- Các dịch vụ khác:
2.3.1Những kết quả đạt đợc
Nói đến sự phát triển của MHB Chi nhánh Hà Nội sau hơn 3 năm hình thành và đi vào hoạt động không thể không kể đến sự tăng trởng vợt bậc trong công tác huy động vốn. Tại thời điểm 31/12/2003, lúc Chi nhánh mới đi vào hoạt động đợc hơn 2 tháng, nguồn vốn huy động chỉ có 187,5 tỷ đồng thì đến 31/12/2006, tổng nguồn vốn huy động đã đạt tới 3887,6 tỷ đồng, tăng khoảng 3700 tỷ đồng, tức hơn 20 lần so với ngày đầu thành lập.
Kết quả đáng khích lệ trên có đợc là do nhiều nguyên nhân, nhng trớc hết phải kể đến công tác chỉ đạo điều hành trong huy động và quản lý nguồn vốn của Ban Giám đốc MHB Chi nhánh Hà Nội. Nhận thấy Thủ đô Hà Nội là trung tâm kinh tế, là khu vực có tốc độ phát triển nhanh, lại là địa bàn tiềm năng của hoạt động ngân hàng, là môi trờng cạnh tranh khốc liệt, trong khi thơng hiệu MHB còn quá mới lạ, ít đợc biết tới, Ban lãnh đạo MHB Chi nhánh Hà Nội đặt ra mục tiêu hoạt động là huy động vốn, lấy huy động vốn làm sản phẩm chiến lợc của ngân hàng, từ đó xây dựng chiến lợc khách hàng của mình. Từ ngày thành lập đến nay, năm nào MHB Chi nhánh Hà Nội cũng hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu kế hoạch huy động vốn do Hội sở giao, nguồn vốn huy động luôn dẫn đầu toàn hệ thống, về cơ cấu nguồn vốn đảm bảo đúng định hớng của Hội đồng quản trị MHB, đảm bảo tạo thế chủ động cho hoạt động tín dụng của Chi nhánh đồng thời đáp ứng yêu cầu cung ứng vốn cho toàn hệ thống. Trong quá trình thực hiện kế hoạch kinh doanh do Hội sở giao, Ban lãnh đạo Chi nhánh luôn chủ động lập chơng trình kế hoạch, giao chỉ tiêu cho các đơn vị trực thuộc theo từng quý, đồng thời theo dõi và đôn đốc việc thực hiện của các đơn vị kết hợp xử lý kịp thời các vớng mắc, định kỳ Chi nhánh tiến hành tổng kết đánh giá những kết quả thực hiện và rút ra bài học kinh nghiệm cho giai đoạn tiếp theo.
Mạng lới hoạt động kinh doanh tiền tệ của MHB Chi nhánh Hà Nội cũng không ngừng đợc mở rộng. Tháng 10 năm 2003, tại Hà Nội chỉ có duy nhất Chi nhánh Hà Nội nhng đến cuối năm 2004, ngân hàng đã mở thêm 03 phòng giao dịch và 01 Chi nhánh cấp 2. Đến cuối năm 2006 thì mạng lới hoạt động của MHB Chi
nhánh Hà Nội ngoài trụ sở chính còn có thêm 04 phòng giao dịch và 02 Chi nhánh cấp 2 trực thuộc, tạo điều kiện mở rộng các kênh huy động vốn và cho vay.
MHB Chi nhánh Hà Nội luôn luôn tận dụng tối đa các biện pháp để khai thác tiềm lực của các đơn vị kinh tế, triển khai đa dạng các hình thức huy động vốn trong dân c nh tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu kết hợp với ch… ơng trình tiết kiệm dự thởng, chơng trình tiết kiệm dành cho ngời cao tuổi; áp dụng các phơng thức trả lãi hấp dẫn linh hoạt nh lãi suất luỹ tiến, lãi suất bậc thang, lãi suất thởng và đặc biệt các loại… hình quà khuyến mại hấp dẫn luôn đợc chú trọng thay đổi phù hợp với sở thích, thị hiếu của khách hàng. Bên cạnh đó, nhằm thu hút vốn trong dân c, MHB Chi nhánh Hà Nội còn thực hiện việc làm thêm vào giờ nghỉ tra, ngoài giờ hành chính hoặc vào ngày nghỉ (thứ 7) để khách hàng thuận tiện hơn trong gửi và rút tiền; có phục vụ khách hàng gửi tiền tại nhà nếu món tiền gửi lớn; thờng xuyên quan tâm thăm hỏi khách hàng vào các dịp đặc biệt (lễ, tết, sinh nhật ) nhờ đó nguồn vốn huy động… trong dân chúng đã đợc cải thiện, tăng lên rõ rệt.
MHB Chi nhánh Hà Nội thờng xuyên cập nhật diễn biến lãi suất trên thị tr- ờng, phân tích và dự báo để đa ra chính sách lãi suất phù hợp, thu hút đợc khách hàng. Trên cơ sở bám sát tình hình cung cầu vốn trên thị trờng, MHB Chi nhánh Hà Nội rất linh hoạt trong việc lấy công cụ lãi suất làm phơng tiện để cạnh tranh với các ngân hàng.
Việc MHB Chi nhánh Hà Nội tiến hành các đợt quảng cáo trên phơng tiện thông tin đại chúng, phát tờ rơi quảng cáo đến từng hộ gia đình, chú trọng đến băngzôn, khẩu hiệu....cũng mang lại những kết quả rất đáng kể cho công tác huy động vốn. Trên địa bàn thủ đô, tại những khu vực có công tác đền bù giải phóng mặt bằng, MHB Chi nhánh Hà Nội rất chủ động và tích cực liên hệ với chính quyền địa phơng, các chủ đầu t dự án để phối kết hợp nhận tiền gửi đền bù của dân c. Đây là một trong những biện pháp tăng cờng khả năng huy động vốn cho ngân hàng hữu hiệu, đáp ứng tốt nhu cầu gửi tiền của dân c, quảng bá và khuếch trơng cho thơng hiệu MHB.
MHB Chi nhánh Hà Nội luôn chú trọng xây dựng và đào tạo một đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tác phong giao dịch niềm nở, tận tình và
rất chu đáo với khách hàng. Đến với MHB Chi nhánh Hà Nội, khách hàng dù đã giao dịch, cha giao dịch cũng đều nhận đ… ợc những lời giải đáp cặn kẽ, nhiệt tình của các giao dịch viên, bởi vì tuy là một ngân hàng đợc thành lập muộn nhất so với các NHTM Nhà nớc song MHB luôn luôn tâm niệm và làm việc theo phơng châm “Ngân hàng mới – phong cách mới”.