Hình 2.5: Mô hình nghiên c uăđ xu t
Ngu n:ăSomnuk, 2010
CỌNGăNGH HI UăSU T H1 C UăTRÚC H7 H2 V NăHịA H3 H8 HI UăQU ă
THệCHă NG L UăTR ăTRIăTH C H4
CHUYÊN MÔN H9 H5 IăM I H CăT P H6 THÔNG TIN
Tómăt tăch ngă2:
Ch ngă2:ăNghiênăc u lý thuy t (Literature review)
Cung c p các khái ni m n n, làm sáng t th ănàoălàăd ăli u,ăthôngătin,ătriăth căvàă thôngătháiăvàăt i sao ph i qu n tr tri th c.ăCh ngă2ăcònăcungăc păkháiăni măăv
Qu n tr tri th c (KM), n ng l c qu n tr tri th c (Knowledge Management Capability -KMC) và các thành ph n c aănóăg măcóăchuăk ăKM:ăthuănh n,ăsángăt o,ă l uătr ăvàă ngăd ngătriăth c.ăHi uăqu ătriăth căđ căđoăb ngăbaăkháiăni mă:ăhi uă su t,ăthíchă ngăvàăđ iă m i.ăCu i cùng là mô hình lý thuy t c a Somnuk (2010).
Ch ng 3: PH NG PHỄP NGHIÊN C U 3.1 Quá trình nghiên c u
3.1.1 Thi t k nghiên c u
Nghiên c u ng d ngă“Nângăcaoăhi u qu qu n tr tri th c t i doanh nghi p thép cán ngu iăCSVC”ăđiătheoătr ng phái mô t , gi i thích.
Nghiên c u kinh doanh d a trên ch căn ngăho c m căđíchăđ c chia thành ba lo i: khám phá, mô t ho c nghiên c u nhân qu (Hart, 1998; Zikmund, 2003 trích trong Nguyen, 2010)(Saunders, 2010) và có th v a mô t v a gi i thích (Robson, 2002 trích trong Saunders, 2010).
Hình 3.1: Phân lo i thi t k nghiên c u
Ngu n:ăSaunder, 2010
Lu năv nănàyămô t đ cătr ngăc a công ty CSVCăvà“ăkh c h aăchínhăxácăđ cătr ngă
c aăng i, s ki n ho c tình hu ng”ă(Robson,ă2002 trích trong Saunders, 2010). Nghiên c u gi i thích là nh ng nghiên c u xác minh m i qua h nhân qu gi a các bi n, hay còn g i là nghiên c u nhân qu (Saunder, 2010; Hart, 1998; Zikmund, 2003 trích trong Nguyen, 2010). Qua vi c nghiên c u tình hu ng ho c v nă đ , nghiên c u gi i thích xoáy m nh vào vi c gi i thích m i quan h gi a các bi n (Saunder, 2010).
S d ng mô hình c a Somnuk, lu năv nănàyăc ngănh m xác minh m i quan h và m căđ tácăđ ng c a các bi n quan sát ậ lên bi n ti m n và gi a các bi n ti n n nh m tìm ra b n ch tăđ đánhăgiáăhi u qu qu n tr tri th c t i doanh nghi p CSVC.
CỌNGăNGH HI UăSU T
C UăTRÚC
V NăHịA HI UăQU ă
THệCHă NG L UăTR ăTRIăTH C
IăM I H CăT P
N
3.1.2 Ph ng pháp đi u tra
“K t qu c a nghiên c u ng d ng nh m vào m căđíchătr c tri p h tr cho vi c ra quy tăđ nh”ă(Nguy nă ìnhăTh , 2012). Nghiên c u ng d ng ch khác nghiên c u hàn lâm m căđíchănghiên c u (Nguy nă ìnhăTh , 2012).
Nghiên c u này là nghiên c u ng d ng và s d ng quy trình suy di n, vì nó dùng lý thuy t n n ậ Mô hình c aăSomnukăđ xây d ng các gi thuy t và tr l i cho câu h i nghiên c u.
Hình 3.2: Quá trình nghiên c u
Ngu n:ăTácăgi ănghiênăc u
Nghiênăc uălýăthuy t L păb ngăcâuăh i B ngăcâuăh iăs ăb Ch nhăs a
Nghiênăc uăs ăb ánhăgiáăđ ătinăc yăthangăđo Ki măđ nhăCrombachăalpha T ngăquanăbi n-t ng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
B ngăcâuăh iăchínhăth c Phânătíchănhânăt ăkhámăpháăEFA
Kh oăsátă216ănhânăviênăCSVC Phânătíchănhânăt ăkh ngăđ nhăCFA Phânătíchămôăhìnhăc uătrúcăSEM Ki măđ nhăphânăph iăbootstrap
TH I T K B N G C Â U H I N G H IÊ N C U S B N G H IÊ N C U C H ÍN H T H C
Lu n v nănàyăs d ng b ng câu h i, ti p c nătheoăph ngăphápăđ nhăl ng. B ng câu h i cho phép thu th p d li uăđ nhăl ng,ăphânătíchăđ nhăl ng, th ng kê mô t và suy lu n (Saunder, 2010). Nghiên c uăđ nhăl ngăth ng g n li n v i vi c ki m
đnh chúng, d a vào quy trình suy di n (Nguy nă ìnhăTh , 2012; Ehrenberg, 1994 trích trong Saunders, 2010).
Nghiên c uătrongăkinhădoanhătheoătr ngăpháiăđ nhăl ng có b n lo i chính: th c nghi m, kh o sát, quan sát và d li u th c p (Zikmund, 2003 trích trong Saunders, 2010). Trong lu năv nănày,ăph ngăphápăkh o sát b ng b ng câu h iăđ c s d ng
vìănóăth ng có m i quan h v i quy trình suy di n (Saunder, 2010).ăPh ngăphápă
kh o sát khá ph bi n (Manning, 2006 trích trong Nguyen, 2010), nó cho phép thu th păl ng d li u l n (Neuman, 2006 trích trong Nguyen, 2010) và tính kinh t cao.