Kết quả hoạt động kinh doanh

Một phần của tài liệu ’Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi khách hàng tại siêu thị big c huế (Trang 29 - 30)

4. Phương pháp nghiên cứu

2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 2. Kết quả hoạt động kinh doanh Big C Huế giai đoạn 2010-2012

(Đơn vị tính : tỷ đồng) Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 So sánh Năm2011/Năm2010 Năm2012/Năm2011 +/- % +/- % Doanh thu 330 380 420 50 15.2 40 10.5 Lợi nhuận 13 -6.4 15.3 -19.4 -149.2 21.7 339.1

(Nguồn phòng kế toán siêu thị Big C )

Là hệ thống siêu thị ra đời muộn nhất tại thị trường Thừa Thiên Huế hiện nay nhưng có thể thấy rằng siêu thị Big C Huế đã gặt hái được nhiều thành công sau gần 4 năm hoạt động. Năm 2011 doanh thu tăng 50 tỷ đồng tương ứng 15.2%, năm 2012 tăng 40 tỷ đồng tương ứng 10.5%. Từ khi được đưa vào vận hành đến cuối năm 2011 doanh thu của siêu thị Big C Huế đã tăng lên một cách rõ ràng bởi thành công của những chiến dịch Marketing như phân phát tờ rơi đến tận nhà của khách hàng, giảm giá hấp dẫn, khuyến mãi, bốc thăm trúng thưởng,…Doanh thu tăng liên tục qua các năm khẳng định được sự lớn mạnh của siêu thị Big C Huế, thương hiệu Big C đã ngày càng trở nên gần gũi trong tâm trí khách hàng.

Mặc dù doanh thu phát triển qua các năm nhưng tình hình lợi nhuận có nhiều biến động. Năm 2010, lợi nhuận của siêu thị là 13 tỷ đồng nhưng năm 2011 siêu thị đã lỗ 6.4 tỷ đồng và năm 2012 lợi nhuận là 15.3 tỷ đồng. Năm 2011 so với năm 2010 lợi nhuận giảm 19.4 tỷ đồng tương ứng 149.2%. Năm 2012, lợi nhuận tăng 21.7 tỷ đồng tương ứng 339.1%. Kết quả kinh doanh năm 2011 lỗ là do siêu thị đầu tư thêm nhiều hạ mục trong hệ thống trung tâm thương mại làm gia tăng chi phí, chi phí đầu tư cao trong năm 2011 đã dẫn đến kết quả là doanh nghiệp lỗ 6.4 tỷ đồng. Đến năm 2012, tình hình kinh doanh có nhiều thuận lợi và phát triển hơn, cuối năm 2012 Big C Huế đã được mức lợi nhuận 15.3 tỷ đồng đây là thành công cho thấy sự đi lên và khởi sắc của siêu thị Big C Huế.

GVHD: Tống Viết Bảo Hoàng

Một phần của tài liệu ’Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi khách hàng tại siêu thị big c huế (Trang 29 - 30)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(70 trang)
w