Thương Mại An Phú:
2.1.2.1.Tổng số lao động:
Hiện tại Công ty đang hoạt động với đội ngũ nhân viên gần 90 nhân viên, hoạt động kinh doanh với nhiều ngành nghề khác nhau nhưng công ty đang tập trung phát triển ngành nghề chính là xuất nhập khẩu vật tư cách nhiệt ngành điện lạnh.
An Phú được hình thành từ đội ngũ cán bộ quản lý giàu kinh nghiệm, đội ngũ cử nhân chuyên ngành có trình độ chuyên môn cao và 100% nhân viên có trình độ Đại Học
2.1.2.2.Tóm lược quá trình hình thành và phát triển:
Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại An Phú là đại diện phân phối hợp pháp toàn bộ các sản phẩm Thermobreak, Softlon, Acoustic, FI-Block, Air-duct gasket, của Sekisui Foam International trực thuộc SekiSui Chemical Group – Nhật Bản. Công ty tự hào là nhà tiên phong cung cấp giải pháp cách nhiệt toàn diện với sản phẩm chất lượng cao.
Được thành lập từ tháng 6 năm 2008, công ty TNHH Phát Triển Thương Mại An Phú đã có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giải pháp xây dựng. Thế mạnh của An Phú là đưa ra giải pháp phù hợp, chất
lượng hàng đầu, dịch vụ tận tình và hợp tác lâu dài. Đó chính là mỗi lý do của đối tác đến với công ty.
Trong suốt hơn 10 năm qua, công ty đã không ngừng phát triển và đạt được nhiều thành tựu, đóng góp một phần vào quá trình phát triển kinh tế xã hội, góp phần tạo nên diện mạo cho các công trình của thủ đô Hà Nội và các tỉnh phía Bắc. Được giới thiệu tại các triển lãm quốc tế Vietbuild. Các sản phẩm của công ty đã vinh dự có mặt ở các dự án lớn như: Văn phòng chính phủ, Viện kiểm Sát nhân dân tối cao, Bệnh Viện Quân Y 108- Hà Nội, Cảng hàng không Quốc Tế Vân Đồn- Quảng Ninh, ANCORA số 3 Lương Yên-Sun Group, Bệnh Viện Quân Y 103- Hà Nội, BRG Tower- 198 Trần Quang Khải, Citadines Hạ Long- BIM Group, Flamingo Cát Bà Beach Resort, FLC Hạ Long, SONASEA Phú Quốc – CEO Group, Trụ sở tập đoàn Viettel, Truyền hình Quân Đội,…
2.1.2.3.Sứ mệnh, tầm nhìn và phương châm của công ty
Tầm nhìn của công ty:
Trở thành đối tác thương mại được tin cậy nhất, được các thương hiệu tại thị trường quốc tế tiếp cận với thị trường trong nước và lan tỏa ra khu vực. Tiêu biểu như Sekisui với sản phẩm vật liệu cách nhiệt
Sứ mệnh của công ty:
Phục vụ cộng đồng Phát triển bền vững Kiến tạo giá trị nhân văn
Phương châm hoạt động của công ty là:
Uy tín và trung thực luôn được củng cố và duy trì. Sự hài lòng của khách hàng là thành công của công ty
Luôn luôn hoàn thiện mình để đáp ứng các mong đợi và đòi hỏi nghiêm túc từ khách hàng
Phát triển nguồn nhân lực để tạo ra đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất
2.1.3.Đặc điểm về cơ cấu tổ chức quản lý của công ty:
Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại An Phú là công ty có quy mô nhỏ, đội ngũ nhân viên tuy không nhiều nhưng có nhiều kinh nghiệm, nhiệt tình và đầy tâm huyết được phân công nhiệm vụ phù hợp với trình đô chuyên môn của từng người là một thuận lợi lớn cho sự phát triển của công ty. Trong những năm hoạt động sắp tới công ty cần kế có hoạch thu hút nhân tài để góp phần vào sự phát triển ngày càng lớn mạnh và bền vững của công ty.
Hiện nay với cơ cấu tổ chức bộ máy công ty như vậy là tương đối hợp lý, sự hợp lý đó được thể hiện qua việc công ty điều hành quản lý có hiệu quả trong quá trình kinh doanh đạt kết quả tốt. Công ty đã có phòng Maketing riêng biệt để nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu cũng như thị hiếu hiện hành của khách hàng để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Phòng Marketing có số lượng nhân viên là 8 người, số đông trình độ học vấn tốt nghiệp đại học từ các khối ngành kinh tế. Trong đó, có 3 nhân viên chăm sóc khách hàng làm nhiệm vụ tìm kiếm đơn đặt hàng, email tới những khách hàng tiềm năng, trực tiếp gặp khách hàng và xử lý khiếu nại cũng như tư vấn tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng cũ. Các nhân viên marketing làm nhiệm vụ marketing chuyên sâu hơn như: nghiên cứu phát triển thị trường, thu thập thông tin khách hàng, nhu cầu và khả năng của khách hàng. Xây dựng những chính sách đặc thù với khách hàng của công ty,
thực hiện quản lý và duy trì mối quan hệ gắn bó cũng như chăm sóc khách hàng…
Bảng 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Phát Triển Thương Mại An Phú.
(Nguồn: Phòng nhân sự)