hàng, có chuyên môn giỏi, phong cách giao dịch và thái độ phục vụ đối với khách hàng tốt nhất để tạo lòng tin nơi khách hàng, tạo hình ảnh tốt cho ngân hàng.
* Tạo cơ sở vật chất kỹ thuật tốt phục vụ cho hoạt động ngân hàng: Các điểm giao dịch của ngân hàng phải khang trang, lịch sự, sạch sẽ để gây ấn tợng tốt với khách hàng; hệ thống thông tin, máy móc thiết bị, các chơng trình phần mềm phải hiện đại, đồng bộ, phục vụ khách hàng đợc nhanh chóng, chính xác, an toàn và hiệu quả. * Ngay từ ngày đầu thành lập, MHB Chi nhánh Hà Nội luôn đặt trọng tâm huy động vốn lên hàng đầu. Vì vậy, theo định kỳ, Chi nhánh cần phát động mạnh mẽ các đợt thi đua tăng tốc huy động vốn, thi đua sáng kiến cải tiến kỹ thuật đến cán bộ nhân viên. Những tập thể và cá nhân xuất sắc phải đợc khen thởng, động viên kịp thời, chính sách và cơ chế thởng phạt phải rõ ràng để khuyến khích ngời lao động tận tâm vì công việc chung.
* Xây dựng văn minh giao dịch, văn hóa riêng của MHB để luôn là một “Ngân hàng mới – Phong cách mới”, mang đến cho khách hàng mọi sự hài lòng về chất lợng dịch vụ, thái độ phục vụ, một hình ảnh rất riêng của Ngân hàng Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long.