vào công tác quản trị nguồn nhân lực.
Có thể khẳng định rằng, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại khách sạn La Siesta là khá tốt và chuẩn mực so với nhiều khách sạn. Song với tư cách là khách sạn 3.5 sao có vị thế và uy tín trên thị trường, khách sạn cần có sự hoàn thiện hơn nữa những công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, điều này có nghĩa là khách sạn nên tận dụng hết khả năng của mình trong công tác này.
Hiện tại và tương lai, khoa học công nghệ sẽ ngày càng hiện hữu trong cuộc sống của chúng ta. Đây chính là cơ hội để khách sạn có thể học tập và ứng dụng công nghệ vào công tác quản trị nguồn nhân lực nói riêng.
Sự thiếu hụt về nhân sự là cơ hội để các đơn vị làm mới mình bằng cách đẩy mạnh việc chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành. Trước đòi hỏi cấp bách của việc bổ sung nhân lực, nâng cao chất lượng, hiệu quả nguồn nhân lực hiện có, khách sạn đã “bắt tay” với các trường đại học có chuyên ngành du lịch để hợp tác đào tạo nguồn nhân lực cũ đồng thời tìm kiếm nguồn cung cấp nhân lực mới. Ban lãnh đạo đã liên kết tổ chức các buổi huấn luyện cho nhân viên và sinh viên học chuyên ngành quản trị nhân sự hay quản trị khách sạn nhằm:
- Ứng dụng công nghệ và nguồn lực lao động có kỹ năng trong phục vụ khách du lịch: Ứng dụng nền tảng tri thức số và tài nguyên mở để nâng cao kiến thức, kỹ năng trong phục vụ khách du lịch cho người lao động. Sử dụng các xu hướng mới của ứng dụng, công nghệ vào hoạt động vận hành, phục vụ khách (những xu hướng đã đề cập ở trên).
– Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động đào tạo:
Áp dụng hình thức đào tạo học kỳ khách sạn: Khách sạn và cơ sở đào tạo phối hợp để thực hiện đào tạo trực tuyến và trực tiếp. Người học vừa có thể học nghề ở
doanh nghiệp và đồng thời học ở trường. Các cơ sở giáo dục đào tạo cần lồng ghép thêm nhiều kỹ năng về tin học, truyền thông đa phương tiện để người học có được những kỹ năng thiết yếu trong thời đại mới.
– Ứng dụng hình thức học tập trực tuyến (E-learning) trong hoạt động đào tạo là xu hướng để phát triển bền vững trong giai đoạn hiện nay:
Sử dụng hình thức học tập trực tuyến (E-learning) có thể giải quyết được bài toán về thời gian, chi phí và nhân sự đào tạo. Các cơ sở đào tạo nhân lực du lịch cần có chiến lược và kế hoạch để triển khai áp dụng đào tạo trực tuyến, chuẩn bị cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất, tài liệu học tập phù hợp với phương thức đào tạo mới tuy nhiên vẫn song hành hình thức đào tạo truyền thống và hình thức trực tuyến
Qua các buổi học và đào tạo, khách sạn vừa có thể đào tạo được nhân viên, vừa có thể tìm kiếm được những ứng viên sáng giá khi có cả kiến thức chuyên ngành và khả năng ứng dụng công nghệ vào công việc