3.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
3.1.1. Những ưu điểm, thành công về năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phầnHanoitourist Taxi Hanoitourist Taxi
Trải qua hơn 6 năm xây dựng và phát triển Công ty cũng đã có rất nhiều sự thay đổi trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Tuy vậy năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Hanoitourist Taxi cũng đã có những thành công đáng kể, cả về năng lực cạnh tranh nguồn và năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Cán bộ công nhân viên được làm việc trong môi trường văn hóa tốt vì vậy họ có điều kiện thuận lợi để phát huy khả năng của bản thân.
Cơ cấu bộ máy quản trị Công ty Cổ phần Hanoitourist Taxi đã đáp ứng được phần nào yêu cầu của lĩnh vực kinh doanh của Công ty, đáp ứng theo yêu cầu đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra một cách bình thường, thuận lợi và phát triển.
Tổ chức bộ máy quản trị Công ty có hệ thống tương đối chặt chẽ từ ban lãnh đạo đến các phòng ban. Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng rất phù hợp với quy mô cũng như loại hình doanh nghiệp và đã đảm bảo được sự lãnh đạo tập trung. Công tác chỉ đạo các hoạt động kịp thời, phát huy tối đa lợi thế của mô hình tổ chức của Công ty. Việc xác định rõ chức năng nhiệm vụ của mỗi phòng ban đã đem lại phần nào về sự thống nhất trong tổ chức điề u hành của Công ty
Bản sắc và hình ảnh của Công ty cũng là một yếu tố rất quan trọng và đây chính là điểm đánh giá những nỗ lực hết sức to lớn của toàn bộ cán bộ công nhân viên trong Công ty cổ phần Hanoitourist Taxi, điều này được thể hiện qua thái độ của Công ty đối với khách hàng, mỗi khi làm việc với khách hàng nhân viên đều phải chuẩn bị trước kỹ càng và luôn có một danh mục việc cần chuẩn bị gồm các công cụ cần có sẵn khi làm việc với khách: đồng phục, bảng tên, danh thiếp, sử dụng biểu mẫu ghi chép ngay khi đàm phán hay làm việc với khách hàng.
quả làm việc với khách, dù đánh giá đây là khách hàng không tiềm năng.