IV. THIẾT BỊ KỸ THUẬT FTTH
4.1.1.7Nghiên cứu và phát triển
2 Khả năng sinh lợ
4.1.1.7Nghiên cứu và phát triển
Nghiên cứu phát triển của Công ty chủ yếu có được hỗ trợ từ Công ty mẹ, và cũng đặc biệt quan tâm, hoạt động này có mối quan hệ chặt chẽ với các hệ thống thông tin của Công ty, nó phụ thuộc và sử dụng rất nhiều các thông tin thu thập, kết quả của quá trình khảo sát, nghiên cứu thị trường. Cụ thể, ngày 01/09/2010: FPT Telecom trở thành đơn vị Viễn thông đầu tiên được Bộ Thông tin và truyền thông cấp phép thử nghiệm công nghệ LTE ( Long term Evolution – 4G). Đến ngày 01/10/2010 FPT Telecom đã thử nghiệm thành công LTE. Tháng 9/2010: iTV hợp tác phát kênh K+ và K+1, theo đó khách hàng của FPT Telecom sẽ có cơ hội được theo dõi các trận cầu kinh điển và đỉnh cao như: Giải bóng đá ngoại hạng Anh, Champoins League…Hoạt động này nhằm góp phần ngày càng nâng cao hiệu quả cạnh tranh của Công ty so với các đối thủ bằng cách nghiên cứu để phát triển dãy sản phẩm của Công ty, Công ty luôn tìm những sản phẩm mới, sản phẩm có chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu của khách hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong quá trình sử dụng và tiêu thụ.
Với trình độ chuyên môn về kỹ thuật và nghiệp vụ được đào tạo của nhân viên, hiện nay Công ty có chính sách sẵn sàng tư vấn và chăm sóc tất cả các khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Công ty về các vấn đề liên quan đến Internet, đường truyền tải, giá, thiết bị sản phẩm dịch vụ liên quan...tư vấn miễn phí qua điện thoại hay tại nhà. Đây là một nét mới trong quá trình nghiên cứu
phát triển của công ty, giúp công ty có thể có được những lợi thế nhất định so với các đối thủ.
Công ty xây dựng các tổ chức, cá nhân tìm hiểu và đánh giá quy mô trên từng phân đoạn thị trường, qua đó nghiên cứu phân tích phát triển lượng khách hàng tiềm năng. Đều đó làm Công ty linh hoạt với sự biến động và thay đổi của thị trường, giúp Công ty có thể đề ra những quyết định chính xác.