1. Đặc điểm mặt hàng gia dụng
Hàng gia dụng trên thị trường hiện nay đuợc cung cấp với rất nhiều sản phẩm như : bếp gas, nồi cơm điện, bàn ủi …nó là những mặt hàng thiết yếu phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt hàng ngày của mỗi gia đình, giá trị sản phẩm không lớn .Thực tế trên thị trường hiện nay, những mặt hàng này có sức cạnh tranh rất lớn không chỉ cạnh tranh giữa các công ty trong nước mà còn cả các công ty nước ngoài cũng đang chiếm lĩnh những thị phần nhất định trong việc cung cấp sản phẩm gia dụng tới người tiêu dung.Các dòng sản phẩm trên thị trường được cung cấp đa dạng về chủng loại và mẫu mã, từ đại trà, trung cấp đến cao cấp phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng qua nhiều kênh phân phối khác nhau .Hiện tại các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này có tới hơn 3000 mã sản phẩm với các dòng sản phẩm khác nhau.Trên thực tế các sản phẩm gia dụng mà công ty cổ phần gia dụng Goldsun cung cấp chủ yếu là đồ gia dụng inox, đồ điện gia dung, bếp gas, thiết bị nhà bếp cao cấp.Các sản phẩm được cung cấp có sức cạnh tranh rất lớn về giá cả, mẫu mã, chất lượng .Tuy vậy thực tế những sản phẩm mang lại thế mạnh cho công ty cổ phần gia dụng Goldsun là các các sản phẩm như nồi inox, bếp gas, lò vi song.Những mặt hàng này là những mặt hàng chính có sức cạnh tranh lớn trên thị trường về giá cả, chất lượng ,mẫu mã.Với những sản phẩm như nồi inox, bếp gas công ty cung cấp rất nhiều kiểu dáng phù hợp với túi tiền của người dân Việt Nam hiện nay. Với mức giá bình dân phù hợp cho những người có thu nhập thấp như bếp gas với giá 300.000VNĐ(năm 2009) hoặc bộ nồi 3 đáy với giá 240.000 VNĐ ( năm 2009) phù hợp cho mọi loại nhu cầu .Hoặc những sản phẩm có mức giá cao cho những người có mức thu nhâp cao như bộ nồi 3 đáy với gía 1000.000 VNĐ(năm 2009) hoặc bếp gas
âm với giá 2.700.000 VNĐ(năm 2009). Những sản phẩm này được chế tạo tại Việt Nam bằng công nghệ tiên tiến của Nhật bản .Sản phẩm với thương hiệu Goldsun đã được đăng ký bảo hộ độc quyền kiểu dáng công nghiệp như dòng bếp dương mặt kính (bằng độc quyền kiểu dáng công nghiệp số 10366 do Cục sở hữu trí tuệ - Bộ khoa học và công nghệ cấp và có hiệu lực từ ngày 12/07/2006). Những sản phẩm này được thiết kế với đủ loại kích cỡ như bộ nồi inox có bộ 3chiếc với các dạng như: nồi Ø180x90, Ø220x120, Ø240x125(đường kính*chiều cao) hoặc nồi Ø160x90,Ø200x115, Ø240x140(đường kính*chiều cao)….Các sản phẩm đều được thiết kế đều đảm bảo yêu cầu về chất lượng .Tuỳ vào từng mức giá mà sản phẩm có những tính năng đặc thù hơn như dòng bếp gas dương kính, sơn vân báo mịn,họng gang mạ trắng, dễ lau rửa , hình dáng sang trọng hơn, kiểu dáng mới, đẹp, khác biệt, mặt kính tráng gương sang trọng, chịu nhiệt, chịu lực; 2 lò nấu gas; đánh lửa IC (đánh lửa pin); kiềng gang tròn 4 chân, chống trơn trượt, bộ họng gang, phép chia lửa bằng đồng cao cấp theo kiểu dáng châu Âu, có 2 phép hâm, có chức năng ninh, hầm thức ăn; núm vặn kim loại bền, đẹp. Tính năng: Dễ sử dụng, tiết kiệm gas.Tuy nhiên dù một dòng sản phẩm nào chúng đều sản xuất theo một quy trình kiểm tra rất chặt chẽ cộng thêm trong quá trình sản xuất công ty có một ưu thế hơn hẳn so các công ty khác là công ty có thêm một công ty chuyên sản xuất bao bì cho sản phẩm do đó giảm bớt chi phí .Vì vậy sản phẩm có những tính năng ưu việt hơn so với các sản phẩm khác bán trên thị trường như: giá cả phải chăng, chất lượng tốt hơn, độ bền cao hơn, khả năng chịu nhiệt áp suất tốt hơn, độ an toàn cao hơn.
2. Đặc điểm hoạt động tiêu thụ mặt hàng gia dụng của công ty
Tiêu thụ hàng gia dụng là quá trình chuyển hoá hình thái giá trị sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng làm cho sản phẩm trở thành hàng hoá trên thị trường .Khi các sản phẩm được đưa vào tiêu dùng thì quá trình tiêu thụ kết thúc Các sản phẩm của công ty cổ phần gia dụng Goldsun được phân phối chủ yếu qua 2 kênh đó là kênh trực tiếp và kênh gián tiếp .Kênh trực tiếp công ty sử dụng chủ yếu là lực lượng bán hàng trực tiếp đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dung .Kênh phân phối thứ hai là kênh phân phối gián tiếp chủ yếu thông qua các trung gian để đưa sản
phẩm tới tay người tiêu dùng .Công ty phân phối chủ yếu qua hình thức gián tiếp thông qua các trung gian như đại lý, thiết lâp các hệ thống cửa hàng như : 152 Nguyễn Du, 397 Nguyễn Trãi , 163 Vĩnh Hưng… Ngoài ra sản phẩm còn được bán thông qua các hội chợ, showroom như ở Ngọc Khánh , tại cụm CN7 tập trung vừa và nhỏ xã Minh Khai , huyện Từ Liêm , Hà Nội. Hoặc thông qua các siêu thị như BigC, Metro , Melinh plaza …Các sản phẩm gia dụng đựơc công ty bán dưới nhiều hình thức khác nhau như bán tại kho ,tại xưởng , hoặc tại một đía điểm nào đó tuỳ theo thoả thuận giữa hai bên ,công ty còn cung cấp các dịch vụ vận chuyển sản phẩm đến tận tay người mua nếu bên mua yêu cầu .Tuy nhiên việc cung cấp các dịch vụ vận chuyển thường chỉ áp dụng cho những đơn đặt hàng lớn.Thực tế do giá trị của những mặt hàng này không lớn, đòi hỏi không quá nhiều vốn nên hoạt động tiêu thụ phổ biến các mặt hàng tại các chợ, các cửa hàng, siêu thị…
Ngày nay thương mại điện tử ngày càng phát triển nên ngoài những hình thức bán hàng phổ biến như trên các hình thức bán hàng trực tuyến cũng khá phát triển . Các sản phẩm của công ty còn được thực hiện bán thông qua một số trang web như http:// www.goldsun.com.vn hoặc www.raovat.com.vn nhưng do tâm lý người tiêu dung những sản phẩm này cần được xem trực tiếp sau đó mới chọn nên phân phối qua kênh bán hàng này chưa thực sự có hiệu quả cao .Với đặc điểm tỷ suất lợi nhuận ngành lớn chiếm 10-30% doanh thu, có tính quay vòng vốn cao . Do đặc điểm sản phẩm nên nhu cầu tiêu thụ cũng thay đổi theo các nhóm cơ cấu mặt hàng sản phẩm như thay đổi theo mùa, theo thời tiết, theo từng vùng địa lý… Như các sản phẩm lò vi sóng, bếp nướng, bếp gas tăng nhanh nhu cầu vào những dịp tết, trong khi đó những dịp hè quạt, máy lọc nước … thường có xu thế tiêu thụ tăng nhanh hơn còn những sản phẩm như lò vi sóng, bếp nướng có xu hướng chững lại.