4.1.1.1. Thông tin chung
TocoToco là một chuỗi các chi nhánh trà sữa thuộc công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Taco, được thành lập ngày 12/11/2013
Với slogan “Fresh Is Attitude”, công ty luôn mong muốn mang tới cho khách hàng những dịch vụ cùng những sản phẩm tươi ngon và mát lành nhất
Đầu tiên thì TocoToco chính là thương hiệu luôn nằm trong top các thương hiệu trà sữa hàng đầu không chỉ ở Việt Nam mà còn ở một loạt các quốc gia khu vực Châu Á
Thương hiệu TocoToco đã có những bước phát triển thần tốc và dần chiếm lĩnh thị trường trà sữa với hơn 200 cửa hàng trải dài trên toàn quốc. Cột mốc năm 2018
TocoToco chính thức đặt chân lên nước Mỹ và tiếp nối thành công tại Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore,...
TocoToco được nhận 3 giải thưởng của Cục sở hữu trí tuệ, bao gồm: Dịch vụ hoàn hảo, Nhãn hiệu ưa dùng và Sản phẩm tin cậy.
4.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Để trở thành thương hiệu trà sữa hàng đầu Việt Nam với hệ thống hơn 200 cửa hàng như hiện nay, TocoToco đã trải qua rất nhiều khó khăn ngay từ những ngày đầu xây dựng thương hiệu. Thành lập vào năm 2013 và ra mắt khách hàng với một cửa hàng nhỏ trên con phố tấp nập người qua lại, TocoToco ghi dấu ấn đặc biệt bằng hương vị thơm ngon trong từng ly đồ uống cùng dịch vụ thân thiện. Như đại diện của TocoToco từng chia sẻ: “Những ngày đầu thật sự là thời gian khó khăn trong việc xây dựng được lòng tin khách hàng và khiến họ quay trở lại. May mắn, TocoToco đã sớm được khách hàng đón nhận”.
Trước thời điểm TocoToco ra mắt, khách hàng Việt vốn đã bị đắm chìm với vô số thương hiệu khác nhau, việc để phát triển một thương hiệu giữa rừng trà sữa quả thực là một bài toán không dễ dàng. TocoToco đã mở một cửa hàng nhỏ đầu tiên để “thăm dò” vị giác cũng như nắm bắt được mong muốn của khách hàng. Từng ngày bền bỉ phục vụ với danh sách đồ uống ngon, chất lượng cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, TocoToco đã sớm có được một lượng khách hàng yêu thích nhất định. Khi đã có một chút “tên tuổi”, TocoToco bắt buộc phải bước vào “cuộc chiến ngọt ngào” trong thị trường trà sữa để phát triển