- Chất lượng nguồn lao động trong du lịch
b. Đối với chính quyền địa phương
Trong mùa du lịch, đặc biệt là các tháng cao điểm, chính quyền thị xã gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý.
Trước hết, đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ đơn lẻ của dân cư địa phương.
Vào mùa du lịch, tình trạng các cơ sở kinh doanh tự phát dụng lều quán lung tung, chèo kéo, chặt chém du khách,… là câu chuyện muôn thủa được nhắc đến, không chỉ xảy ra ở khu du lịch Cửa Lị. Việc này gây rất nhiều khó khăn cho chính quyền địa phương trong đảm bảo an ninh, ổn định trật tự xã hội, bảo vệ hình ảnh cho du lịch địa phương. Bên cạnh đó, việc nắm bắt được tình hình thu nhập thực tế dân cư để thực hiện các quy định nhà nước là rất khó. Cán bộ UBND thị xã cho biết: Dân Cửa Lị ít khi nói thật nguồn thu của mình, một phần vì bị ám ảnh bởi các khoản nộp cho ngân sách, phần vì thói quen người Cửa Lị khơng dại gì khoe khoang thu nhập thực của họ. Tuy dân trí chưa cao nhưng
người Cửa Lị khá sành trong việc hạch tốn, bỏ ra một đống tiền để đấu thầu kinh doanh thì ít ai chịu lỗ.
Thứ hai là đối với vấn đề quản lý nhân khẩu. Theo quy định của nhà nước, khách
đến nghỉ tại khách sạn hay nhà trọ đều phải làm thủ tục đăng kí tại khách sạn để chính quyền địa phương dễ quản lý. Nhưng trên thực tế, có thể vì lợi nhuận hay vì lý do nào khác nhiều nơi thực hiện thủ tục mang tính hình thức, một đồn khách 20 người nhưng chỉ đăng kí cho 14-15 người… Chính quyền địa phương khó có thể quản lý những đối tượng “cá biệt” dễ gây rắc rối hay những hình ảnh khơng đẹp trong những tháng của mùa du lịch.
Nhưng cũng không thể phủ nhận những lợi ích du lịch mang lại cho địa phương. Trong mùa du lịch, chính quyền có khoản doanh thu khơng nhỏ bổ sung vào ngân sách. Ví dụ như chính sách chia đất ven biển được thành lơ cho các hộ thuê làm lều quán phục vụ du khách. Vừa đảm bảo mỹ quan, lại dễ cho các cấp quản lý. Tồn thị xã có gần 300 lơ như vậy. Trước mỗi vụ du lịch, Thị xã tổ chức đấu thầu từng lơ. Tuỳ theo vị trí đẹp xấu để định giá. Cao nhất có lơ tới 60 triệu đồng. Lơ thấp cũng gần 20 triệu đồng. Từ nguồn đấu thầu đất quán, mỗi năm Thị xã thu được khoảng 5 tỷ đồng. Từ những nguồn thu này, thị xã đã có thêm kinh phí đầu tư vào hệ thống cơ sở hạ tầng. Đường Bình Minh ở Trung tâm thị xã dài 7km với kinh phí 28 tỷ đồng cũng được đầu tư bằng những nguồn vốn tự có của thị xã. Ơng Dỗn Tiến Dũng, Chủ tịch UBND Thị xã Cửa Lò cho biết trong năm 2012, doanh thu từ các hoạt động du lịch đạt 1120 tỷ đồng.