5. Kết cấu đề tài
2.3.2. Chất lượng sản phẩm
Trong các ch nh sách marketing, ch nh sách sản phẩm là quan trọng nhất, là c sở để doanh nghiệp thực hiện và triển khai các chiến lược khác, nó luôn giữ vị tr nền tảng và xư ng sống quyết định tới hiệu quả kinh doanh và uy t n của công ty. Chất lượng sản phẩm tạo nên uy t n cho mỗi doanh nghiệp. Khách hàng tin yêu s dụng sản phẩm tạo nên sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Các sản phẩm của công ty có nguồn gốc rõ ràng, uyt n, tin cậy. Các loại Tôn, thép, gạch men mỗi sản phẩm đều có kiểm định và giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm.Tất cả nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, nâng cao vị thế, hình ảnh và sức cạnh tranh sản phẩm của công ty trên thị trường.
Các chỉtiêu khách hàng thường quan tâm khi s dụng sản phẩm bao gồm:
- Chỉ tiêu dễ vận chuyển: sự thuận tiện của các sản phẩm trong quá trình di chuyển, vận chuyển trên các phư ng tiện giao thông.
- Chỉ tiêu an toàn: không có những chất gây hại cho sức khỏe người tiêu dùng
- Chỉ tiêu sinh thái: sản xuất, lắp đ t không ảnh hưởng đến môi trường.
- Chỉ tiêu tiêu chuẩn hoá, thống nhất hoá: sản phẩm dễ dàng lắp đ t, thay thế.
- Chỉ tiêu kinh tế: các chi ph cần thiết từ khi thiết kế, chế tạo đến khi cung ứng sản phẩm và các chi ph liên quan sau khi tiêu dùng sản phẩm.
- Chỉ tiêu thẩm mỹ: có t nh thẩm mỹ, mềm mại, tinh tế, có sự hài hoà về hình thức, nguyên vẹn về kết cấu , tạo sự mát mẽ cũng như phù hợp với ngôi nhà của mình
Do đó,nắm bắt được nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng nhằm nâng cao hiệu quả cạnh tranh và giữ vững thị phần, Công ty TNHH Loan Thắng đã đ t ra mục tiêu chiến lược sản phẩm đó là:
- Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm
- Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm
- Thường xuyên tìm hiểu nhu cầu khách hàng để tìm kiếm nguồn hàng phù hợp.