2022
3.1.1 Mục tiêu
Đứng trước sự cạnh tranh của thị trường kinh doanh khách sạn và sự ảnh hưởng to lớn của dịch bệnh Covid 19, để đảm bảo sự tồn tại và phát triển thì đòi hỏi phải có sự nỗ lực của bản thân khách sạn. Kết thúc năm 2019 khách sạn đã tổ chức tổng kết, phân tích đánh giá hoạt động kinh doanh của mình, đồng thời đưa ra những mục tiêu phát triển cho hoạt động kinh doanh hướng tới năm 2022.
- Mục tiêu bao trùm mang tính tổng quát: Không ngừng hoàn thiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để khách sạn luôn là địa chỉ đáng tin cậy của khách hàng trong và ngoài nước. Đẩy mạnh phát triển hoạt động kinh doanh lưu trú, đồng thời mở thêm một số dịch vụ bổ sung để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu và thu hút thêm lượng khách trong địa bàn.
- Tập trung vào mảng khách đoàn thương gia và hội nghị, hội thảo từ thị trường quốc tế.
- Củng cố nguồn khách hiện thời, có chính sách giá phù hợp. - Tận dụng và phát triển dòng khách nội địa.
- Đào tạo mới và đào tạo lại cho toàn bộ nhân viên trong khách sạn nhằm nâng cao trình độ tay nghề đặc biệt là trình độ ngoại ngữ.
-Nâng cao trình độ quản lý đảm bảo tiêu chuẩn đặt ra của khách sạn. -Tiếp tục ổn định công tác nhân sự, tìm kiếm và thu hút người lao động có trình độ, năng lực và tâm huyết với nghề.
-Tạo điều kiện cho mỗi bộ phận chủ động trong kinh doanh và phục vụ, phát huy tính sáng tạo trình độ chuyên môn nghiệp vụ của từng người.