Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ những giá trị tinh thần mang đặc trưng riêng của doanh nghiệp có tác động tới tình cảm, lý trí và hành vi của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp, tạo nên bản sắc của doanh nghiệp.
Văn hoá doanh nghiệp là tài sản tinh thần của doanh nghiệp, là phương thức sinh hoạt chung và hoạt động chung của doanh nghiệp, đưa hoạt động của doanh nghiệp vào nề nếp và xây dựng mối quan hệ thân thiện giữa các thành viên của doanh nghiệp. Nó tạo ra bầu không khí hoạt động thống nhất, đồng tâm của mọi thành viên bằng hệ thống các giá trị chuẩn mực chung, khơi dậy, động viên, tạo điều kiện cho mọi người hợp tác cùng làm việc [15].
Trong quản lý lao động, phương pháp khuyến khích người lao động bằng cách tác động lên lợi ích vật chất. Khi nhu cầu về vật chất đã được thoả mãn như mong muốn, người lao động có xu hướng nghĩ tới lợi ích về tinh thần.
VIETRANS cũng đã chú trọng làm tốt công tác xây dựng nền văn hoá doanh nghiệp, duy trì các hoạt động thăm hỏi, hiếu hỉ, giúp đỡ lẫn nhau lúc khó khăn, tổ chức các kỳ tham quan, nghỉ mát, du xuân, các hoạt động văn hoá thể thao, tạo ra bầu không khí thoải mái sau những ngày làm việc căng thẳng.
Ngoài ra, VIETRANS cũng cần phải xây dựng cho mình những giá trị chung mà tất cả mọi thành viên Công ty đều phải noi theo như: triết lý kinh doanh, phong tục, thói quen… tạo nên bản sắc riêng cho Công ty. Triết lý kinh doanh trong Công ty phải là: vì sự hài lòng của khách hàng, vì sự phát triển của Công ty thông qua câu khẩu hiệu : VIETRANS- a name you can trust (VIETRANS- thương hiệu đáng tin cậy). Cần tạo nên thói quen làm việc nhanh nhẹn, tập trung, chính xác, có thái độ ứng xử đúng đắn với khách hàng tạo nên một bản sắc riêng cho những con người của VIETRANS, tạo nên một ấn tượng tốt đẹp đối với những khách hàng sử dụng dịch vụ VIETRANS.
Xây dựng được nền văn hoá doanh nghiệp như đã nói ở trên sẽ cho phép VIETRANS sử dụng và phát triển tiềm năng đa dạng của mỗi người cán bộ nhân viên Công ty. Đây là một yếu tố quan trọng làm nên năng lực cạnh tranh cao của Công ty.
Nói tóm lại, để nâng cao được năng lực cạnh tranh, VIETRANS cần phải tập trung vào ba yếu tố: vốn, nhân lực và phương hướng kinh doanh. Công ty có thể huy động vốn để đầu tư vào kho bãi, vào công nghệ thông qua việc cổ phần hoá lần lượt các chi nhánh rồi toàn bộ Công ty, đây là một kênh huy động vốn rất tốt. Đào tạo, bố trí lại nhân lực cho phù hợp với yêu cầu phát triển của Công ty trong thời kỳ hội nhập để VIETRANS có thể chủ động tham
gia vào nền kinh tế đang có những bước phát triển nhanh của nước ta. Có vốn, có nhân lực, nhưng điều quan trọng là Công ty phải có định hướng đúng đắn, phù hợp để phát huy, khai thác được các yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh của VIETRANS.