11 MỘ TS KHÁI NI M
2.1.3.4. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Nh ng công ty, tổ chứ n y ó quy mô hoặ hình thứ kinh o nh tƣơng tự với công ty trong nhiều khía cạnh của sản ph m hay dịch vụ cung cấp C ông ty ó thể kể đến nhƣ Vietin Tr vel, Fi i Tour, Gol en St rtour,… Họ có thể hoặc không thể cạnh tranh với tất cả các dịch vụ tƣơng tự, vi c phân phối có thể khác nhau hoặc họ có l đ ng sử dụng chiến lƣợc tiếp thị kh nhƣng ảnh hƣởng trự tiếp đến kết quả kinh o nh ủ ông ty
Bên cạnh ông ty ó quy mô tƣơng tự, các công ty với phạm vi hoạt động rộng và nổi tiếng trong ng nh hơn nhƣ Vietr vel, S igontourist, Du lịch Vi t,… ũng gây rất nhiều khó khăn ho ông ty trong vấn đề xây dựng giá bán.
Đối thủ cạnh tranh trong tìm thức
Đây l kiểu đối thủ cạnh tr nh khó x định nhất, bởi vì vi n y đ i hỏi đội ngũ tiếp thị của công ty phải ng ng tập trung vào doanh nghi p và tập trung v o qu n điểm củ kh h h ng th y v o đó theo õi l ch duy nhất để x định đƣợc nhóm các công ty n y (C phƣơng ti n truyền thông xã hội nhƣ F ebook v Twitter l tuy t vời cho vi c này và cung cấp nhiều hiểu biết hơn nh ng gì các nhà tiếp thị đã ó, thậm chí t v i năm trƣớc).
Đối thủ cạnh tranh là đối tác
Đối với thị trƣờng kh h lẻ outboun , ông ty thƣờng họn phƣơng n gửi kh h C đối t thƣờng l nh ng nh tổ hứ u lị h ó tiếng trong ng nh, đảm bảo đƣợ hất lƣợng v uy t n đối với kh h h ng Vậy nên s u khi kết thú hƣơng trình
39
kh h lẻ thƣờng ó xu hƣớng liên h trự tiếp với đối t m bỏ qu ông ty trung gi n, vậy nên thị trƣờng gửi kh h thƣờng gặp khó khăn với vấn đề n y