5. Kết cấu bài báo cáo
2.6.3. Định vị thị trường
Với sự phát triển không ngừng của các doanh nghiệp nhựa hiện nay, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh cùng lĩnh vực với công ty, việc cạnh tranh về sản phẩm, dịch vụ ngày càng trở nên gay gắt và khó khăn. Vì thế, Vina Eco bắt buộc phải tạo ra sự khác biệt về sản phẩm lẫn dịch vụ của mình để có được chỗ đứng trên thị trường.
50
Công ty TNHH Nhựa Vina Eco đang từng bước cố gắng để tạo nên vị trí duy nhất trong lòng khách hàng mà vị trí đó phải hoàn tác khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Bằng việc xây dựng chất lượng sản phẩm tốt, sử dụng hoàn toàn bằng nguyên liệu sinh học an toàn, được nghiên cứu kỹ lưỡng kết hợp quy trình sản xuất khép kín, công nghệ hiện đại, tạo điểm nhấn trong việc đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng về sản phẩm để thu hút và xây dựng lòng tin với khách hàng.
Mặt khác, công ty xây dựng điểm khác biệt với đối thủ về chất lượng phục vụ khách hàng tận tâm, với phương châm “Khách hàng cần là có”, thực hiện chính sách chăm sóc, hỗ trợ khách hàng lớn theo thời gian trong suốt quá trình hợp tác, tổ chức các buổi gặp mặt đối tác, tọa đàm doanh nghiệp, tham quan nhà máy sản xuất nhằm gắn kết mối quan hệ thân thiết lâu dài. Bên cạnh đó, thực hiện chăm sóc lại những khách hàng có nhu cầu nhưng chưa chốt đơn hàng trước để tìm hiểu thêm về lý do cũng như những yêu cầu để đổi mới để cải thiện chất lượng và dịch vụ công ty. Kết hợp việc bán hàng, theo dõi và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng nhỏ lẻ trên thị trường để phát triển sản phẩm chất lượng hơn.
Mặc dù Vina Eco đã và đang cố gắng tạo ra những điểm khác biệt so với các đối thủ, nhưng công ty mới thành lập nên chưa có nhiều thị phần trên thị trường, các sản phẩm do công ty cung cấp chưa thực sự được phổ biến và thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng 100%. Chính vì thế, Vina Eco cần thêm thời gian để hoàn thiện lại sản phẩm, dịch vụ, các chiến lược Marketing của mình để xác định được vị thế trên thị trường cũng như vị trí trong lòng khách hàng.
51
CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH