2.1 Cart Sorting là gì ?
Cart sorting là một công cụ nghiên cứu được sử dụng để đánh giá hoặc xác định cách thông tin được phân cấp, dán nhãn và sắp xếp trên một trang web, ứng dụng bằng cách sắp xếp các chủ đề nội dung thành các danh mục có ý nghĩa.
Cart Sorting giúp ta hiểu những gì người dùng mong đợi ở một trang web, ứng dụng để ta có thể cung cấp một sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ. Tạo cấu trúc trong nội dung bằng cách sử dụng thông tin thu được từ sắp xếp thẻ sẽ thúc đẩy sự tương tác mượt mà hơn giữa người dùng và hệ thống bằng cách trình bày thông tin theo cách dễ dàng truy cập và có thể tìm thấy đối với họ.
2.2 Tại sao chúng ta lại sử dụng Cart Sorting ?
Khi lập kế hoạch thiết kế trang web, ứng dụng việc sắp xếp thẻ có thể cung cấp cho ta cái nhìn sâu sắc về cách các mục nên được nhóm và cách điều hướng nên được xác định và cấu trúc. Nó có thể trả lời các câu hỏi như:
• Có gì trên trang chủ?
• Những phần nên được tạo ra và chúng bao gồm những gì? • Cách tốt nhất để trình bày thông tin cho người dùng để họ tìm thấy nó và hoàn thành một nhiệm vụ là gì?
Cart Sorting được sử dụng để đánh giá kiến trúc thông tin (IA – Information Archietecture) của một trang web. IA xem xét một số khía cạnh khác nhau của trải nghiệm người dùng khi tương tác với sản phẩm. Làm thế nào để người tham gia tìm kiếm thông tin và sau đó duyệt qua nó? Là người thiết kế, làm thế nào bạn có thể trình bày thông tin một cách hiệu quả cho phép người dùng truy cập thông tin một cách trơn tru?
2.3 Thực hành Cart Sorting
Ở đây ta sẽ sử dụng 2 phương pháp để thực hiện Cart Sorting:
• Open Cart Sorting - Sắp xếp thẻ mở: Phân loại thành hơn 80 sản phẩm khác nhau thành các danh mục phù hợp với từng sản phẩm. Sau đó, gắn nhãn cho từng nhóm với tiêu đề mà ta cảm thấy mô tả chính xác các mục trong danh mục đó. Mục tiêu của việc này là để có được sự hiểu biết về các cách tiềm năng mà các sản phẩm trên ứng dụng Foam Market có thể được phân loại và cách các danh mục đó có thể được dán nhãn.
• Close Card Sorting - Sắp xếp thẻ đóng: Dựa trên kết quả của việc sắp xếp thẻ mở, tạo thành 9 danh mục được xác định trước từ các nhãn nhóm phổ biến nhất. Sau đó, tiến hành sắp xếp các mặt hàng vào các danh mục được xác định trước này. Điều này giúp làm rõ liệu các danh mục đó có hợp lý với đa số người dùng hay không trước khi ta bắt đầu phát triển với thiết kế của mình.
3.1 Site map là gì ?
Sơ đồ trang web là một sơ đồ phân cấp hiển thị cấu trúc của một trang web hoặc ứng dụng. Sitemap được sử dụng ta để xác định phân loại thông qua việc nhóm các nội dung liên quan. Chúng là một bước quan trọng của quy trình lấy người dùng làm trung tâm vì chúng đảm bảo nội dung nằm ở những nơi mà người dùng sẽ mong muốn tìm thấy nó. Sitemap cũng có thể được sử dụng làm điểm tham chiếu cho wireframes.
3.2 Tại sao ta nên sử dụng site map?
• Giúp xác định nơi nội dung, cấu trúc của một website, ứng dụng và những gì cần được thực hiện.
• Chúng giúp hiển thị mối quan hệ giữa các trang khác nhau. • Cung cấp một cấu trúc để bắt đầu ước tính cho sự phát triển. • Sitemap là những sản phẩm hữu hình đầu tiên thể hiện những gì ta sẽ tạo ra
3.3 Thực hành Sitemap và kết quả thu được.