2. Thực trạng về thị trờng khách và khách du lịch Thái tại khách sạn Ph ơng Đông
2.2.2.2. Sở thích và thói quen tiêu dùng của khách du lịch Thái Lan
-Về vận chuyển
Tuỳ theo chơng trình du lịch, số lợng khách và tuyến điểm tham quan, điều kiện đờng xá mà lựa chọn phơng tiện vận chuyển phù hợp. Nhng với ngời Thái Lan đi xa thì thích đi máy bay vì nó tiết kiệm đợc thời gian và an toàn Yêu cầu phơng tiện vận chuyển không cao nhng ô tô phải có điều hoà và trớc khi đi phải thông báo cho họ về đờng xá, khoảng cách từ nơi xuất phát tới điểm du lịch. Thông thờng chi phí cho vận chuyển chiếm 350% cả tour.
-Về lu trú
Khách du lịch Thai Lan thờng ngủ trong khách sạn bình dân 2-3 sao có thang máy với mức giá khoảng 30-35 USD/ ngày phòng. Họ không đòi hỏi quá cao cấp, hiện đại nhng bất kỳ khi nào trong phòng nghỉ cũng phải có nớc nóng để tắm.
Thích trải thảm sàn vì nh vậy họ cảm thấy căn phòng sạch sẽ và sang trọng hơn.
Buổi tối khi ăn xong họ thích gội đầu, buổi sáng ngời Thái Lan thờng ngủ dậy muộn, ít khi hoạt động trớc khi ăn, buổi tra thờng nghỉ và buổi tối đi ngủ muộn.
Một đặc điểm khác về lu trú của khách du lịch Thai Lan theo đoàn là muốn ở cùng một tầng trong khách sạn để có thể thăm hỏi và nói chuyện với nhau vì họ tính cộng đồng rất cao.
-Về ăn uống
Khách du lịch Thái Lan thờng ăn ba bữa một ngày, bao gồm bữa sáng, bữa chính và tối. Trong một bữa phải có nhiều món, tối thiểu phải có thịt, cá, rau và canh, khi ăn họ thích ăn nóng, không thích ăn đồ nguội, không ăn quá ngọt hoặc quá chua, không dùng nớc mắm xì dầu với ớt. Khi ăn họ thích ngồi Vuông, khoảng cách giữa các bàn rộng và bày tất cả các món ăn lên bàn trớc khi ăn.
Vào buổi sáng họ thích ăn nhẹ bằng các món tự chọn nh bánh mỳ ốp trứng, cháo, phở, sau đó uống chè đen trong cốc to. Họ rất thích dùng cà phê, hoa quả vùng nhiệt đới (chôm chôm, xoài, thanh long).
Buổi tối ngời Thái Lan rất thích ăn trớc khi đi ngủ: Một bát cháo, phở hay một ly sữa.
Ngời TháI Lan thờng dùng mỳ chính do đó khi phục vụ khách nhân viên cần phải chú ý điều này.
Nói chung về nhu cầu ăn uống của khách du lịch Thái Lan không cầu kỳ,cho lắm với chi phí khoảng 35-40 nghìn đồng/ngày. Với mức chi phí này khách sạn 2-3 sao có thể phục vụ đợc.
- Các dịch vụ tham quan vui chơi giải trí.
Khách du lịch Thái Lan đến Việt Nam số đông đi bằng giấy thông hành và theo các tour du lịch trọn gói với thời gian lu trú tơng đối dài, họ thuêong đi các túor xuyên Việt. Do vậy họ không nhng thích đến những nơi có cảnh đẹp, di tích lịch sử nổi tiếng và các trung tâm thơng mại để kết hợp đi mua sắm, tìm kiếm cơ hội kinhdoanh,... mà cò muốn tìm hiểu về phong tục tạp quán ở Việt Nam