Những thông tin về tình trạng của máy in sẽ được chuyển đổi thông qua hai phương pháp:
1. Bằng đèn Led hoặc bằng các dòng thông báo trên bảng điều khiển của máy in
2. Bằng thông tin phản hồi thông qua mạch vào ra nối giữ máy in với máy tín và hiển thị thông báo lỗi trên màn hình của máy tính bằng phần mềm kèm theo máy in.
Thông qua các thông báo lỗi này sẽ giúp cho người sử dụng cũng như thợ sửa chữa máy in có thể chẩn đoán một cách nhanh chóng và chính xác về tình trạng của máy in. Các thông báo lỗi của máy in chia ra thành hai kiểu cơ bản như sau:
- Thông báo về tình trang của máy in. - Thông báo lỗi hư hỏng của máy in.
Ngoài việc phân chia như trên, các thông báo lỗi của máy in còn đưa ra thứ tự ưu tiên. Nếu máy in có nhiều hơn một lỗi, thì lỗi ưu tiên cao nhất sẽ được hiển thị trước, và được miêu tả như dưới đây:
- Các thông báo lỗi dịch vụ (là các thông báo lỗi về tình trạng hư hỏng của máy in, để thông qua đó người thợ có thể phán đoán được hư hỏng của máy in)
- Cửa máy in đang mở hoặc máy in không có hộp mực - Máy in bị kẹt giấy
- Máy in hết giấy - Lỗi bộ nhớ máy in - Điều khiển
Phần dưới đây sẽ miêu tả thông báo lỗi cụ thể của một vài loại máy in phổ biến trên thị trường.
3.1.1. Mã thông báo lỗi của máy in HP LaserJet 5l & 6l
Trên bảng điều khiển của máy in HP LaserJet 5 L & 6L bố trí 3 đèn LED thông báo tình trạng của máy in, dựa vào thông báo này, sẽ giúp cho việc chuẩn đoán sửa chữa máy in 5 L & 6L nhanh trong chính xác dưới đây là các Đèn LED thông báo tình trạng của máy in:
ERROR (Lỗi) DATA (Dữ liệu) READY (Sẵn sàng)
Biểu tượng đèn:
Mã lỗi Hình ảnh Đèn báo Ý nghĩa Thực hiện 01 Đèn READY bật hoặc nhấp nháy. Máy sẵn sàng in để in hoặc máy in đang xử lý quá trình in. Để tự máy in thực hiện 02 Đèn DATA và ERROR bật sáng Dữ liệu trong bộ đệm của máy in không được in. Ấn nút nhấn trên bảng điều khiển để in nốt dữ liệu chứa trong bộ đệm.
03 Đèn DATA
nhấp nháy
Máy in ở chế độ nạp giấy vào bằng tay
Phải có giấy ở khe nạp vào của máy in.
04 Đèn ERROR bật sáng Bao gồm các lỗi sau: - Báo lỗi hết giấy - Cửa máy in mở - Không có hoặc lắp sai hộp mực - Kẹt giấy
- Bổ xung thêm giấy - Đóng lại cửa máy in - Lắp lại hộp mực đúng vị trí
- Kiểm tra giấy kẹt. Nếu không khắc phục được tắt nguồn trong khoảng 10 giây rồi bật lại
- Xem thêm mã lỗi 09
05 Đèn ERROR nhấp nháy Lỗi bản in quá phức tạp: Do bộ nhớ máy in không đủ để in những bản in yêu cầu bộ nhớ cao. Ấn nút trên bảng điều khiển để tiếp tục tin. Bản in sẽ mất một vài dữ liệu. Để tránh xảy ra hiện tượng này:
- Sử dụng máy in đúng với khả năng
- Giảm độ phân giải xuống 300 dpi - Lặp đặt thêm RAM 06 Các đèn LED đều tắt - Máy in ở chế độ chờ hoặc hỏng phần nguồn
Mở cửa m áy in hoặc ấn nút trên bảng điều khiển., Sửa nguồn máy in
07 Các đèn LED đều bật.
Máy in có lỗi phần cứng.
Nếu mới lắp thêm RAM thì phải thay thế bằng RAM khác hoặc tắt nguồn trong khoảng 10 giây rồi bật lại
08 Các đèn đều nhấp nháy. Ram không tương thích với khe cắm Thay thế RAM khác 09 Đèn ERROR bật sáng Nguyên nhân là do cảm biến báo giấy không làm việc hoặc bị kẹt,
Kiểm tra lại các giắc nối, cảm biến cửa máy in, cảm biến báo giấy vào và ra. Nếu vẫn có lỗi thì do mạch điều khiển hỏng.
Các thông báo lỗi dịch vụ:
Mã lỗi Hình ảnh Đèn báo Thực hiện
10 Đèn READY bật sáng
báo Lỗi ROM/RAM
Tháo cáp nguồn rồi ra khỏi máy in rồi cắm lại. Tháo bỏ hoặc thay thế RAM, nếu không hết Lỗi do mạch định dạng hỏng.
11 Đèn ERROR và đèn
READY bật sáng báo lỗi bộ phận nung nhiệt
- Tắt máy in trong khoảng 10 phút
- Kiểm tra và cắm lại giắc nối tới bộ phận nung nhiệt ( giá trị khoảng 10 Ω)
- Kiểm tra thanh nhiệt (giá trị điện trở khoảng 200 KΩ) - Nếu còn lỗi thì do mạch điều khiển nguồn hỏng.
12 Đèn ERROR và đèn
DATA bật sáng báo lỗi bộ phận Laser/ Scaner (hộp quang)
- Tháo nguồn rồi khởi động lại
- Kiểm tra giắc nối với mạch Laser/ Scaner
- Thay thế điốt Laser hoặc mạch Laser
- Kiểm tra lại mạch điều khiển Laser/ Scaner
13 Đèn ERROR bật sáng
báo lỗi cơ khí, mạch Formatter và phần cơ khí không giao tiếp được với nhau
- Tháo nguồn rồi khởi động lại
- Kiểm tra giắc nối giữa mạch định dạng và mạch điều khiển - Lỗi do mạch định dạng - Lỗi do mạch điều khiển
14 Đèn DATA bật sáng
báo lỗi mạch Scaner gắn trong bộ phận Laser/ Scaner
- Tháo nguồn rồi khởi động lại
- Do máy in ở môi trường lạnh. Nên để máy in ở phòng ấm.
- Kiểm tra và cắm lại giắc laser/scaner
- Kiểm tra và cắm lại giắc nối tới mạch điều khiển
- Lỗi mạch laser/scanner - Lỗi mạch điều khiển
15 Ba đèn LED bật sáng
báo lỗi mạch định dạng
- Tháo nguồn rồi khởi động lại
- Tháo cáp tín hiệu và in bản in thử. Nếu thành công thì kiểm tra và cắm lại cáp tín hiệu
- Lỗi mạch định dạng
16 Đèn READY và đèn
DATA nhấp nháy báo lỗi phần sụn
- Phần mềm chứa trong BIOS của mạch Formatter bị lỗi. Thay thế ROM BIOS hoặc mạch Formatter
17 Đèn READY và đèn
DATA bật sáng lỗi bộ xử lý trung tâm (CPU) trên mạch Formatter
- Quá trình xử lý bị lỗi, thay thế bộ xử lý trung tâm hoặc mạch Formatter
3.1.2. Mã thông báo lỗi của máy in HP LaserJet 1100
Tương tự như máy in HP LaserJet 5L & 6L máy in HP LaserJet 1100 cũng có 3 đèn LED và một nút nhấn trên bảng điều khiển hỗ trợ cho người sử dụng biết được tình trạng của máy in. Bảng dưới đây mô tả mã thông báo trên bảng điều khiển của máy in HP LaserJet 1100.
Đèn LED thông báo tình trạng của máy in:
Đèn báo tắt Đèn báo bật Đèn nhấp nháy
Mã lỗi Hình ảnh Tình trạng của máy
in
Thực hiện
01 Chế độ chờ ( hoặc máy
in đã tắt). Chế độ này giúp cho máy in tiết kiệm điện.
Ấn nút GO KEY trên bảng điều khiển nếu muốn khởi động máy in.
02 Máy in trong tình trạng
sẵn sàng để in.
Nếu muồn in bản in thử ấn nút GO KEY trên bảng điều khiển
03 Máy in đang trong quá
trình in bản in thử
Chờ máy in thực hiện xong công việc
04 Dữ liệu trong bộ nhớ
của máy in không được in
- Ấn nút GO KEY trên bảng điều khiển để in nốt dữ liệu.
05 Máy in đang ở chế độ
nạp giấy vào bằng tay.
Hãy đưa giấy vào khe đưa giấy vào bằng tay ấn nút GO KEY trên bảng điều khiển để in
06 Cửa máy in đang mở,
có thể hộp mực lắp sai hoặc máy in bị kẹt giấy.
Khắc phục:
- Đóng lại cửa máy in
- Lắp lại hộp mực đúng vị trí - Kiểm tra giấy bị kẹt trong máy in.
07 Máy in hết giấy Nạp thêm giấy vào khay đựng
giấy của máy in
08 Thông báo lỗi bộ nhớ,
máy in dừng lại giữa quá trình in
Do bản in quá phức tạp vì vậy bộ nhớ máy in không đủ để in bản in theo yêu cầu cần phải lặp thêm RAM cho máy in hoặc ấn nút GO KEY trên bảng điểu khiển để in.
09 Bộ nhớ máy in đang thiết lập lại giá bị ban đầu. Toàn bộ dữ liệu trên RAM sẽ bị xoá bỏ.
Sử dụng chức năng này ta ấn nút GO KEY trong khoảng 5 giây.
10 Thông báo lỗi nghiêm
trọng, tất cả các đèn đều bật sáng.
Tắt công tắc nguồn của máy in rồi khởi động lại. Ấn nút GO KEY trên bảng điều khiển để xem đèn báo lỗi.
Thông báo lỗi dịch vụ của máy in:
Mã lỗi Hình ảnh Tình trạng của máy
in
Thực hiện
01 Ba đèn LED bật sáng,
thông báo lỗi ROM/RAM
Tắt nguồn rồi khởi động lại Tháo bỏ hoặc thay thế RAM Hư hỏng của mạch định dạng
02 Thông báo lỗi bộ phận
nung nhiệt
Tắt máy in trong khoảng 10 phút, kiểm tra và cắm lại giắc nối nguồn cung cấp tới bộ phận nung nhiệt
- Kiểm tra điện nhiệt
Nếu vẫn còn lỗi thì do mạch điều khiển hỏng.
02 Thông báo lỗi mạch
Laser
Tắt nguồn rồi khởi động lại Kiểm tra giắc nối tới mạch Laser
Kiểm tra thay thế đi ốt Laser Kiểm tra lại mạch điều khiển Laser/ Scaner
03 Thông báo lỗi bộ phận
cơ khí, mạch định dạng và các bộ phận cơ khí không giao tiếp được với nhau
Tắt nguồn rồi khởi động lại Kiểm tra giắc nối giữa mạch định dạng và mạch điều khiển. Do mạch Formatter hỏng hoặc mạch điều khiển (bảng mạch chính) hỏng
04 Thông báo lỗi mạch điều khiển mô tơ quét
Tắt nguồn rồi khởi động lại Kiểm tra và cắm lại giắc lên mạch điều khiển mô tơ quét (Scaner)
Do mạch điều khiển hỏng hoặc mô tơ Sacner hỏng
05 Thông báo lỗi phần sụn Tắt nguồn rồi khởi động lại Tháo cáp tín hiệu và in một vài bản in thử. Nếu thành công thì kiểm tra và cắm lại cáp tín hiệu. Do mạch Formatter hỏng.
06 Thông báo lỗi không
tương thích Ram
Tháo bỏ thanh RAM lắp thêm và khởi động lại máy. Nếu còn lỗi thì do mạch Formatter hỏng
07 Thông báo lỗi phần
quét dữ liệu
Do cáp mạch quét và mạch Laser lỗi
08 Thông báo lỗi bộ nhớ
phần quét dữ liệu
Do cáp mạch quét và mạch Laser lỗi