Mô hình NHĐT&PT Quang Trung bao gồm ban giám đốc và 13 phòng ban, tổ khác, với số nhân viên 153 cán bộ được thể hiện qua sơ đồ sau:
Phó Giám đốc 2 Giám đốc Phó Giám đốc 1 Phòng Tín dụng Doanh nghiệp Phòng Tín dụng Cá nhân Phòng Thanh toán Quốc tế Phòng Tài chính Kế toán Phòng Thẩm định và QL Tín dụng Phòng Dịch vụ Khách hàng Phòng Kiểm tra Kiểm soát nội bộ
Phòng Điện toán Phòng Hành chính Quản trị Phòng Kế hoạch Nguồn vốn Phòng Tổ chức Cán bộ Phòng Tiền tệ Kho quỹ
a. Ban giám đốc:
- Giám đốc: chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của ngân hàng, chịu trách nhiệm trước NHĐT&PT Việt Nam về hoạt động chung của ngân hàng và quản lý hoạt động của các phòng ban.
- Phó giám đốc: giúp giám đốc chỉ huy điều hành các chức năng quản trị theo sự phân công và uỷ quyền của giám đốc, đồng thời chịu trách nhiệm trước giám đốc về nhiệm vụ được giao.Cụ thể:
+ Phó giám đốc thứ nhất chịu trách nhiệm quản lý hoạt động tín dụng.
+ Phó giám đốc thứ hai chịu trách nhiệm quản lý về hoạt động thanh toán quốc tế, hoạt động tài chính, kế toán.
b. Phòng tín dụng:
- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ tín dụng theo phạm vi được phân công theo đúng pháp quy và quy trình tín dụng (tiếp thị, tìm kiếm khách hàng, dự án, giới thiệu sản phẩm, phẩm tích thông tin, nhận hồ sơ, xem xét quyết định cho vay…) đối với mỗi khách hàng.
- Đầu mối tham mưu dề xuất với giám đốc chi nhánh, xây dựng văn bản hướng dẫn chính sách, phát triển khách hàng...
- Chịu trách nhiệm Marketing tín dụng, bao gồm thiết lập mở rộng, phát triển hệ thống khách hàng, tư vấn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ và các vấn đề có liên quan.
- Quản lý hồ sơ tín dụng theo quy định. phối hợp với các phòng khác theo quy trình tín dụng.
c. Phòng thẩm định:
- Trực tiếp thực hiện công tác thẩm định, tái thẩm định theo quy định của nhà nước và các quy trình nghiệp vụ liên quan (quy trình thẩm định, cho vay và quản lý tín dụng, bảo lãnh…) đối với các dự án, khoản vay, bảo lãnh, đánh giá tài sản bảo đảm công nợ (tính pháp lý, giá trị, tính khả mại…
- Đầu mối tham mưu, đề xuất với Giám đốc chi nhánh xây dựng những văn bản hướng dẫn công tác thẩm định.
- Chịu trách nhiệm quản lý thông tin về kinh tế kĩ thuật, thị trường phục vụ công tác thẩm định đầu tư.
- Tham gia ý kiến về chính sách tín dụng của chi nhánh.
d. Phòng quản lý tín dụng:
- Trực tiếp thực hiện yêu cầu nghiệp vụ về quản lý tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng của chi nhánh: xác định hạn mức tín dụng, giới hạn tín dụng, xếp loại khách hàng, có ý kiến độc lập về khoản vay, giám sát thực hiện hạn mức và việc chấp hành chính sách, quy chế, quy trình của phòng tín dụng và các phòng liên quan, quản lý danh mục đầu tư của chi nhánh, giám sát đánh giá chất lượng tín dụng, quản lý các khoản nợ xấu.
- Đầu mối tham mưu Giám đốc chi nhánh xây dựng chính sách tín dụng, các văn bản hướng dẫn công tác tín dụng.
- Chịu trách nhiệm về việc thiết lập vận hành hệ thống quản lý rủi ro, an toàn pháp lý trong hoạt động tín dụng.
- Thư ký Hội đồng tín dụng, Hội đồng xử lý nợ.
e. Phòng dịch vụ khách hàng:
- Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với khách hàng (tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng, hướng dẫn tủ tục giao dịch, mở tài khoản, gửi tiền rút tiền, thanh toán, chuyển tiền..)
- Trực tiếp thực hiện, xử lý, tác nghiệp và hạch toán kế toán giao dịch với khách hàng.
- Đề xuất, tham mưu với giám đốc chi nhánh về chính sách phát triển dịch vụ mới, cải tiến quy trình giao dịch.
- Thực hiện cho vay cầm cố chứng từ có giá do phòng hoặc do Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam phát hành.
- Thực hiện các giao dịch với khách hàng đúng quy trình tài trợ thương mại và hạch toán kế toán các nghiệp vụ liên quan mà phòng thực hiện trên cơ sở hạn mức cho vay, bảo lãnh đã được phê duyệt, thực hiện nghiệp vụ phát hành bảo lãnh đối ứng theo đề nghị của ngân hàng nước ngoài, thực hiện nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế nếu được giao.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của chi nhánh, chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác, đảm bảo an toàn tiền vốn tài sản của ngân hàng, khách hàng trong các giao dịch kinh doanh đối ngoại.
- Tiếp thị, tiếp cận phát triển khách hàng, giới thiệu sản phẩm, thực hiện quản lý thông tin, tham gia ý kiến, phối hợp với các phòng.
g. Phòng tiền tệ - kho quỹ:
- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ về quản lý kho tiền và quỹ nghiệp vụ (tiền mặt, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, chứng từ có giá, vàng, bạc, đá quý, tài sản do khách hàng gửi giữ hộ…)
- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ về quỹ (thu chi, xuất nhập) phát triển các giao dịch ngân quỹ, phối hợp chặt chẽ với phòng Dịch vụ khách hàng thực hiện nghiệp vụ thu chi tiền mặt tại quầy, phục vụ thuận tiện, an toàn cho khách hàng giao dịch một cửa.
h. Phòng kế hoạch – nguồn vốn:
- Trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn đảm bảo các cơ cấu lớn (kỳ hạn, loại tiền tệ, loại tiền gửi…) và quản lý các hệ số an toàn
i. Phòng Tài chính - Kế toán:
- Giám sát sự tuân thủ các quy định giúp cho Giám đốc thực hiện công tác quản lý tài chính, tổ chức hạch toán kế toán và thực hiện nhiệm vụ chi tiêu nội bộ tại chi nhánh theo quy định của nhà nước và của NHĐT&PT Việt Nam.
- Thực hiên công tác hậu kiểm đối với toàn bộ hoạt động tài chính kế toán của chi nhánh bao gồm cả chi nhánh cấp 2, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm theo quy trình
luân chuyển và kiểm soát chứng từ, kiểm soát, lưu trữ, bảo quản, bảo mật các loại chứng từ, sổ sách
j. Phòng điện toán:
- Trực tiếp quản lý mạng, quản trị hệ thống phân quyền truy cập, kiểm soát tại chi nhánh, tổ chức vận hành hệ thống thiết bị tin học.
k. Phòng tổ chức cán bộ:
- Trực tiếp thực hiện chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm, quản lý lao động, theo dõi thực hiện nội quy lao động, thoả ước lao động tập thể.
l. Phòng hành chính - quản trị:
- Trực tiếp thực hiện công tác quản lý hành chính văn phòng theo đúng quy định.
m. Phòng kiểm tra nội bộ:
- Xây dựng trình giám đốc chi nhánh duyệt chương trình, kế hoạch giải pháp kiểm tra nội bộ phù hợp với chương trình kế hoạch chung của hệ thống kiểm tra nội bộ của NHĐT&PT Việt Nam.
n. Tổ quản lý giải ngân:
- Căn cứ tờ trình đề xuất cấp tín dụng của các Phòng tín dụng đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt, dự thảo các hợp đồng tín dụng và hợp đồng bảo đảm tiền vay theo đúng quy định
- Thực hiện chức năng quản lý giải ngân đối với các hợp đồng tín dụng đã được cấp có thẩm quyền ký duyệt.