- Mức tăng doanh thu tuyệt đối: Là mức chênh lệch doanh thu giữa 2 kỳ cần
Năm 2016 Năm2017 Năm 2018 Năm2017 Năm
2.2.2. Phát triển thị trường theo chiều sâu
Trên cơ sở sản phẩm hiện tại trên thị trường hiện tại, công ty có thể sử dụng nhiều chiến lược như: Giảm giá thích hợp, tiến hành quảng cáo, xúc tiến nâng cao chất lượng dịch vụ khác hàng, … để xâm nhập sâu hơn vào thị trường.
Bước đầu là phát triển một số tỉnh thành miền Nam như TP Hồ Chí Minh, Đồng Nai… hiện tại đã lan rộng ra nhiều tỉnh thành mới như An Giang, Bình Phước… Bên cạnh việc mở rộng thêm thị trường mới, công ty không ngừng phát triển tốt hơn thị trường hiện có.
Hiện nay, công ty cổ phần phát triển kỹ thuật điện và thương mại KBS đã đưa ra rất nhiều hình thức marketing. Công ty tiến hành quảng cáo các sản phẩm trên mạng thông qua website của công ty, trang mạng xã hội facebook và một số trang web rao vặt khác như vatgia.com. websosanh.vn, wfshare.com… và tham gia các hội chợ. Tuy nhiên, đây mới chỉ là các kênh thông tin chưa phổ biến rộng rãi nên hiệu quả quảng bá thương hiệu còn chưa cao. Để đem lại hiệu quả cao hơn, công ty nên chú trọng vào các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, tivi sẽ tạo hiệu quả tốt hơn trong việc đưa sản phẩm tới công chúng. Không chỉ chú trọng đến hoạt động sản xuất - kinh doanh, những năm qua, Bên cạnh việc lập chiến lược làm sao để bán được nhiều hàng hóa tới khách hàng thì làm cách nào để họ sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm của công ty mình là cũng một câu hỏi mà bất cứ nhà kinh doanh nào cũng cần phải quan tâm. Công ty cổ phần phát triển kỹ thuật điện và thương mại KBS cũng không ngoại lệ, công ty luôn chú trọng đặc biệt đến dịch vụ sau bán và chăm sóc khách hàng. Công ty còn có đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng trả lời những thắc mắc khi khách hàng yêu cầu; có hệ thống Trung tâm bảo hành trên nhiều tỉnh thành trong cả nước. Với cách phục vụ tận tình, dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo hành chu đáo, công ty luôn tạo ra sự chuyên nghiệp khi cung cấp những sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Chính những việc làm đó đã tạo nên một cung cách phục vụ chuyên nghiệp và để lại ấn tượng tốt đẹp cho người tiêu dùng.
Bảng 2.5: Tổng doanh thu từ khách hàng qua giai đoạn 2016-2018 của công ty
Đơn vị: triệu đồng
STT Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm2017/2016 Năm 2018/2017
Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) 1 Doanh thu từ doanh nghiệp 39963,6 61,2 42227,2 57,7 8 36434,5 44,9 6 2263,6 105,6 -5792,7 86,28 2 Doanh thu từ đại lý 25342,8 38,8 30845,1 42,2 2 44594,6 55,0 4 5502,3 121,7 13749,5 144,6 3 Tổng doanh 65306,4 100 73072,3 100 81029,1 100 7765,9 111,8 7956,8 110,8
thu
(Nguồn: Phòng Kinh doanh của công ty)
Qua bảng, ta có thể thấy qua ba năm 2016 - 2017 - 2018, hoạt động kinh doanh của công ty đã đạt được những kết quả rất khả quan, đặc biệt năm 2017 .
Doanh thu từ các doanh nghiệp năm 2016 đạt 39963,6 triệu đồng, chiếm 61,2 % tỉ trọng tổng doanh thu . Năm 2017, đạt được 42227,2 triệu đồng chiếm 57,78% tỉ trọng tổn doanh thu và tăng 2263,6 triệu đồng so với năm ngoái, chiếm tỉ lệ 105,6%. Năm 2018, đạt được 36434,5 triệu đồng, chiếm tỉ trọng 44,96 % so với tổng doanh thu giảm 5792,7 triệu đồng so với năm 2017 và chiếm tỉ lệ 86,28%.
Doanh thu từ các đại lý, năm 2016 đạt 25442,8 triệu đồng, chiếm 38,8 % tỉ trọng tổng doanh thu . Năm 2017, đạt được 30845,1 triệu đồng chiếm 42,22% tỉ trọng tổng doanh thu và tăng 5502,3 triệu đồng so với năm ngoái, chiếm tỉ lệ 121,7%. Năm 2018, đạt được 44594,6 triệu đồng, chiếm tỉ trọng 55,04 % so với tổng doanh thu tăng 13749,5 triệu đồng so với năm 2017 và chiếm tỉ lệ 144,6 %.triệu đồng.
Hiện nay, công ty đang tích cực nghiên cứu vừa tìm kiếm thêm những khách hàng tổ chức để mở rộng kênh phân phối, đồng thời khai thác tốt nhóm khách hàng doanh nghiệp. Bên cạnh đấy, công ty cũng phát triển mạnh nhóm khách hàng là các đại lý của công ty, nhóm khách hàng này gắn chặt hơn với người tiêu dùng cuối cùng.