2.5.2.1 Các hoạt động chức năng logistics chuyên biệt
- Vận tải: vì là công ty kinh doanh sản phẩm dịch vụ vô hình nên hoạt động vận tải của công ty chủ yếu là thuê ngoài. Khi có nhu cầu vận chuyển hàng hóa, thiết bị, nguyên liệu thì công ty sẽ thuê các dịch vụ vận chuyển ở bên ngoài. Điều này giúp công ty tiết kiệm được chi phí mua các phương tiện vận tải trong khi nó không thật sự cần thiết đồng thời khi thuê bên thứ 3 sẽ có trách nhiệm đảm bảo được tiến độ, thời gian vận chuyển.
- Kho: hệ thống kho bãi của công ty cũng chưa được quan tâm. Hiện tại, tại Quảng Ninh công ty có 2 kho nằm ở khách sạn và bến du thuyền.
- Dự trữ: các nguyên vật liệu được dự trữ tại công ty là các thiết bị máy móc và nguyên liệu ăn uống trong các nhà hàng, khách sạn của công ty. Với các thiết bị máy móc sẽ được dự trữ tại các kho của công ty để có thể kịp thời thay thế nếu các thiết bị bị hỏng hóc. Với các nguyên liệu ăn uống như đồ uống, thịt cá, rau củ sẽ được nhập mới mỗi ngày và bảo quản trong kho lạnh của các nhà hàng, hotel, resort. Số lượng của các nguyên vật liệu đầu vào sẽ được kiểm soát tỉ mỉ, thận trọng
- Quản lý quá trình đặt hàng: Hiện nay, dưới sự hỗ trợ của hệ thống máy tính, internet cũng như các chương trình quản lý được lập trình sẵn đã hỗ trợ rất nhiều cho công tác quản lý quá trình đặt hàng. Chỉ cần 1 vài thao tác khách hàng cũng dễ dàng đặt mua các sản phẩm dịch vụ của công ty và công ty cũng dễ dàng quản lý khách hàng của mình
2.5.2.2 Hệ thống quản lý hoạt động logistics của công ty
2.5.2.2.1 các phòng ban trực tiếp điều hành hoạt động logistic
Hoạt động logistics của công ty sẽ được phòng sale-marketing của công ty quản lý các vấn đề về kho, tình hình xuất nhập nguyên vật liệu, tiêu hao nguyên vật liệu để từ đây có các phương án đảm bảo cho hoạt động logistics được diễn ra xuôn xẻ. Tuy nhiên việc chưa có bộ phận Logistics riêng biệt đã tạo áp lực cho các nhân viên phòng sale-marketing của công ty khi phải đảm nhận nhiều công việc cùng 1 lúc, chồng chéo công việc của 2 bộ phận
2.5.2.2.2 nhà cung cấp dịch vụ logistic cho công ty
Hiện tại, công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh đang hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ Logistics là:
Công ty Cổ Phần INTERLINK
Công ty TNHH dịch vụ tiếp vận toàn cầu Công ty cổ phần giao nhận vận tải Mỹ Á
2.5.2.3 Hiệu quả hoạt động logistics của công ty
- Thành công: công ty đã đạt được một số thành công trong hoạt động logistics của mình điển hình như sau:
Đảm bảo thời gian giao nhận hàng
Sử dụng chi phí có hiệu quả
Các công việc được sắp xếp ổn thỏa, tạo ra doanh thu cho công ty
-Hạn chế: Công ty cũng có nhiều các hạn chế như sau:
Hoạt động logistic thiếu chuyên nghiệp, nguồn lực cho hoạt động logistic còn thiếu
Không có phòng ban Logistic riêng biệt, chưa quan tâm đến công tác đào tạo nghiệp vụ logistics cho nhân viên, các công việc chồng chéo giữa các phòng ban
Cơ sở vật chất cho dịch vụ logistic chưa được quan tâm