6. Cấu trúc đề tài
3.2.3 xuất về vấn đề xây dựng nội dung truyền thông
Về mặt hình ảnh: khi đăng tải ảnh, tỷ lệ tương tác cao hơn việc nếu chỉ đưa status hay links. Với nội dung đăng tải, công ty nên đi kèm với nó là bứcảnh liên quan đến nội dung. Việc này sẽ hiệu quả hơn so với việc chỉ đưa text đơn thuần, với mỗi nội dung bạn đăng tải, nếu bức ảnh phù hợp với nội dung, có thể đạt hiệu quả tương tác gấp đôi.
Vềmặt nội dung tin tức: Sửdụng những đăng ngắn (dưới 80 ký tự) sẽmang lại hiệu quả cao hơn. Cần thường xuyên chămsóc fanpage: việc này phải diễn ra liên tục, không dừng kểcảcuối tuần nếu muốn fanpage tương tác tốt. Nội dung đăng tải lên từ 2-3 post mỗi ngày, khi lượng fans càng nhiều, thì số lượng đăng lên tăng dần. Nhưng số lượng post phải đều đặn và không đăng quá nhiều trong khoảng thời gian gần nhau sẽtạo nên hiện tượng spam. Muốn có tương tác tốt, hãy xây dựng fanpage hữu ích, sử dụng quy luật 80/20: 80% nội dung post hữu ích, dễ tương tác và 20% còn lại đăng tải nội dung liên quan đến sản phẩm, thông điệp của bạn.
Về hình thức và nội dung video: Video là một trong những mảng thu hút khá lớn người xem và thích thú, thế nhưng các video đưa lên trang fanpage và đặc biệt là kênh youtube còn rất ít và chưa có những nội dung cụthể. Có một nguyên tắc rất quan trọng, nếu muốn lôi cuốn người xem và thu hút fans trung thành và lâu dài thì fanpage đó phải thực sự lôi cuốn, hấp dẫn. Ấn tượng đầu tiên là ấn tượng mãi mãi, vì thế để khiến những khách hàng ghé thăm fanpage ấn tượng hơn gấp nhiều lần nếu có thể tự làm một video clip giới thiệu vềtrang fanpage của công ty, tạo một video về một câu chuyện lôi cuốn để giới thiệu về fanpage. Thêm vào đó trên trang fanpage và youtube của trung tâm nên đăng tải video có nội dung liên quan đến sản phẩm dịch vụcông ty cung cấp như: video dạy nhảy, múa, đánh piano, v.v và chia sẻkinh nghiệm vềmột số điều cần chú ý khi học các kỹ năng đó.
3.2.4 Đề xuất về vấn đề cải thiện kênh truyền thông online trang fanpageGia Bảo Music & Arts Performing Academy - GBM&A