- Lãnh đạo phòng Trên phân cấp
2.3.1-Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của đại lý phi nhân thọ chuyên nghiệp
2.3.5- Công tác đào tạo đại lý bảo hiểm phi nhân thọ chuyên nghiệp
nghiệp
Bảo Việt Hà Nội là một công ty chi nhánh của Tổng công ty Bảo Hiểm Bảo Việt, Tổng công ty đã thành lập riêng một Trung tâm đào tạo nhằm phụ trách chuyên môn nghiên cứu và giảng dạy cho toàn bộ cán bộ nhân viên trong tổng công ty nói chung và trong đó đặc biệt quan tâm đến đội ngũ tư vấn viên là đại lý bảo hiểm. Đây là một lợi thế rất lớn đối với Bảo Việt Hà Nội nói riêng và các công ty chi nhánh khác nói chung.
Số khóa đào tạo đại lý bảo hiểm phi nhân thọ cấp I (tính cả chuyên nghiệp và bán chuyên nghiệp):
Bảng số 17: so sánh thực hiện so với kế hoạch đào tạo trong giai đoạn 2004-2007 đối với đại lý cấp I:
Năm
Thực hiện Kế hoạch
Số lớp cấp I Số học viên Số lớp câp I Số học viên
2004 4 91 4 80
2005 3 65 4 70
2007 2 29 3 45
(Nguồn: Phòng quản lý đại lý – Bảo Việt Hà Nội)
Trong 3 năm 2005-2007: 3 lớp cấp II cho 61 học viên; 7 khoá nghiệp vụ cho hơn 300 lượt học viên. Trong thực tế thì thường việc đào tạo không gây tốn kém nhiều chi phí trực tiếp cho công ty vì tổng công ty đã thành lập riêng một trung tâm đào tạo, công ty chỉ phải chịu trách nhiệm về các loại chi phí như trợ cấp, tổ chức khoá học, … Nhưng xét về tổng thể thì vẫn cần phải xem xét việc đào tạo sao cho mang lại hiệu quả cao nhất vì nó ảnh hưởng tới cả hệ thống của tổng công ty.
Các khóa đào tạo đã đáp ứng khá tốt các yêu cầu về kiến thức và kỹ năng cho đại lý. Nội dung các khoá học do Trung tâm đào tạo Bảo Việt nghiên cứu và thực hiện. Ngoài các nội dung bắt buộc theo quy định của luật kinh doanh bảo hiểm và quy định của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam thì Tổng công ty còn đưa thêm các nội dung khác cho phù hợp hơn với tình hình thực tế. Bảo Việt Việt Nam hiện nay là công ty bảo hiểm trong nước có cơ sở vật chất và con người có hệ thống và quy mô nhất trong việc đào tạo các tư vấn viên bảo hiểm.
- Chương trình đào tạo tập trung vào các vấn đề như: các kiến thức cơ bản về bảo hiểm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, marketing, …
- Với các chương trình đào tạo đại lý bảo hiểm phi nhân thọ cấp một có thể do cán bộ chuyên môn của công ty trực tiếp giảng dạy hoặc mời giảng viên từ Trung tâm đào tạo, với các khóa đào tạo từ đại lý bảo hiểm phi nhân thọ cấp 2 trở lên và các khóa chuyên môn khác bắt buộc phải do giảng viên của Trung tâm đào tạo phụ trách.
- Kinh phí đào tạo chỉ bao gồm chi phí hỗ trợ tiền ăn trưa cho học viên, chi phi về tài liệu học tập, và một số chi phí khác, không bao gồm thù lao cho giảng viên từ khi mời giảng viên từ bên ngoài.
- Sau mỗi khóa đào tạo đều có kiểm tra đánh giá, học viên nào có kết quả đạt yêu cầu sẽ được cấp chứng chỉ của Tổng công ty Bảo Hiểm Bảo Việt.