Để order hàng trên các trang thương mại chúng ta cần đăng một tài khoản amazon hoặc aliexpress, với amazon chúng ta có thể đăng ký tài khoản amazon business để được hưởng ưu đãi về thuế và miễn phí shipping đến các bang tại US đối với sản phẩm thuộc chương trình Prime trên amazon. Hoặc chúng ta có thể sử dụng các dịch vụ đặt hàng hộ trên các diễn đàn Dropshipping với tỷ giá rẻ hơn tỷ giá ngân hàng (tỷ giá ngân hàng dao động từ 23-25 đồng/1$ và tỷ giá của dịch vụ order hộ thường 21 đồng/1$). Hiện tại, nhóm đang sử dụng dịch vụ order trang LouD Order - Ship Hàng Mỹ.
Hình 3.30: Order hàng trên amazon (Nguồn facebook.com)
LouD Order - Ship Hàng Mỹ là một địa chỉ tin cậy để các dropshipper có thể thuê checkout hộ trên Amazon. Hiện LouD Order - Ship Hàng Mỹ đang sử dụng các tài khoản amazon business để checkout nên được hưởng các ưu đãi của amazon về chính sách shipping và đổi trả hàng hóa. Đặc biệt ở LouD Order tỷ giá chỉ 20 đồng/1$.
Cách thức vận hành khi sử dụng dịch vụ order hộ:
− Bước 1: Kiểm tra đơn hàng.
− Bước 2: Nhập thông tin đơn hàng cần checkout và thông tin khách hàng vào file google sheet (LouD Order sẽ gửi cho chúng ta một file khi chúng ta sử dụng dịch vụ của họ).
32
Hình 3.31: Checkout hàng amazon (Nguồn google sheet)
− Bước 3: Sau tầm 12 giờ kể từ lúc lên đơn trên file chúng ta truy cập lại để kiểm tra họ đã cập nhật tracking number (số theo dõi tình trạng đơn hàng) chưa.
Quy trình việc xử lý đơn hàng:
− Kiểm tra khách đã thanh toán tiền hay chưa, nếu chưa vào mục “Send invoice” để nhắc khách thực hiện thanh toán cho sản phẩm.
− Nếu khách đã thanh toán thì sang amazon, aliexpress thực hiện mua hàng hoặc nếu sử dụng dịch vụ order hộ thì cập nhật thông tin lên file google sheet sau đó thông báo cho bên cung cấp dịch vụ để họ checkout.
− Sau khi đặt hàng thì vào mục “order” trên eBay chọn “Mark shipped”
− Sau vài ngày vào amazon, aliexpress hoặc lên file google sheet kiểm tra đã có tracking number chưa. nếu có thì cập nhật vào eBay.
33
Hình 3.32: Xử lý đơn hàng trên eBay (Nguồn ebay.com)
Hình 3.33: Giao diện add tracking number lên eBay (Nguồn ebay.com)