Quá trình toàn cầu hóa làm cho thị trường thế giới trở thành một thị trường mang tính thống nhất, rủi ro cao. Vì vậy mà khâu bán sản phẩm là khâu giữu vai trò quyết định trong hoạt động của một Công ty. Việc bán sản phẩm đánh dấu thành quả hoạt động của toàn bộ Công ty, để có thể tăng lượng bán sản phẩm, phương châm của bất kỳ công ty nào cũng là hướng tới khách hàng, đặt khách hàng là trung tâm. Hoạt động tăng hiệu quả hoạt động của một công ty bằng việc bán sản phẩm là yếu tố cạnh tranh với các công ty khác cùng lĩnh vực trên thị trường. Tuy nhiên dù sản phẩm có tốt đến mấy nhưng khách hàng không thể tiếp cận được sản phẩm của công ty thì hiệu quả của công ty đó cũng không thể cao.
Hiện nay đối với thị trường Tài chính Việt Nam, các Công ty cạnh tranh rất nhiều, có thể kể đến thị phần của Công ty Tài chính FE Credit đã chiếm hơn 50% trên thị trường Tài chính Việt Nam. Chính vì vậy mà đối với Công ty Tài chính Shinhan cần phải có các chính sách đẩy mạnh hoạt động marketing riêng của Công ty. Đối với Công ty Tài chính hiện nay các kênh marketing mà Công ty
63 đang sử dụng đó là chạy quảng cáo qua các trang mạng xã hội : Facebook, Instagram, Google,.. tuy nhiên thì các kênh quảng cáo đó đang dần bị bão hòa vì công ty tài chính nào hiện nay cũng đều sử dụng để tìm kiếm khách hàng tiêm năng của mình.
Do vậy, Công ty nên tìm các biện pháp điều chỉnh sao cho phù hợp. Trước tiên Công ty cần lập kế hoạch cho hoạt động markrting bằng việc nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng mục tiêu, thiết lập hệ thống sản phẩm, giá cả, doanh số phân phối cho hợp lý. Tiếp đến Công ty cần phối hợp và tổ chức các kế hoạch trên thị trường. Công tác này bao gồm việc quản lý hệ thống phân phối, quản lý, hoàn thiện sản phẩm, quản lý lực lượng bán hàng và cung cấp dịch vụ. Nghiên cứu thị trường, các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh cũng như tìm hiểu cách thức mà họ tiếp cận khách hàng để từ đó có thể tạo được sự khác biệt trong sản phẩm của mình. Bước cuối cùng là quảng cáo và khuyến khích bán hàng. Mục đích của quảng cáo là để tạo điều kiện cho các cá nhân và tập thể người có nhu cầu về sản phẩm có thể tiếp cận được các sản phẩm của Công ty. Công ty không nên chỉ đưa ra về thông tin về sản phẩm, giá cả mà cần nên có sự so sánh giữa cá Công ty khác và cho khách hàng thấy được điểm lợi về sản phẩm của Công ty cung cấp mà các Công ty trên thị trường hiện nay chưa đáp ứng được. Một số hoạt động mà Công ty có thể hướng tới để đẩy mạnh hoạt động marketing của Công ty :
- Xây dựng Website riêng của Công ty, cung cấp tất cả các dịch vụ, sản phẩm cũng như chương trình ưu đãi để khách hàng dễ dàng tìm hiểu.
- Đẩy mạnh các chương trình quảng cáo bằng cách đa dạng hóa các hình thức quảng cáo hiện nay. Thay vì quảng cáo trên các trang mạng xã hội đã phổ biến Công ty có thể quảng cáo sản phẩm bằng các hình thức khác như sử dụng Youtube, Tikok để đăng tải các video về các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng. Ngoài ra Công ty nên quảng cáo bằng cách tổ chức các hoạt
64 động lớn như tổ chức các sự kiện để truyền bá thương hiệu của Công ty, mở rộng thêm nhiều chi nhánh trên khắp cả nước.
- Đào tạo đội ngũ marketing của Công ty, nâng cao nghiệp vụ quảng cáo thương hiệu cho Công ty.
- Có nhiều các chương trình quảng cáo theo kịp các xu hướng hiện nay, đáp ứng kịp thời các nhu cầu đa dạng của khách hàng đang tăng lên nhanh chóng hiện nay.
- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm bao gồm việc đầu tư, nghiên cứu, công nghệ mới phục vụ cho quá trình đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đây là điều quan trọng cho quá trình tồn tại và phát triển của Công ty.
- Tìm hiểu rõ các cách thức quảng cáo tiếp cận khách hàng của đối thủ cạnh tranh, rút ra được điểm mạnh và hạn chế của đôi thủ, từ đó rút ra được bài học cũng như cải thiện được những thiếu sót trong hoạt động marketing của Công ty.