- Lãnh đạo phòng Trên phân cấp
2.3.1-Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của đại lý phi nhân thọ chuyên nghiệp
2.3. 4 Công tác tuyểndụng đại lý bảo hiểm phi nhân thọ chuyên nghiệp
chuyên nghiệp
Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng đại lý, phòng quản lý đại lý sẽ thông báo nhu cầu và cách thức tuyển dụng. Việc tuyển chọn đại lý được tiến hành theo những phương thức khác nhau như thông báo qua các cán bộ làm việc tại công ty, thông báo tại các văn phòng và các điểm khai thác, đăng tin trên báo lao động, báo mua bán.
Hàng năm công ty thường tổ chức từ ba đến bốn đợt tuyển đại lý mới. Tiêu chí chung để tuyển chọn đại lý là tuyển dụng những người có tính trung thực, cẩn thận, có khả năng giao tiếp, có tài thuyết phục và có động cơ làm việc. Nguồn tuyển dụng thường thông qua sự giới thiệu cán bộ nhân viên của công ty, do các đại lý hiện đang làm việc giới thiệu, nguồn tìm kiếm của cán bộ phụ trách. Trong các nguồn này, thực tế cho thấy các ứng viên thông qua giới thiệu thường là những người phù hợp với công việc và làm việc có hiệu quả khá cao. Trong năm 2008, công ty dự kiến tuyển dụng thêm 40 đại lý phi nhân thọ chuyên nghiệp mới và không để đại lý giỏi chuyển sang công ty khác, đây là một nhiệm vụ hết sức khó khăn vì trong giai đoạn hiện nay, sự cạnh tranh trong thu hút đại lý là hết sức căng thẳng.
Quá trình tuyển dụng hiện nay đang được thực hiện theo sơ đồ sau đây:
Sơ đồ 4: Quy trình tuyển dụng đại lý đang áp dụng tại Bảo Việt Hà Nội Nhu cầu tuyển dụng
Thông báơ tuyểndụng
Nhận hồ sơ
Xét tuyển qua hồ sơ Loại ra
Loại ra
Lựa chọn Phỏng vấn
Thực hiện quy trình tuyển dụng đại lý theo sơ đồ này có thể dẫn đến nguy cơ lựa chọn phải những người không phù hợp với công việc đại lý bảo hiểm khá cao. Chính vì vậy mà số lượng đại lý nghỉ việc hàng năm do nguyên nhân không phù hợp với công việc khá lớn. Sở dĩ như vậy là vì trong quá trình tuyển chọn, chưa có bước đánh giá phẩm chất tâm lý cá nhân xem có phù hợp với công việc đại lý thật sự hiệu quả. Do vậy khả năng chọn phải những người không có tố chất, đặc tính tâm lý phù hợp với nghề đại lý còn cao, sau một thời gian làm việc không đặt được hiệu quả như mong muốn của cá nhân thì đại lý tự động xin nghỉ việc để chuyển sang một công việc khác.
Bảng số 16: Số đại lý tuyển mới và số nghỉ việc giai đoạn (2004-2007)
Năm 2004 2005 2006 2007
Số tuyển mới (người) 67 64 44 22
Số nghỉ việc (người) 17 16 23 17
Tăng thêm (người) 50 48 17 5
(Nguồn: Phòng quản lý đại lý – Bảo Việt Hà Nội)
Số đại lý tăng thêm hàng năm ngày càng giảm. Tuyển dụng mới gặp nhiều khó khăn. Số lượng đại lý bỏ việc nhiều, sở dĩ như vậy là các tổ đại lý ở các quận huyện chưa quan tâm đúng mức, một số phòng thực hiện chưa đúng chính sách của công ty, một số cán bộ quản lý có tinh thần trách nhiệm chưa cao, chưa hỗ trợ được đại lý để giúp đại lý phát huy tối đa khả năng khai thác của mình.