5. Kết cấu bài báo cáo
2.6.1. Phân khúc thị trường
Công ty Nhựa Vina Eco là một doanh nghiệp mới thành lập và phát triển sản phẩm nhựa sinh học nên khả năng phục vụ khách hàng còn nhiều giới hạn cũng như các mặt hàng của công ty khá truyền thống, thiếu sự đa dạng nên chắc chắn không thể phục vụ tốt đối với tất cả khách hàng trên thị trường. Hơn nữa, ở Việt Nam có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất nhựa đang lấn sang kinh doanh, sản xuất sản phẩm nhựa sinh học, vì thế để một doanh nghiệp mới có được thị phần trên thị trường khá khó khăn, nên việc phân khúc thị trường sẽ giúp công ty phục vụ khách hàng của mình tốt hơn, hiệu quả hơn, dễ dàng đạt được sự hài lòng, thỏa mãn của khách hàng hơn. Bởi khi ấy thị trường được chia nhỏ thành nhiều phân khúc, với mỗi phân khúc là tập hợp của những khách hàng có cùng những đặc điểm như vị trí địa lý, tuổi tác, thu nhập, hành vi cũng như là cách thức phản ứng đối với các hoạt động marketing của doanh nghiệp.
- Phân khúc thị trường theo địa lý: Các thành phố lớn, dân số tập trung đông, sức tiêu thụ sản phẩm nhiều như Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội…
- Phân khúc thị trường theo nhân khẩu: Ở đây Nhựa Vina Eco tiếp cận khách hàng theo nghề nghiệp như học sinh- sinh viên, nhân viên văn phòng, công nhân, chủ doanh nghiệp, chủ cửa hàng. Với mức thu nhập hàng tháng ảnh hưởng đến mức độ chi tiêu được chia như sau: Dưới 5 triệu, từ 5 đến 15 triệu, từ 16 đến 30 triệu và trên 30 triệu.
- Phân khúc thị trường theo hành vi mua hàng: Mục tiêu của công ty Nhựa Vina Eco muốn nhắm đến là các công ty, cửa hàng có nhu cầu trong khâu đặt thiết
49
kế bao bì theo ý muốn, hoặc đặt các đơn hàng với số lượng sản phẩm lớn trong nhiều lĩnh vực; hoặc những nhà bán lẻ, siêu thị, cung cấp sản phẩm nhựa tự hủy sinh học cho người tiêu dùng và những đối tượng có thói quen sử dụng sản phẩm nhiều như học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, công nhân.
- Phân khúc thị trường theo đặc điểm tâm lý: Người tiêu dùng thích sản phẩm mang lại nhiều lợi ích nhưng không tốn quá nhiều chi phí. Người tiêu dùng đặc biệt quan tâm đến giá cả và chất lượng sản phẩm, bên cạnh đó quan tâm đến mức độ ảnh hưởng của sản phẩm đến môi trường.