Trong nền kinh tế thị trường đầy cạnh tranh thì việc tìm kiếm thị trường và tiêu thụ được sản phẩm – dịch vụ có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp, nó là điều kiện để mỗi doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển đồng thời tạo ra cho mình một chỗ đứng vững chắc.
Khách hàng : Với ngành cung cấp dịch vụ Taxi như của Công ty thì công việc
kinh doanh nó gần như giống với việc kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng, bởi vì khách hàng là đa số người dân, khách hàng đồng thời cũng là bạn hàng, một sự bất ổn trong số các bạn hàng này cũng ảnh hưởng rất lớn tới việc kinh doanh của công ty. Do đó việc kinh doanh của Công ty, và nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty phụ thuộc rất lớn vào việc nghiên cứu, dự báo về thị trường, từ đó có các biện pháp, phương hướng để xây dựng chiến lược kinh doanh. Để có thể đạt kết quả tốt trong công việc này
Đối thủ cạnh tranh : Cần tìm hiểu và phân tích rõ hơn các đối thủ cạnh tranh,
nhất là tại thị trường mà Công ty đang hướng đến, ở các khu vực ngoại thành số lượng các hãng Taxi dù là tương đối nhiều, ngay cả một số hãng Taxi lớn khác cũng đã có mặt từ khá lâu điển hình là Taxi Mailinh hay Taxi 3A, các hãng Taxi này họ có năng lực khác nhau và cũng có các chính sách khác nhau, vì vậy Công ty cần lựa chọn những tiêu chí quan trọng nhất trong khả năng và nguồn lực của đối thủ cạnh tranh để đem ra đánh giá và phân tích với Công ty, nhằm rút kinh nghiệm và tìm ra phương án tối ưu nhất trên thị trường mục tiêu ấy.
Chủ thể Công ty : Công ty cần phải đào tạo và nâng cao đội ngũ cán bộ và nhân
viên đặc biệt là các lái xe, phải có các phòng chuyên nghiên cứu và xử lý các thông tin tác động và phản hồi lại từ phía thị trường, đối với các thị trường tiềm năng cần có nhân viên am hiểu, nghiên cứu thói quen sử dụng phương tiện, cách thức chi tiêu dành cho dịch vụ vận tải để có được chiến lược đúng đắn, dài hạn.
Về số lượng – chất lượng xe cũng cần có thay đổi, Công ty không chỉ định hình loại xe chiến lược là dòng xe cao cấp, chính bởi Công ty cho rằng mọi người dân đều có thể sử dụng dịch vụ Taxi của Công ty nên Công ty không thể chỉ lấy khách hàng cao cấp làm khách hàng chiến lược. Hà Nội hiện có khoảng 7 triệu người, trong số đó
người dân có mức thu nhập trung bình và thấp là rất cao. Vì vậy việc Công ty cần phải đa dạng hóa số lượng – chất lượng xe là điều cần thiết.