5- Những phơng thức than toán tại bộ phận lễ tân
5.3. Séc du lịch:
+ Những vấn đề về séc du lịch:
Séc là một phơng thức thanh toán đợc sử dụng thay thế tiền mặt tơng đối phổi biến hiện nay. Séc du lịch là một trong những loại séc đợc phát hành khi khách du lịch có nhu cầu sử dụng. Khi phát hành séc du lịch ngân hàng phát hành yêu cầu chủ sở hữu séc chữ ký thứ nhất lên mỗi tờ trong tập séc. Khi thanh toán séc chủ sở hữu thẻ phải ký chữ ký thứ hai lên tờ séc thanh toán và tờ séc đó chỉ có hiệu lực thanh toán khi hai chữ ký này giống nhau.
Trên thế giới một số loại séc du lịch nh: Visa, Master card, American Exprees... Mỗi tờ séc đợc quy định bởi những mệnh giá khác nhau nh: 20 USD, 50 USD, 10 USD và đợc quy định bởi những tiền tệ khác nhau nh: USD, AUB, HKD...
+ Quy trình thanh toán bàng séc du lịch - Xác nhận tổng số tiền khách thanh toán
- Đề nghị khách kỹ chữ ký thứ hai vào tờ séc thanh toán trớc sự chứng kiến của mình.
- Nhận xét và kiểm tra tính hợp lệ của séc kiểm tra thẻ thật hay giả, đối chiếu hai chữ ký của khách trên tờ séc có giống nhau hay không
- Đề nghị khách cho xem hộ chiếu và thẻ của ngân hàng nơi khách mua séc.
* Đi thanh toán séc du lịch cần lu ý một số điểm nh sau:
- Để mắt đến tờ séc khi khách ký lên séc đề phòng một số trờng hợp gian lận.
- Đề nghị khách ký bằng bút không phai mầu (bút bi) - Kiểm tra kỹ lỡng hai chữ ký của khách
- Lu ý mệnh giá và loại tiền tệ in trên séc thanh toán nhầm lẫn - Phiếu dịch vụ do các công ty du lịch phát hành (Voucher)
Để thuận tiện giao dịch một số công ty du lịch phát hành ra các phiếu dịch vụ (Voucher) về các dich vụ cho khách du lịch. Khách đi du lịch đến các công ty du lịch mua Voucher về các dịch vụ mà mình sử dụng sử dụng trong chuyến đi và xuất trình (Voucher) đó trớc những nhà cung cấp dịch vụ mà (Voucher) chỉ định để tiêu dùng dịch vụ, khi phát hành (Voucher) công ty du lịch thờng phát hành hai bản: một bản giao cho khách, một bản giao cho nhà cung cấp dịch vụ
Đối với khách sạn khi nhận thanh toán (Voucher) phải so sánh bản (Voucher) của khách với bản (Voucher) của công ty du lịch gửi cho mình, nếu giống thì chấp nhận thanh toán.
5.4. Khi thanh toán bằng phiếu dịch vụ của các công ty du lịch cần phải lu ý một số điểm sau: