Bộ máy của chi nhánh được tổ chức theo cơ chế trực tuyến chức năng với chế độ một giám đốc trực tiếp điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, bộ máy quản lý của VPBank chi nhánh Ý Yên, Nam Định gồm:
- Ban giám đốc: Giám đốc
- Các phòng nghiệp vụ tại VPBank chi nhánh Ý Yên, Nam Định : + Phòng kinh doanh gồm có : Bộ phận quan hệ khách hàng cá nhân và huy động vốn.
+ Phòng giao dịch gồm có: Kiểm soát viên và giao dịch viên + Bộ phận huy động vốn
Để đảm bảo quá trình kinh doanh của chi nhánh được hoàn thiện và có hiệu quả,chi nhánh đã và đang áp dụng hệ thống quản lý theo mô hình sau:
Giám Đốc
Bộ phận giao dịch Bộ phận kinh doanh Bộ phận huy độngvốn
SƠ ĐỒ 2.1: BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CN Ý YÊN, NAM ĐỊNH.
Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
+Thực hiện các công việc liên quan đến công tác tổ chức, nhân sự của chi nhánh.
+Thực hiện công tác hành chính văn thư, lưu trữ theo quy định của Ngân hàng nhà nước và của pháp luật.
Ban + Xây dựng quy chế, nội quy làm việc, công tác bảo vệ
1 giám chính trị nội bộ.
đốc + Thực hiện công tác thống kê, thu thập thông tin, nghiên cứu để tham mưu cho Thống đốc trong điều hành, thực hiện chính sách tiền tệ.
+Thực hiện kiểm soát nội bộ, kiểm toán nội bộ của ngân hàng nhà nước…..
+ Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý
Bộ các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ và hướng
phận dẫn của Ngân hàngTMCP Việt Nam Thịnh Vượng.
quan + Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản
2 hệ phẩm dịch vụ ngân hàng cho các khách hàng. Chủ động tìm
khách kiếm khách hàng, xây dựng và phát triển mối quan hệ với hàng
khách hàng.
cá + Tham mưu cho Ban giám đốc về việc phát triển khách nhân
hàng, đề xuất chính sách cho khách hàng. Chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc về các hoạt động do phòng quản lý. +Cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của Nhà nước và Ngân hàng.
+Tư vấn, hướng dẫn khách hàng các thủ tục dịch vụ đúng
Bộ
3 phận
giao dịch
+Giải đáp các thắc mắc của khách hàng; trao đổi để hiểu được các nhu cầu của khách hàng đang cần để tư vấn các dịch vụ cần thiết.
– Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của Khách hàng trong phạm vi thẩm quyền cho phép, đảm bảo bí mật thông tin cho khách hàng. Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc trên cơ sở lấy khách hàng làm trọng tâm và đảm bảo uy tín của Ngân hàng
+ Nhận tiền gửi của. tổ chức, cá nhân và các tổ. chức tín
Bộ phận
4 huy
động vốn
2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh chủ yếu
- Huy động vốn:
• Nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và các tổ chức tín dụng
• Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu và các giấy tờ có giá khác
• Vay vốn của các tổ chức tín dụng
• Vay vốn ngắn hạn của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Hoạt động tín dụng:
• Vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn
• Vay mua ô tô phục vụ mục đích đi lại của doanh nghiệp
• Vay mua bán, chuyển nhượng bất động sản và xây sửa nhà.
Đvt: Triệu đồng
Chỉ tiêu
Nguồn vốn huy
động
Nguồn dân cư
Phân theo loại tiền huy động Nguồn vốn huy động bằng VNĐ Nguồn vốn huy động loại ngoại khác Phân theo kì hạn huy động Không kì hạn Có kì hạn dưới 12 tháng Có kì hạn từ 12 đến dưới tháng
Có kì hạn từ 24
tháng trở lên 2.482 0,3 858 0,13 1.473 0,16
(Nguồn báo cáo kinh doanh các năm 2018,2019, 2020)
Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn của Ngân hàng Vệt Nam Thịnh Vượng – CN Ý Yên, Nam Định.
Qua bảng số liệu trên ta thấy tình hình huy động vốn của ngân hàng qua các năm có sự biến động. Cụ thể năm 2019 tổng nguồn vốn huy động được là 637.155 triệu đồng giảm 183.652 triệu đồng so với năm 2018 tương ứng với 22,37%. Có sự giảm này là do vào năm 2019 lãi suất tiền gửi giảm, sự “sốt” lên của đất dẫn đến người dân khu vực rút chủ yếu để đầu tư bất động sản, chứng khoán. Năm 2020 Ngân hàng VPbank là ngân hàng có mức lãi suất tiền gửi cao nhất so với các Ngân hàng khác trong địa bàn huyện và tổng nguồn vốn huy động năm 2020 là 918.258 triệu đồng tăng 281.103 triệu đồng Nếu phân theo nhóm khách hàng, tiền gửi từ dân cư luôn chiếm tỷ trọng 100% trong suốt ba năm từ 2018-2020. Do xu hướng của hoạt động tín dụng những năm gần đây là phát triển hoạt động bán lẻ, thu hút nguồn vốn từ dân cư là chủ yếu.
Nếu phân theo kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng nguồn vốn huy động. Năm 2019, tiền gửi có kỳ hạn đạt 551.769 triệu đồng, giảm 183.652 triệu đồng so với năm 2018 và chiếm 86,6% tổng nguồn vốn huy động. Sang năm 2020, tiền gửi có kỳ hạn tăng so với năm 2019, tăng 281.103 triệu đồng, chiếm 90,99% tổng nguồn vốn. Tiền gửi không kỳ hạn có xu hướng tăng nhẹ trong những năm gần đây. Nó thể hiện sự linh hoạt trong nguồn vốn huy động. Nhưng nếu tỷ trọng quá lớn thì tính lỏng của nguồn vốn cao làm cho ngân hàng khó lên kế hoạch tài chính, kinh doanh trong tình trạng dòng vốn lúc có, lúc không.
Nếu phân theo loại tiền tệ, nguồn vốn huy động bằng nội tệ luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng nguồn vốn. Năm 2020, nguồn vốn nội tệ đạt 918.440 triệu đồng, chiếm tới 100,0002% tổng nguồn vốn huy động. Đồng nội tệ đang được ưu tiên mở rộng trong tình trạng tỷ giá hối đoái chưa ổn định. Bên cạnh đó, ngân hàng nói chung và bản thân chi nhánh nói riêng đang phát triển lợi thế của mình trong việc huy động tiền gửi từ dân cư trong nước.
2.1.3.2 Tình hình cho vay tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - CN Ý Yên, Nam Định
Đvt:Triệu đồng
Chỉ tiêu
Dư nợ cho vay Dư nợ VNĐ Dư nợ ngoại tệ quy đổi VNĐ 2. Theo thời hạn món vay Dư nợ ngắn hạn Dư nợ trung hạn Dư nợ dài hạn
( Nguồn báo cáo hoạt động kinh doanh các năm 2018, 2019,2020 ) Bảng 2.2: Tình hình dư nợ cho vay tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – CN Ý Yên, Nam Định.
Ngân hàng VPbank CN Ý Yên không có dư nợ doanh nghiệp mà chỉ có dư nợ vay của khách hàng cá nhân. Do quy mô của ngân hàng còn hạn chế và đối với khối doanh nghiệp khó cạnh tranh với các ngân hàng khác trong huyện. Khách hàng doanh nghiệp của VPBank được khai thác tại Chi nhánh Nam Định.
Qua bảng số liệu ta thấy hoạt động tín dụng của chi nhánh phát triển trong giai đoạn 2018- 2020. Tổng dư nợ tính đến ngày 31/12/2019 là 385.138 triệu đồng, tăng 15.514 triệu đồng so với năm 2019, tương ứng tăng 4,2%. Tổng dư nợ tính đến ngày 31/12/2020 là 401.327 triệu đồng, tăng 16.189 triệu đồng so với năm 2019, tương ứng tăng 4,3%. Một trong những nguyên nhân ảnh hưởng đến quy mô tín dụng của chi nhánh như trên là do năm 2020 trước tình hình diễn biến phức tạp của Covid-19 Ngân hàng nhà nước đã đưa ra nhiều chính sách về lãi
ngân hàng VPBank đã đưa ra các gói ưu đãi lãi suất dành cho hộ kinh doanh, mức lãi suất năm 2020 của ngân hàng từ 8.49%/ năm thấp hơn so với các năm trước. Trước mức lãi suất hấp dẫn như vậy nên ngân hàng VPBank đã thu hút được lượng lớn khách hàng vay.
Xét theo loại tiền tệ, đồng nội tệ chiếm toàn bộ tỷ trọng trong tổng dư nợ. Năm 2020 dư nợ nội tệ đạt 401.327 triệu đồng tăng 16.189 triệu đồng so với năm 2019. Việc mở rộng quy mô tín dụng về nội tệ trong giai đoạn nền kinh tế nhiều biến động là khá hợp lý. Vì tỷ giá ngoại hối không ổn định, nên việc đầu tư nhiều đồng nội tệ hơn sẽ giúp tăng khả năng an toàn, bền vững cho nguồn vốn, giảm thiểu rủi ro xảy ra. Tuy nhiên, chi nhánh cũng nên thực hiện các giao dịch bằng đồng ngoại tệ, mở rộng quy mô vốn và quy mô khách hàng trong và ngoài nước.
Xét theo thời hạn cho vay, cho vay ngắn hạn luôn chiếm tỷ trọng lớn trong những năm qua. Năm 2020, dư nợ trong cho vay ngắn hạn đạt 398.187 triệu đồng, chiếm 99,21% tổng dư nợ. Việc cấp tín dụng cho các dự án ngắn hạn giúp tăng tính thanh khoản cho nguồn vốn của ngân hàng. Bên cạnh đó, nó tạo động lực cho sự phát triển kinh tế, xã hội thông qua những dự án sản xuất kinh doanh trong khoảng thời gian tương đối. Tuy nhiên, chi nhánh cũng nên mở rộng hoạt động cho vay trung hạn để tăng tính bền vững cho nguồn vốn và có vay dài hạn đều tạo điều kiện phát triển những dự án lớn hơn, quy mô cao hơn.
Như vậy, hoạt động cho vay của ngân hàng trong những năm qua có tăng do nền kinh tế có những diễn biến tích cực. Do đó, chi nhánh cần tiếp túc duy trì và mở rộng hoạt động tín dụng, và có những biện pháp quản lý rủi ro.