•Cơ cấu tổ chức của công ty
Sơ đồ 2.2. Cơ cấu tổ chức của công ty
Nguồn: Công ty Cổ phần HHB Việt Nam
•Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
- Giám đốc Công ty: Là người đại diện theo pháp luật của Công ty, đảm nhiệm việc kí kết hợp đồng, đưa ra các quyết định đầu tư, mua sắm tài sản cố định, đầu tư phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, ban hành các quy chế, quy định trong nội bộ Công ty như: thời gian làm việc, chế độ thưởng, phạt,…. Có trách nhiệm chỉ đạo chung và điều hành toàn bộ mọi hoạt động của Công ty, là người chịu trách nhiệm cao nhất về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty, chịu trách nhiệm với Nhà nước về mọi hoạt động của Công ty.
- Phòng kinh doanh: Tham mưu cho Giám đốc kế hoạch kinh doanh, và triển khai thực hiện. Tham mưu và lập kế hoạch mua sắm, quản lý vật tư, trang thiết bị máy móc, nguyên nhiên vật liệu. Kết hợp với phòng kế toán trong việc quản lý doanh thu, đối chiếu công nợ với khách hàng. Thực hiện soạn thảo hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua
BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG KINH DOANH PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
bán, góp vốn. Tổ chức các hoạt động marketing nhằm quảng bá và đưa sản phẩm dịch vụ của Công ty đến khách hàng. Ngoài ra phòng Kinh doanh còn thực hiện các báo cáo nội bộ theo quy định của Công ty và các báo cáo khác theo yêu cầu của ban điều hành. Xây dựng các quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực của Phòng, đánh giá hiệu quả các quy trình, quy định này trong thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động của Công ty. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban điều hành phân công.
- Phòng kỹ thuật:
+ Cập nhật nghiên cứu các thiết bị mới, công nghệ mới, triển khai lắp đặt thiết bị cho khách hàng.
+ Đào tạo, hỗ trợ tư vấn về kỹ thuật thiết bị, cách sử dụng bảo trì, bảo quản thiết bị, bảo hành sản phẩm.
- Phòng chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ, tham mưu, đề xuất các kế hoạch chăm sóc khách hàng nhằm làm hài lòng khách hàng.
+ Triển khai và thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng nhằm xây dựng hoạt động, chính sách chăm sóc khách hàng ngày càng chuyên nghiệp.
+ Đề xuất các giải pháp, chương trình để việc chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả. + Cung cấp các thông tin liên quan đến các dịch vụ tư vấn của sản phẩm cho khách hàng khi có yêu cầu.
+ Tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng và đề ra biện pháp khắc phục. - Phòng kế toán: Là phòng tham mưu cho Giám đốc về quản lý hoạt động tài chính, hạch toán kinh tế, hạch toán kế toán trong toàn Công ty. Quản lý, kiểm soát các thủ tục thanh toán, hạch toán, đề xuất giúp Công ty thực hiện các chi tiêu tài chính. Phòng tài chính- kế toán có nhiệm vụ và quyền hạn sau:
+Tổng hợp số liệu, báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính vật tư, tiền vốn, bảo đảm chủ động trong kinh doanh và tự chủ trong tài chính. Phân tích, đánh giá hoạt động tài chính và khai thác kinh doanh, tìm ra biện pháp nhằm nâng cao được hiệu quả kinh tế.
+Đảm bảo việc ghi chép số liệu, tổng hợp tình hình, số liệu liên quan đến hoạt động tài chính, kinh doanh của Công ty. Cung cấp số liệu cần thiết cho các phòng ban
2.2. Phân tích báo cáo tài chính Công ty Cổ phần HHB Việt Nam 2.2.1. Phân tích tình hình tài sản - nguồn vốn giai đoạn 2018-2020