Trong giải pháp SURPASS cho cuộc gọi VoIP, Siemens đã sử dụng mô hình trung kế ảo (Virtual Trunking). Trong mạng lõi IP của NGN có thể có 1 hoặc 2 Sofswich trở lên. Mỗi mô hình này sẽ có sự khác nhau trong giao thức. Ta sẽ lần lượt xét các trường hợp này.
Giải pháp trung kế ảo với 1 Sofswich.
Trong mô hình này, cuộc gọi phone to phone sẽ được thực hiện bằng trung kế ảo qua mạng IP.
- Trước tiên, tổng đài PSTN A sẽ chiếm một trung kế nối tới hiG A, đồng thời, CIC (Circuit Identification Code) của kênh kênh đó sẽ được gửi tới hiQ9200 qua bản tin IAM của báo hiệu số 7.
- Số kênh CIC này sẽ được hiQ9200 chuyển từ SS7 sang MGCP và được gửi xuống hiG A qua mạng IP
- HiG A gửi trả địa chỉ IP của mình cho hiQ9200.
- HiQ9200 sẽ chọn một trung kế phía thu (giữa tổng đài PSTN B với hiQ B) thông qua bản tin ISUP của C7 (IAM).
- hiQ9200 gửi địa chỉ IP của hiG A cho HiG B.
- HiG B gửi trả địa chỉ của nó cho hiQ9200.
- hiQ9200 gửi địa chỉ IP của hiG B cho HiG A.
- hiQ9200 gửi bản tin COT (Continuity Test) tới tổng đài B. Tổng đài B gửi trả bản tin cho hiQ9200.
- hiQ9200 gửi trả bản tin ACM cho tổng đài A.
- Như vậy, cuộc gọi thành công, kênh thoại (RTP-Realtime transport Protocol) sẽ được kết nối.
Hình 2.12: Mô hình Virtual Trunking với 1 Softswitch
Hình 2.13: Các bản tin trao đổi trong mô hình 1 Softswitch.
Mô hình trung kế ảo với 2 Softswitch trở lên.
Khi có từ 2 Softswitch (hiQ9200) trở lên, giao thức trao đổi giữa các hiQ9200 là BICC (Bearer Indipendent Call Control).
Sau đây ta xét trường hợp có 2 Softswitch. Quá trình thực hiện cuộc gọi như sau:
- Trước tiên, tổng đài PSTN A sẽ chiếm một trung kế nối tới hiG A, đồng thời, CIC (Circuit Identification Code) của kênh đó sẽ được gửi tới hiQ9200 qua bản tin IAM của báo hiệu số 7.
- Số kênh CIC này sẽ được hiQ9200 A chuyển từ SS7 sang MGCP và được gửi xuống hiG A qua mạng IP.
- HiG A gửi địa chỉ IP của mình cho hiQ9200 A.
- Bản tin này sẽ được chuyển tiếp đến hiQ9200 B qua BICC.
- HiQ9200 B sẽ chọn một trung kế phía thu (giữa tổng đài PSTN B với hiG B) thông qua bản tin ISUP của C7 (IAM).
- hiQ9200 B gửi địa chỉ IP của hiG A cho HiG B.
- HiG B gửi trả địa chỉ IP của nó cho hiQ9200 B
- Địa chỉ IP của hiG B được hiQ9200 A qua BICC.
- hiQ9200 A chuyển tiếp, gửi địa chỉ IP của hiG B cho hiG A.
- hiQ9200 B gửi bản tin COT (Continuity Test) tới tổng đài B. Tổng đài B gửi bản tin ACM cho hiQ9200 B.
- hiQ9200 A gửi trả bản tin ACM cho tổng đài A.
Như vậy, cuộc gọi thành công, kênh thoại (RTP- Realtime transport Protocol) sẽ được kết nối.
Hình 2.15: Các bản tin trao đổi trong mô hình 2 Softswitch. 2.3.3. Các dịch vụ VoIP đã triển khai trên mạng NGN của VNPT.
Dịch vụ thoại VoIP 171 (Voice Over IP 171)
Dịch vụ 171 là dịch vụ gọi điện thoại giá rẻ đi liên tỉnh và quốc tế trả sau thông qua mạng NGN. Khách hàng trước khi thực hiện cuộc gọi điện thoại liên tỉnh hoặc quốc tế thì bấm 171.
Lợi ích của dịch vụ VoIP 171:
- Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ này từ bất kỳ máy cố định nào và gọi đến bất kỳ máy cố định nào trong toàn quốc và cả quốc tế.
- Giá cước 171 rẻ hơn giá cước PSTN từ 19% đến 25%.
- Với xu thế giá rẻ hơn cuộc gọi TDM truyền thống, hiện nay lưu lượng gọi VoIP 171 chiếm đến 65% tổng lưu lượng cuộc gọi điện thoại liên tỉnh trong nước. Lưu lượng VoIP 171 liên tỉnh trong nước hàng tháng qua mạng NGN chỉ tính riêng khu vực 2- VTN2 (bao gồm 21 tỉnh phía Nam) đã đạt đến 47 triệu phút.
Media Gateway là một thành phần cơ bản trong giải pháp SURPASS và là điểm kết nối chủ yếu trong việc liên kết nối mạng thoại/ dữ liệu. Nó cung cấp một giao diện trực tiếp nối với trung kế của mạng thoại chuyển mạch kênh để biến đổi lưu lượng dữ liệu quay số sang gói IP, hoặc biến đổi chuỗi lưu thoại sang gói IP.
Media Gateway trong ứng dụng VoIP nhận lưu thoại của mạng chuyển mạch kênh từ kênh tải (bearer channel) tương ứng. Lưu lượng này được chuyển mạch đến bộ codec thoại thích hợp trong MG. Bộ codec (thực hiện chức năng encoding- mã hóa và encoding- giải mã) thông thường là một DSP. Các codec khác nhau bao gồm cả codec nén thoại đều được hỗ trợ trong ứng dụng này. Dòng lưu lượng ở phía chuyển mạch kênh được biến đổi thành dòng dữ liệu RTP (Real-time Transport Protocol – giao thức giao vận đảm bảo thời gian thực) tương ứng ở phía gói. Media Gateway (của giải pháp SURPASS là hiG1000) trong ứng dụng VoIP đảm bảo sự đồng nhất giữa các thuộc tính trong mạng PSTN và IP. Điều này có được là nhờ công nghệ tiên tiến trong biên dịch địa chỉ và sự dàn xếp giao thức báo hiệu được phát triển bởi Siemens.
Cuộc gọi VoIP 171 là cuộc gọi giữa các máy điện thoại cố định với nhau, được điều khiển bởi giao thức ISUP và được truyền trên mạng IP. Trong giải pháp SURPASS Siemens, cuộc gọi như vậy được gọi là Virtual Trunking (Trung kế ảo).
Sơ đồ thiết lập cuộc gọi 171:
Các bước thiết lập cuộc gọi VoIP 171:
1) Tổng đài PSTN GW chiếm trung kế TDM đến MG. Bản tin thiết lập cuộc gọi IAM từ PSTN sẽ gởi đến MGC. Kênh thoại được xác định bởi CIC sẽ chuyển sang số hiệu LTG/port. Trung kế MG tương ứng sẽ được gán tên để quản lý và điều khiển, ví dụ PCM1/TS17@MG3500.LDG.VTN.VN. MG trunk LTG sẽ khởi động bản tin CRCX (Create Connection) thông qua bộ MCU.
2) Bản tin CRCX được gởi từ MGC tới Media Gateway
3) MG chiếm trung keesTDM và một port RTP/RTCP trên side IP A. Những port này được phát tới MGC trong bản tin CRCX ACK.
4) MGC xác định trung kế TDM outgoing của Media Gateway và gởi bản tin IAM với CIC tương ứng với tổng đài PSTN GW. Trung kế MG tương ứng sẽ được gắn tên để quản lý và điều khiển, ví dụ
5) PCM2/TS21@MG3100.VTU.VTN.VN.
6) MG đích sau khi nhận bản tin CRCX của MGC gởi tới sẽ chiếm một trung kế TDM. Ngoài ra MG đích nhận được thông tin port RTP/RTCP của MG nguồn cũng từ bản tin CRCX này.
7) MG đích chiếm một port RTP/RTCP trên side IP B và gởi thông tin này tới MGC trong bản tin CRCX Ack.
8) Bản tin MDCX (modify connection) gởi từ MGC tới Media Gateway nguồn và báo cho MG nguồn số hiệu port RTP/RTCP của side IP- B.
9) MG nguồn đáp ứng lại bằng bản tin MDCX ACK.
10) Tổng đài PSTN GW tại B-side gởi bản tin ACM (address complete message) tới MGC để thông báo bị gọi hợp lệ.
11) Bản tin ACM được gởi tới tổng đài PSTN GW tại A-side.
12) Tổng đài PSTN GW tại B-side gởi một bản tin ANM (answer message) tới MGC để thông báo thuê bao bị gọi nhấc máy trả lời.
13) Bản tin ANM được gởi tới tổng đài PSTN GW tại A-side và cuộc gọi kết nối.
Dịch vụ điện thoại thẻ trả trước 1719 (Calling Card 1719)
- Dịch vụ thoại trả trước là dịch vụ gọi điện thoại nội hạt, đường dài trong nước, quốc tế và di động.
- Người sử dụng chỉ cần mua một thẻ điện thoại trả trước có mệnh giá từ 30 đến 500 ngàn đồng là có thể thực hiện được cuộc gọi từ bất kỳ máy điện thoại cố định nào thông qua việc gọi vào số dịch vụ 1719.
- Cước phí sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản của thẻ. Khách hàng có thể lựa chọn ”Cuộc gọi tiết kiệm” (VoIP 8K) hoặc “Cuộc gọi chất lượng” (VoIP 64K).
Dịch vụ 1719 bao gồm hai loại:
1) Điện thoại thẻ trả trước (Prepaid Calling Card) : Người sử dụng mua thẻ điện thoại trả tiền trướcvới các mệnh giá khác nhau và thực hiện cuộc gọi từ một máy bất kỳ vào dịch vụ 1719 sau đó nhập mã số card 12 số (PIN code) và thực hiện cuộc gọi, cước phí cuộc gọi được trừ trực tiếp vào số tiền có trên thẻ trả trước.
2) Điện thoại cố định gắn thẻ trả trước (A-number Prepaid Account) : Thuê bao điện thoại cố định đăng ký kích hoạt dịch vụ với VNPT thông qua số điện thoại hỗ trợ 18001719, sau đó mua thẻ 1719 để nạp tiền trực tiếp vào tài khoản gắn với số thuê bao của mình. Khi thực hiện cuộc gọi, người sử dụng dịch vụ chỉ quay 1719 không phải nhập mã số bí mật (PIN code), cước cuộc gọi sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản đã nạp trước đó của thuê bao A.
Lợi ích của dịch vụ:
- Có thể mua thẻ tại các đại lý Bưu điện, các bưu cục hoặc các điểm du lịch,… - Không phải dăng ký dịch vụ. Có thể gọi mọi lúc mọi nơi từ bất cứ máy điện thoại cố định nào trên toàn quốc (64/64 tỉnh, thành phố)
- Chủ động quản lý mức tiền gọi, thời hạn sử dụng thẻ lâu dài (2 năm). - Chỉ người sử dụng dịch vụ mới biết được số thẻ
- Với các lợi ích như trên lưu lượng cuộc gọi 1719 ngày càng tăng, chỉ tính riêng lưu lượng cho khu vực phía Nam, hàng tháng đã đạt trên 400.000 phút và con số này
Các bước thiết lập cuộc gọi 1719
1) Người gọi (A- number) quay số 1719 để truy cập dịch vụ. 2) Cuộc gọi được báo hiệu đến thiết bị hiQ9200 bằng SS7 3) Thuê bao được kết nối tới thiết bị hiG 1000.
4) Thiết bị hiQ9200 sẵn sàng xử lý cuộc gọi và báo hiệu cho thiết bị hiR200 làm việc
Hình 2.19: Sơ đồ thiết lập cuộc gọi 1719
5)Thiết bị hiR200 kết nối qua mạng IP đến thuê bao hướng dẫn thao tác ấn phím trên điện thoại bàn để thực hiện cuộc gọi
6)Thuê bao thực hiện xong chỉ dẫn của hiR200 thì thiết bị hiQ9200 kiểm tra xử lý cuộc gọi
7)Sau khi một thông số được hiQ9200 kiểm tra chính xác thì hiQ9200 sẵn sàng nhận số thuê bao bị gọi (B – number) bằng SS7
Sau khi nhận đủ số B, hiQ9200 thiết lập & giám sát cuộc gọi, sau khi cuộc gọi kết thúc tài khoản sẽ được trừ theo thời gian đàm thoại thực.
Dịch vụ miễn cước ở người gọi 1800 (Free Phone)
Định nghĩa dịch vụ 1800:
• Dịch vụ Free phone 1800 là dịch vụ choi phép người gọi thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhiều đích khác nhau thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc.
• Cước phí của cuộc gọi sẽ được tính cho thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ 1800.
Hình 2.21: Một ví dụ minh họa về dịch vụ thoại miễn phí 1800
Lợi ích của dịch vụ 1800:
- Có thể gọi tại bất cứ đâu mà chỉ cần nhớ một số điện thoại nhất định. • Đối vơi thuê bao đăng ký dịch vụ:
- Khuyến khích khách hàng gọi tới trung tâm giới thiệu và hỗ trợ sản phẩm, dịch vụ của mình.
- Dễ dàng quảng bá sản phẩm dịch vụ của mình với một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc và không cần thay đổi số điện thoại đang có.
-Thuê bao có thể tổ chức nhiều đích đến khác nhau linh hoạt theo thời gian (như ngày trong tuần, giờ trong ngày), hoặc theo vị trí xuất phát của các cuộc gọi đến (tối đa 10 số đích).
Với các lợi ích như trên, lưu lượng dịch vụ 1800 cũng phát triển rất nhanh và cũng hứa hẹn đây là dịch vụ chăm sóc khách hàng đầy tiềm năng, chỉ tính riêng khu vực 2, lưu lượng hàng tháng đã lên đến 400.000 phút, số lượng khách hàng lên đến 50 khách hàng, và doanh thu hàng tháng đạt 200 triệu đồng.
Sơ đồ thiết lập cuộc gọi 1800:
Hình 2.22: Sơ đồ thiết lập cuộc gọi 1800
1) Người gọi quay số truy nhập (1800) + số dịch vụ
2) Dựa vào số truy nhập cuộc gọi được định tuyến tới hiQ9200. Dịch vụ Freephone được kích hoạt tại hiQ9200. Số dịch vụ SDN sẽ được kiểm tra tai
CSDL của hiQ9200. Dựa trên CSDL của hiQ9200, số dịch vụ sẽ được chuyển đổi thành số thuê bao đích (ĐN-Destunation Directory Number). Mỗi số dịch vụ SDN có thể chuyển đổi thành tối đa 10 số ĐN. Việc lựa chọn số đích ĐN có thể dựa trên 3 yếu tố:
-Điểm xuất phát của cuộc gọi (origin of A number) -Ngày trong tuần
-Giờ trong ngày.
Có thể định nghĩa tối đa 10 điểm xuất phát cuộc gọi (origin of A). Đối với mỗi điểm gốc(hay nhóm điểm gốc), của một số dịch vụ, tối đa có thể có số đích mà trong đó một số đích được kích hoạt phụ thuộc vào ngày và thời gian trong tuần.
3) Sau khi số đích đã được xác định, cuộc gọi sẽ được thiết lập thông qua NGN(VoIP). Cuộc gọi được giám sát bởi hiQ9200. sau khi cuộc gọi kết thúc, bản tin cước sẽ ghi cho số đích (B). Số freephone sẽ có dạng 1800xxxx. Nó bao gồm: Số truy nhập (1800) và số dịch vụ (SDN) có thể là 1xxx hoặc 5xxxxx.
Dịch vụ thông tin giải trí thương mại 1900 (Premium Service 1900)
Định nghĩa dịch vụ 1900:
- Dịch vụ 1900 là loại hình dịch vụ cho phép thực hiện cuộc gọi tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy nhập thống nhất trên mạng.
- Người sử dụng dịch vụ gọi đến một số điện thoại dễ nhớ do VNPT cung cấp để nghe thông tin (thể thao, thời tiết, giá cả thị trường,…).
- Cước thu được của người sử dụng (bao gồm: Cước thoại bình quân và cước nội dung) được chia theo công thức thỏa thuận giữa VNPT và đối tác.
Hình 2.24: Sơ đồ thiết lập cuộc gọi 1900
Sơ đồ thiết lập cuộc gọi 1900:
1) Người gọi quay số truy nhập (1900) + số dịch vụ (Service Number – SDN) 2) Thiết bị hiR200 kết nối qua mạng IP đến thuê bao hướng dẫn thao tác ấn phím trên điện thoại bàn để lựa chọn dịch vụ phụ (Service option Code)-nếu có.
3) Thiết bị hiQ9200 nhận mã dịch vụ phụ từ đến thuê bao.
4) Dựa trên số dịch vụ (Service Number – SDN) và mã dịch vụ phụ Service option Code), thiết bị hiQ9200 sẽ thiết lập cuộc gọi đến số đích để được giải đáp, nghe tư vấn hoặc tham gia các chương trình giải trí.
Hình 2.26: Ví dụ cụ thể cho cuộc gọi tham gia chương trình giải trí với truyền hình 19001570
Với những ưu điểm vượt trội so với mạng điện thoại truyền thống, NGN cho phép tích hợp nhiều công nghệ mới và ứng dụng mới. Trong thời gian tới, mạng thế hệ mới NGn của VNPT sẽ đưa thêm nhiều dịch vụ mới MMA (Multi Media Application), mở đường cho các cơ hội kinh doanh phát triển của khách hàng:
-Dịch vụ báo gọi khi đang truy nhập Internet (CWI- Call Waiting Internet) -Dịch vụ thoại mạng trang WEB (WDP- Web Dial Page)
-Dịch vụ thoại miễn phí từ trang WEB (FCP- Free Call Button) -Dịch vụ hội nghị trên Web – Web Conference
Dịch vụ báo gọi khi đang truy nhập Internet (CWI).
Định nghĩa dịch vụ CWI - Call Waiting Internet:
Dịch vụ CWI cho phép người sử dụng đang truy cập Internet bằng đường điện thoại được thông báo có cuộc gọi đến và cho phép chọn để:
- Trả lời điện thoại bằng Phone hay PC - Chuyển cuộc gọi đến vào số máy khác - Từ chối cuộc gọi
Đối tượng sử dụng dịch vụ CWI:
Dịch vụ này thích hợp với các hộ gia đình, cơ quan, cá nhân, sử dụng Internet bằng kết nối quay số (Dial-up) trên đường điện thoại.
Lợi ích của dịch vụ CWI:
- Quản lý được các cuộc gọi đến khi dẫn vào Internet - Tăng thời gian online của người sử dụng
- Các cuộc gọi đến được điều khiển bằng giao diện đồ họa, dễ dàng sử dụng - Không bao giờ lỡ cuộc gọi
Dịch vụ thoại qua trang Web (WDP)..
Định nghĩa dịch vụ WDP- Web Dial Page: