IV. Bỏo cỏo kết quả nghiờn cứu
LỜI KẾT LUẬN
Sau một thời gian nỗ lực cố gắng, chuyờn đề thực tập với nội dung “Nghiờn cứu nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cỏo trực tuyến do cụng ty Scom cung cấp tại Hà Nội và tp.Hồ Chớ Minh” đó được hoàn thành.
Qua thời gian thực hiện chuyờn đề, sinh viờn đó cú cơ hội tỡm hiểu sõu hơn về lĩnh vực quảng cỏo và truyền thụng trờn mạng internet, và một lần nữa được thực hành cỏc kiến thức về nghiờn cứu marketing. Mặc dự với quy mụ nhỏ và cỏc bước thực hiện cũn đơn giản, nhưng cuộc nghiờn cứu cũng đó trải qua tất cả cỏc bước cơ bản của một cuộc nghiờn cứu marketing trờn thực tế.
Mặt khỏc, đõy là một cuộc nghiờn cứu dành cho cụng ty Scom (cỏc kết quả nghiờn cứu nhằm hỗ trợ cho cỏc quyết định marketing trong cụng ty Scom), nhưng qua đú cũng cú thể phần nào đỏnh giỏ được bối cảnh chung của ngành truyền thụng trực tuyến tại Việt Nam cũng như nhu cầu sử dụng cỏc dịch vụ liờn quan đến nú.
Thương mại điện tử đang là một lĩnh vực kinh doanh được quan tõm trờn thị trường quốc tế, việc tỡm hiểu và nghiờn cứu về thương mại điện tử núi chung và cỏc cụng cụ riờng biệt của nú (như quảng cỏo trực tuyến) là một bước quan trọng gúp phần vào quỏ trỡnh xõy dựng và thực hiện thương mại điện tử tại Việt nam.
Phụ lục 1
Bảng cõu hỏi phỏng vấn
NHU CẦU QUẢNG CÁO TRấN MẠNG INTERNET CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VÀ TỔ CHỨC
Cuộc nghiờn cứu nhằm tỡm hiểu nhu cầu quảng cỏo trờn mạng internet của cỏc doanh nghiệp, tổ chức ở 2 thành phố: Hà Nội và tp.Hồ Chớ Minh, do nhúm sinh viờn khoa Marketing trường ĐH Kinh tế Quốc dõn (Hà Nội) thực hiện.
Sự giỳp đỡ của ễng (Bà) sẽ gúp phần đem lại thành cụng cho cuộc nghiờn cứu này. Xin trõn trọng cảm ơn!
Tờn doanh nghiệp:……… Loại hỡnh doanh nghiệp:
Doanh nghiệp nhà nước 1
Cụng ty TNHH 2
Cụng ty cổ phần 3
Cụng ty liờn doanh 4
Doanh nghiệp tư nhõn 5
Tổ chức giỏo dục/xó hội 6 Lĩnh vực hoạt động:
Hàng tiờu dựng 1
Mỏy tớnh - Thiết bị tin học 2
Du lịch 3
Tư vấn du học/dịch vụ đào tạo 4 Lĩnh vực khỏc:……… 5 Địa bàn hoạt động (địa điểm của trụ sở chớnh)
Hà Nội 1
TP. Hồ Chớ Minh 2
Q1. Trong thời gian 1 năm qua, quý cụng ty đó sử dụng những phương tiện quảng cỏo nào để thỳc đẩy hoạt động sản xuất - kinh doanh của cụng ty mỡnh ? (bảng 1) - MA
Q2. ễng (bà) cú thể nhận xột về mức độ hiệu quả của cỏc chương trỡnh quảng cỏo đú ? (Rất hiệu quả/Tương đối hiệu quả/Khụng hiệu quả) (bảng 1) - SA
Phương tiện phương tiện Q1: Cỏc đó sử dụng
Rất hiệu
quả Tương đối hiệu quả Khụng hiệu quả
Truyền hỡnh 1 1 1 1
Truyền thanh 2 2 2 2
Bỏo - Tạp chớ 3 3 3 3
Cỏc ấn phẩm: Tờ rơi, sỏch mỏng, catalogue… 4 4 4 4
Quảng cỏo ngoài trời 5 5 5 5
Quảng cỏo trờn mạng internet 6 6 6 6
Khụng quảng cỏo (chuyển sang Q4) 0
Q3. Theo ụng (bà), ngõn sỏch dành cho quảng cỏo đối với một cụng ty cú quy mụ như cụng ty của ụng (bà) thỡ bao nhiờu là hợp lý ?
……….triệu đồng /1 năm, hoặc …..% so với doanh thu.
Q4. ễng (bà) cú thể cho biết tờn của 3 website mà ụng (bà) truy cập nhiều nhất ?
1 ………
2 ………
3 ………
Q5. Cụng ty của ụng (bà) cú website riờng khụng ? - SA
Cú 1 (địa chỉ website: Khụng 0 (chuyển sang Q8 )
Q6. Website được thiết kế nhằm: - MA
Giới thiệu về cụng ty 1
Thực hiện một số dịch vụ khỏch hàng 2 Bỏn hàng qua mạng internet 3
Q7. Cụng ty đó thực hiện những hỡnh thức quảng cỏo nào cho địa chỉ website của mỡnh, trong số những hỡnh thức sau đõy: - MA
Giới thiệu địa chỉ website trờn cỏc phương tiện thụng tin
(truyền hỡnh, truyền thanh, bỏo chớ) 1 In địa chỉ website trờn cỏc ấn phẩm (tờ rơi, catalogue…)
hoặc cỏc quảng cỏo ngoài trời 2
Đặt đường link của website hoặc banner quảng cỏo trờn
cỏc website khỏc 3
Hỡnh thức khỏc (……….) 4
Chưa thực hiện quảng cỏo cho địa chỉ website 0
Q8. Quý cụng ty đó từng sử dụng hỡnh thức quảng cỏo nào, trong số những hỡnh thức quảng cỏo qua mạng internet được liệt kờ dưới đõy ? (bảng 2) - MA
Q9. Đỏnh giỏ của quý cụng ty về cỏc quảng cỏo đú ? (Rất hiệu quả/Tương đối hiệu quả/Khụng hiệu quả) (bảng 2) - SA
Bảng 2
Hỡnh thức quảng cỏo hỡnh thức Q8. Cỏc đó sử dụng
Q9. Mức độ hiệu quả Rất hiệu
quả Tương đối hiệu quả Khụng hiệu quả
Đặt banner/logo trờn cỏc website 1 1 1 1
Gửi email quảng cỏo tới khỏch hàng 2 2 2 2
Quảng cỏo qua nhúm tin thư (news letter) 3 3 3 3
Chưa từng quảng cỏo (Chuyển sang Q12) 0
Q10. cụng ty nào đó thực hiện cỏc dịch vụ quảng cỏo đú cho cụng ty của ụng (bà)?
…....... ....
…...
Q11. Cõu núi nào sau đõy mụ tả đỳng nhất nhận xột của ụng (bà) về giỏ dịch vụ quảng cỏo trờn mạng internet ở Việt Nam ? - SA
Giỏ dịch vụ hợp lý. 1 Giỏ cao. 2 Giỏ cao nhưng so sỏnh với hiệu quả đem lại thỡ đú là mức giỏ hợp lý. 3 Tụi khụng cú thụng tin về giỏ dịch vụ quảng cỏo trờn mạng internet. 4
(Tiếp tục với Q13)
Q12. Lý do nào khiến Quý cụng ty chưa thực hiện quảng cỏo trờn mạng internet ? - SA
Quảng cỏo trờn internet khụng thớch hợp với loại hỡnh kinh doanh hiện tại của cụng ty
1
Chi phớ cao 2
Chưa tỡm hiểu đầy đủ thụng tin 3
Lý do khỏc ……… 4
Q13. Trong thời gian tới, Quý cụng ty cú ý định sử dụng internet để quảng cỏo, tuyờn truyền cho cỏc hoạt động kinh doanh của mỡnh khụng ? - SA
Cú 1
Khụng 0 (chuyển sang Q17 )
Q14. Để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ quảng cỏo trờn mạng internet, cụng ty quan tõm đến những yếu tố nào sau đõy ? (xin vui lũng sắp xếp theo thứ tự, yếu tố quan trọng nhất được xếp số 1)
Uy tớn của nhà cung cấp trờn thị trường Số người truy cập vào website
Độc giả của website phự hợp với đối tượng khỏch hàng của cụng ty
Thiết kế website
Dịch vụ chăm súc khỏch hàng Chi phớ
Sự giới thiệu của người quen
Q15. Hỡnh thức quảng cỏo trờn internet mà cụng ty cú ý định sử dụng là: - MA
Đặt banner/logo trờn cỏc website 1 Gửi email quảng cỏo tới khỏch hàng 2 Quảng cỏo qua nhúm tin thư (news letter) 3 Đăng tin bài trờn cỏc trang tin điện tử 4
Q16. Nếu cần lựa chọn một vị trớ để đặt banner/logo quảng cỏo trờn website, cụng ty sẽ lựa chọn vị trớ nào trong số cỏc vị trớ sau đõy ? - SA
Trờn đầu trang web 1 Giữa trang web 2 Cuối trang web 3 Bờn phải trang web 4 Bờn trỏi trang web 5
Pop-up 6
Q17. Xin ụng (bà) vui lũng cho biết một vài thụng tin cỏ nhõn ? (Những thụng tin này chỉ sử dụng cho mục đớch nghiờn cứu và sẽ hoàn toàn được giữ bớ mật.)
Họ và tờn: ………. Số ĐT liờn lạc: ……… Vị trớ cụng việc:
Lónh đạo cụng ty/tổ chức 1 Trưởng phũng Marketing/Quảng cỏo 2 Nhõn viờn Marketing/Quảng cỏo 3 Vị trớ khỏc: (……….) 4
Một lần nữa xin chõn thành cảm ơn sự giỳp đỡ của ụng (bà) cho cuộc nghiờn cứu này.
Phụ lục 2