II. Băng thông (Download = Upload)
3. Cơ sở hạ tầng chưa tốt
5.7.2 Giải pháp hoạt động nghiên cứu Marketing
làm được điều này đòi hỏi phải nghiên cứu Marketing để xác định một cách có hệ thống những tư liệu cần thiết do tình huống Marketing đặt ra cho doanh nghiệp: thu thập phân tích và báo cáo kết quả.
Hiện nay mọi hoạt động nghiên cứu đều được triển khai từ Công ty mẹ tại TP. Hồ Chí Minh, nên công tác này chưa thực sự đánh giá đúng so với trên thị trường TP. Cần Thơ. Vì thế Công ty cần thực hiện chuyên biệt cho mình trong công tác này. Nghiên cứu Marketing có vai trò rất quan trọng trong hoạt động Marketing nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung. Để cho hoạt động nghiên cứu Marketing có hiệu quả, Công ty nên dành một ngân sách cho việc nghiên cứu Marketing khoảng 2 - 3% doanh số của Công ty.
Internet ngày nay là rất cần thiết trong cuộc sống phục vụ nhu cầu công việc, học hành, giải trí, thông tin liên lạc,... Nội dung nghiên cứu bao gồm nhu cầu, khả năng cung ứng dịch vụ và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Từ việc nghiên cứu đó Công ty sẽ biết đâu là gói cước phù hợp thị hiếu, cung cấp nhanh, nơi nào cần sử dụng dịch vụ, số lượng bao nhiêu, giá cả ra sao, gói cước nào thì lãi nhiều, khả năng bán ra của sản phẩm dịch vụ trên thị trường của Công ty là bao nhiêu, thị trường nào, thành phần kinh tế nào có triển vọng với sản phẩm dịch vụ của mình. Từ việc nghiên cứu nhu cầu Công ty có những chính sách phù hợp nhằm đẩy mạnh dịch vụ bán ra.
5.8 Tóm tắt chương
Chương 5 là chương hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang (FTTH) của Công ty FPT Telecom Cần Thơ. Trước tiên tác giả xác định mục tiêu Marketing, kế đó, chọn thị trường mục tiêu để xác định thị trường cốt lõi cho sản phẩm dịch vụ của Công ty phù hợp trên thị trường nào. Tiếp theo, tác giả xác định khách hàng mục tiêu với mục đích chọn nhóm khách hàng chủ yếu cho Công ty. Kế tiếp, phân bổ nguồn lực nhằm phục vụ công tác Marketing để có thể có những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao công tác và tầm quan trọng của Marketing trong doanh nghiệp. Đề tài hoạch định chiến lược Marketing nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing hỗn hợp với mục tiêu nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho Công ty. Sau cùng, tác giả đưa ra một số giải pháp hỗ trợ thực hiện, gồm giải pháp tổ chức bộ phận Marketing và giải pháp nâng cao hoạt động nghiên cứu Marketing.
CHƯƠNG 6